Trong môi trường truyền thông số liên tục thay đổi, việc hiểu và làm chủ các công cụ quản lý nội dung chuyên nghiệp trở thành kỹ năng quan trọng đối với người làm Marketing. Ở học kỳ này, sinh viên chuyên ngành Digital Marketing tại FPT Polytechnic Cần Thơ đã được tiếp cận sâu hơn với Meta Business Suite – nền tảng hỗ trợ quản lý Fanpage, tối ưu nội dung và đo lường hiệu quả trên hệ sinh thái của Meta.
Hoạt động “Nghiên cứu tính năng Meta Business Suite và vận dụng vào dự án môn học” được triển khai trong môn học theo hình thức một bài tập, qua đó hướng đến trang bị năng lực triển khai và quản lý nội dung trên mạng xã hội cho sinh viên.
Với 4 thành viên, gồm Trần Quốc Khánh, Trần Thị Hoàng Anh, Hứa Thùy My và Huỳnh Thị Bích Châm, nhóm Sao Diêm Vương đã thể hiện tinh thần học tập nghiêm túc khi tiếp cận Meta Business Suite một cách bài bản.
Các bạn bắt đầu từ bước khám phá các tính năng quan trọng như lên lịch bài viết, thống kê hiệu quả, quản lý hộp thư, phân tích Insight, sau đó tìm hiểu cách theo dõi hành vi người dùng và đo lường hiệu suất nội dung. Khi hoàn thành, cả nhóm tiếp tục ứng dụng công cụ này vào việc xây dựng chiến lược nội dung cho dự án cuối môn học.
Việc nghiên cứu có định hướng và bám sát nhu cầu thực tiễn giúp nhóm tạo nên bộ kế hoạch content plan khoa học, phù hợp với hành trình khách hàng mà dự án đang hướng tới.
Dựa trên Insights từ Meta Business Suite, nhóm Sao Diêm Vương đã: Xác định chân dung khách hàng mục tiêu rõ ràng, phân tích khung giờ đăng phù hợp và phong cách nội dung mang lại tương tác cao, xây dựng thông điệp xuyên suốt, thống nhất với mục tiêu truyền thông của dự án cũng như thiết kế content plan cụ thể theo tuần, kết hợp bài viết – hình ảnh – video để tối ưu mức độ tiếp cận.
Điểm ấn tượng nhất từ nhóm chính là khả năng liên kết giữa dữ liệu và hành trình khách hàng để đảm bảo nội dung không chỉ đẹp – hay mà còn đúng insight và có khả năng chuyển đổi.
Hoạt động này là minh chứng rõ ràng cho định hướng đào tạo quan trọng tại FPT Polytechnic: Học để làm – Học thông qua trải nghiệm – Học bằng dự án thực tế. Nhờ đó, sinh viên có thể tự tin trong việc lập kế hoạch nội dung và tối ưu chiến lược truyền thông như một nhà quản lý mạng xã hội thực thụ.
Giảng viên Đinh Thị Diễm Hằng
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Cần Thơ
