Trong thời đại mà “vàng không chỉ là của cải mà còn là phong cách sống”, nhóm sinh viên chuyên ngành Digital Marketing gồm Trần Thái Kỳ Anh, Lâm Khánh Ngọc, Nguyễn Tấn Phúc, Nguyễn Thị Thuý Quỳnh và Nguyễn Phúc Ân (FPT Polytechnic Cần Thơ) đã cùng nhau bắt tay vào một thử thách đặc biệt: Xây dựng chiến lược xúc tiến thương hiệu cho tiệm vàng Vân Thanh – thương hiệu thuộc gia đình một thành viên trong nhóm.
Đây không chỉ là một bài tập nhóm thông thường, mà còn là cơ hội để sinh viên vận dụng kiến thức marketing vào thực tế, góp phần “thổi hồn” vào một thương hiệu truyền thống bằng tư duy hiện đại.
Livestream – cầu nối chạm đến trái tim khách hàng
Nhận thấy tiềm năng từ xu hướng thương mại trực tuyến, nhóm lựa chọn triển khai chiến dịch quảng cáo livestream với các chương trình khuyến mãi độc quyền nhằm thu hút người xem và tăng tỷ lệ chốt đơn. Đồng thời, nhóm cũng thử nghiệm chạy quảng cáo bài đăng sản phẩm để đo lường phản hồi của khách hàng với từng dòng trang sức khác nhau. Nhờ đó, tiệm vàng Vân Thanh không chỉ mở rộng tệp khách hàng mới mà còn duy trì tương tác ổn định với khách hàng thân thiết.
“Vàng thật – Tình thật” – thông điệp chạm đến cảm xúc
Đặt yếu tố con người làm trung tâm, nhóm sinh viên tập trung xây dựng lại nội dung fanpage và website theo hướng kể chuyện, giúp thương hiệu trở nên gần gũi và cảm xúc hơn. Thông điệp “Vàng Thật – Tình Thật” được chọn làm linh hồn cho toàn bộ chiến dịch, nhấn mạnh ba giá trị cốt lõi: giá trị thật – cảm xúc thật – con người thật phía sau mỗi món trang sức.
Ngoài ra, nhóm đề xuất livestream định kỳ để tăng tương tác với khách hàng, cùng video POSM giàu cảm xúc phát tại cửa hàng và trên các nền tảng mạng xã hội, nhằm củng cố hình ảnh thương hiệu uy tín, thân thiện.
Lan tỏa yêu thương – kết nối khách hàng
Không chỉ dừng lại ở truyền thông một chiều, nhóm còn khởi xướng các hoạt động cộng đồng như kêu gọi khách hàng đăng ảnh cùng sản phẩm kèm hashtag #TinhThatYeuThuong, tổ chức livestream hỏi – đáp, mini game bình chọn mẫu trang sức yêu thích, qua đó tạo ra sự tương tác tự nhiên và gắn bó cảm xúc giữa khách hàng với thương hiệu.
Để mở rộng độ phủ, nhóm đề xuất chiến lược PR trên các kênh uy tín như Toplist, Đẹp Online hay các diễn đàn thời trang. Các bài viết tập trung làm nổi bật bản sắc thương hiệu, chất lượng sản phẩm và dịch vụ tư vấn tận tâm – yếu tố giúp tiệm vàng truyền thống khẳng định vị thế giữa thời đại số.
Chiến lược marketing do nhóm sinh viên Digital Marketing FPT Polytechnic Cần Thơ xây dựng không chỉ giúp tiệm vàng Vân Thanh nâng tầm hình ảnh thương hiệu, mà còn thể hiện tinh thần sáng tạo và tư duy thực chiến của thế hệ trẻ. Khi những giá trị truyền thống được kể lại bằng ngôn ngữ hiện đại, thương hiệu gia đình không chỉ được giữ gìn – mà còn tỏa sáng rực rỡ trong kỷ nguyên số.
Giảng viên Lưu Thị Mai Anh
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Cần Thơ
