Trong môn Quan hệ báo chí, sinh viên chuyên ngành Truyền thông & Tổ chức sự kiện tại FPT Polytechnic Đà Nẵng tổ chức họp báo mô phỏng chiến dịch “Mầm Trên Đất Đỏ” của NESCAFÉ. Các bạn đã hóa thân thành chuyên viên PR, qua đó rèn luyện kỹ năng xử lý khủng hoảng truyền thông và áp dụng kiến thức một cách thực tế, sinh động.
Ngay khi nhận được đề bài, nhóm sinh viên tập trung nghiên cứu chuyên sâu về chiến dịch NESCAFÉ Plan – một chương trình Nestlé về quảng bá về nông nghiệp bền vững. Nhóm thực hiện các công việc như phân tích dữ liệu, tìm kiếm insight và xác định câu chuyện trọng tâm đó là hành trình tái canh cây cà phê và sự hồi sinh của những mầm xanh trên vùng đất đỏ Tây Nguyên.
Quá trình chuẩn bị được vận hành như một đội PR thực thụ: có người phụ trách nội dung soạn thảo thông cáo báo chí; người làm chiến lược chọn lọc danh sách báo chí uy tín; người thiết kế bộ nhận diện cho Press Kit; người khác chịu trách nhiệm nghiên cứu địa điểm và lịch trình. Sự đồng bộ này giúp sinh viên vừa học kiến thức trên lớp, vừa áp dụng ngay vào thực tế mô phỏng, rèn luyện kỹ năng tổ chức họp báo.
Những giờ học sau đó là cả một quá trình chuẩn bị nghiêm túc: các bạn dựng thử sơ đồ chỗ ngồi ngay trên bàn học, mô phỏng bàn đón tiếp báo chí, phân vai MC, đại diện doanh nghiệp và điều phối viên. Sự khẩn trương ấy khiến giờ học trở nên nghiêm túc, vội vã như đang tổ chức một sự kiện thật. Khi soạn Press Kit, các bạn chú trọng hình thức: từ bìa cứng, QR Code dẫn tới thư viện truyền thông cho tới túi quà tặng thân thiện với môi trường.
Trong buổi mô phỏng họp báo, không khí lớp học diễn ra nghiêm túc. Nhóm triển khai phần công bố chiến dịch, xen kẽ là đoạn clip truyền thông tự biên tập, rồi bước vào phiên hỏi – đáp giữa “báo chí” (do các bạn trong lớp đóng vai) và đại diện NESCAFÉ. Các câu hỏi được đưa ra tập trung vào vấn đề tái canh, bền vững, trách nhiệm doanh nghiệp; nhóm phụ trách phát ngôn phải ứng biến linh hoạt, sử dụng số liệu đã nghiên cứu để trả lời một cách thuyết phục.
Điểm thú vị nhất của dự án là phần mô phỏng xử lý khủng hoảng truyền thông. Nhóm đưa ra một tình huống giả định về tin đồn giống cà phê bị thất bại, gây hoang mang dư luận. Khủng hoảng giả định đã mở ra một buổi “đối chất” căng thẳng khi các “phóng viên” liên tục đặt câu hỏi khó và dồn dập về trách nhiệm doanh nghiệp.
Chính lúc ấy, kỹ năng của sinh viên được thể hiện rõ: các bạn giữ bình tĩnh, nhận trách nhiệm, đưa ra số liệu kiểm chứng và đề xuất hành động xử lý chuyên nghiệp như minh bạch thông tin, khảo sát thực địa và chủ động truyền thông để kiểm soát câu chuyện. Khủng hoảng truyền thông không còn là kiến thức khô cứng trong giáo trình mà là chất liệu để sinh viên rèn bản lĩnh ngay tại lớp.
Buổi họp báo mô phỏng diễn ra thành công đã cho thấy nhóm sinh viên đã nắm vững được các kiến thức của môn học. Những buổi thảo luận và rèn luyện thực tế tạo nên một hành trình học tập giàu trải nghiệm, thể hiện sự trưởng thành trong cách làm việc nhóm, khả năng phản biện và tinh thần trách nhiệm của sinh viên.
Giảng viên Lê Thụy Xuân Dương
Bộ môn Kinh tế
FPT Polytechnic Đà Nẵng
