Sinh viên lớp DM214342, gồm Nguyễn Hà Thuỷ Tiên, Lê Đình Tiến Khanh, Nguyễn Võ Duy Hưng, Trần Nguyễn Bảo Ngọc, Phạm Thị Trà My, Trần Anh Tú và Bùi Quang Đức, dưới sự hướng dẫn của giảng viên ThS. Lê Xuân Trang, vừa hoàn thành dự án môn BUS105 – Nhập môn Quản trị Kinh doanh với đề tài phân tích mô hình kinh doanh của Plumeria, một cửa hàng cho thuê áo dài – cổ phục tại Huế.
Dự án nổi bật nhờ tiếp cận thực tế, phân tích sâu về hoạt động kinh doanh của Plumeria – từ sản phẩm, khách hàng, chiến lược, vận hành đến tài chính. Nhóm chỉ ra rằng Plumeria áp dụng linh hoạt ba chiến lược: chi phí thấp, khác biệt hóa và tập trung, giúp doanh nghiệp thu hút nhóm khách trẻ yêu thích cổ phục và khách du lịch.
Dựa trên hành trình khách hàng, quy trình chăm sóc khách hàng và hoạt động marketing trên Facebook, TikTok, nhóm đánh giá Plumeria có sức hút tốt nhưng cần cải thiện hệ thống phản hồi, chăm sóc sau dịch vụ và tối ưu vận hành trong mùa cao điểm. Về tài chính, nhóm mô phỏng đầy đủ bảng cân đối kế toán và báo cáo kết quả kinh doanh, cho thấy doanh thu 6 tháng đầu năm 2025 đạt 835 triệu đồng, lợi nhuận sau thuế 242,25 triệu, biên lợi nhuận ròng lên đến 28,5% – con số ấn tượng với mô hình dịch vụ nhỏ.
Nhóm cũng xây dựng hệ thống KPI, quy trình kiểm soát nội bộ và đề xuất giải pháp như ứng dụng phần mềm quản lý, tối ưu chi phí, đa dạng hóa dịch vụ chụp ảnh – trải nghiệm văn hoá Huế, nhằm giúp Plumeria phát triển bền vững.
Dự án được đánh giá cao vì tính ứng dụng thực tế và thể hiện năng lực phân tích – tổng hợp của sinh viên Digital Marketing, phù hợp tinh thần “Thực học – Thực nghiệp” của FPT Polytechnic.
Giảng viên Lê Xuân Trang
Bộ môn Kinh tế
FPT Polytechnic Đà Nẵng
