Trong bối cảnh chuỗi cung ứng toàn cầu đang ứng dụng công nghệ mạnh mẽ, việc phát triển Trí tuệ nhân tạo (AI) trong quy trình vận hành, quản lý không còn là lựa chọn mà trở thành yêu cầu bắt buộc. Vì vậy, AI sớm được đưa vào đào tạo với sinh viên Logistics tại FPT Polytechnic Hà Nội để các bạn hiểu đúng và sử dụng chúng hiệu quả.
Trí tuệ nhân tạo mang đến khả năng tiếp cận tri thức chuyên ngành một cách nhanh chóng và trực quan hơn bao giờ hết. Thay vì phải đọc những báo cáo tiếng Anh phức tạp hay giáo trình khô khan, sinh viên có thể sử dụng AI để tóm tắt nội dung, giải thích các thuật ngữ chuyên môn như “Bill of Lading” hay “Lead time”. Khả năng dịch thuật và đơn giản hóa các khái niệm khó của AI giúp người học nắm bắt bản chất vấn đề trong thời gian ngắn.
Trong quá trình thực hiện dự án và bài tập nhóm, AI lại đóng vai trò là một “trợ lý” đắc lực trong việc gợi ý ý tưởng và cấu trúc hóa thông tin. Từ các môn học như Quản trị kho hàng đến Nhập môn Logistics, sinh viên có thể sử dụng chatbot để xây dựng dàn ý báo cáo, đề xuất hướng nghiên cứu về dòng chảy hàng hóa hoặc phân tích các xu hướng dữ liệu cơ bản. Những gợi mở từ AI giúp các bạn có thêm nhiều góc nhìn đa chiều, từ đó đào sâu phân tích và hoàn thiện sản phẩm học tập với chất lượng chuyên môn cao hơn.
Đặc biệt, AI hỗ trợ sinh viên rèn luyện tư duy thực tế thông qua việc mô phỏng các tình huống vận hành phức tạp trong ngành. Những bài toán về tắc nghẽn cảng biển, xử lý đơn hàng trễ chuyến hay tối ưu hóa chi phí vận tải có thể được giả lập thông qua đối thoại với AI. Bằng cách yêu cầu AI đề xuất phương án xử lý và tự mình đánh giá, điều chỉnh theo bối cảnh thực tế tại Việt Nam, sinh viên được tập dượt bản lĩnh giải quyết vấn đề, giúp xóa bỏ sự bỡ ngỡ khi trực tiếp đối mặt với các tình huống phát sinh tại doanh nghiệp sau này.
Tuy nhiên, việc sử dụng AI đòi hỏi một thái độ trách nhiệm và tư duy phản biện sắc bén từ phía người học. Sinh viên cần nhận thức rõ AI chỉ là công cụ hỗ trợ, không thể thay thế năng lực tư duy độc lập. Việc lạm dụng hoặc sao chép nguyên văn sẽ dẫn đến những rủi ro về đạo đức học thuật và bảo mật thông tin. Do AI vẫn có thể đưa ra thông tin sai lệch, người học phải luôn giữ thói quen kiểm chứng dữ liệu qua giáo trình, giảng viên và các nguồn tin cậy, đồng thời tuân thủ các quy tắc trích dẫn khi sử dụng sự hỗ trợ từ công nghệ.
Nhằm hỗ trợ sinh viên làm chủ công nghệ mới, Bộ môn Kinh tế tại FPT Polytechnic Hà Nội liên tục tổ chức các chương trình đào tạo chuyên sâu về AI cho sinh viên. Những sự kiện như talkshow “Ứng dụng ai trong marketing: Khi gen Z làm chủ cuộc chơi”, workshop “Thấu hiểu hành vi khách hàng bằng AI” hay seminar “Ứng dụng AI trong học tập” là cơ hội để sinh viên Logistics cập nhật kiến thức quản trị chuỗi phân phối và thực hành nghiệp vụ trực tiếp. Đây là những bước chuẩn bị quan trọng giúp các bạn xây dựng tư duy Logistics 4.0 ngay từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường.
AI sẽ không thay thế con người trong ngành Logistics, nhưng chắc chắn những nhân sự biết sử dụng AI sẽ thay thế những người không biết. Việc bắt đầu làm quen và rèn luyện kỹ năng tương tác với AI từ hôm nay chính là cách để sinh viên FPT Polytechnic nắm bắt cơ hội, trở thành những nhân sự trẻ linh hoạt, sáng tạo và có năng lực thích ứng vượt trội trong một ngành nghề đang thay đổi từng ngày.
Giảng viên Lê Thị Thanh Dung
Bộ môn Kinh tế
FPT Polytechnic Hà Nội
