Vừa qua, bộ môn Kinh tế FPT Polytechnic Hà Nội đã tổ chức chương trình thực tập dành cho sinh viên chuyên ngành Marketing & Sale tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Thương mại Aura. Đây là cơ hội quý báu giúp sinh viên tiếp cận thực tế doanh nghiệp, hiểu rõ hơn về các vị trí công việc trong lĩnh vực Kinh doanh, Thiết kế, Marketing, Content, Telesale và Chăm sóc khách hàng. 

Trải nghiệm thực tế các vị trí công việc

Vị trí Kinh doanh

Sinh viên được tìm hiểu về quy trình bán hàng chuyên nghiệp, cách xác định nhu cầu khách hàng, kỹ năng đàm phán và chốt đơn hàng. Các chuyên gia tại Aura đã chia sẻ về chiến lược mở rộng thị trường, quản lý khách hàng và các yếu tố quan trọng để trở thành một nhân viên kinh doanh xuất sắc.

Vị trí Thiết kế

Bộ phận thiết kế của Aura hướng dẫn sinh viên về quá trình xây dựng hình ảnh thương hiệu, thiết kế ấn phẩm truyền thông và các công cụ hỗ trợ như Photoshop, Illustrator. Qua đó, các bạn hiểu rõ hơn về vai trò quan trọng của thiết kế trong việc tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp cho doanh nghiệp.

Vị trí Marketing

Tại đây, sinh viên được tiếp cận với chiến lược marketing tổng thể, từ việc lên kế hoạch quảng cáo, triển khai các chiến dịch truyền thông đến đo lường hiệu quả marketing. Đặc biệt, Aura đã chia sẻ kinh nghiệm thực tế trong việc ứng dụng Digital Marketing, Social Media và SEO để tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn.

Vị trí Content

Bộ phận Content hướng dẫn sinh viên cách xây dựng nội dung thu hút, viết bài quảng cáo, tối ưu nội dung trên các nền tảng truyền thông số. Sinh viên cũng được thực hành viết bài PR, sáng tạo nội dung cho fanpage, website và các kênh thương mại điện tử.

Vị trí Telesale

Sinh viên được đào tạo về quy trình gọi điện tư vấn khách hàng, cách xử lý tình huống khi khách hàng có thắc mắc hoặc phản đối, đồng thời học cách sử dụng giọng nói, ngữ điệu để tạo ấn tượng tốt với khách hàng qua điện thoại.

Vị trí Chăm sóc khách hàng

Bộ phận chăm sóc khách hàng tại Aura chia sẻ về cách xây dựng mối quan hệ với khách hàng, xử lý khiếu nại, giải quyết vấn đề và duy trì lòng trung thành của khách hàng. Sinh viên có cơ hội trực tiếp tham gia vào một số tình huống thực tế để nâng cao kỹ năng giao tiếp và dịch vụ khách hàng. 

Cơ hội học hỏi và phát triển 

Chuyến tham quan không chỉ mang lại kiến thức thực tế mà còn giúp sinh viên mở rộng mối quan hệ, tìm hiểu về môi trường làm việc chuyên nghiệp và tích lũy kinh nghiệm cần thiết để chuẩn bị cho sự nghiệp sau này. Nhiều sinh viên bày tỏ sự hứng thú và mong muốn có thêm nhiều cơ hội trở thành thực tập sinh tại Aura để áp dụng những kiến thức đã học vào thực tiễn. 

Lời cảm ơn  

Cô Phạm Thị Thu Hằng – đại diện bộ môn Kinh tế gửi lời cảm ơn đến Công ty Cổ phần Tập đoàn Thương mại Aura vì sự đón tiếp chu đáo và những chia sẻ thực tế bổ ích. Chương trình tham quan này là một phần trong định hướng đào tạo gắn liền với thực tiễn của FPT Polytechnic, giúp sinh viên không chỉ học lý thuyết mà còn có cơ hội trải nghiệm thực tế, sẵn sàng bước vào thị trường lao động với sự tự tin và kiến thức vững vàng. 

Giảng viên Vũ Thị Tân Dậu
Bộ môn Kinh tế
FPT Polytechnic Hà Nội