Vừa qua, chuyến tham quan tại resort 5 sao – Maia Quy Nhơn đã giúp sinh viên trường Cao đẳng FPT Polytechnic có cơ hội áp dụng kiến thức đã học vào thực tế, hiểu rõ hơn về quy trình vận hành và quản lý một cơ sở lưu trú cao cấp. Maia Resort Quy Nhơn với tiêu chuẩn quốc tế, cung cấp môi trường học tập và trải nghiệm thực tế cao cấp, giúp sinh viên tiếp cận với chất lượng dịch vụ hàng đầu trong ngành du lịch và khách sạn.
Trong quá trình tham quan học tập thực tế, sinh viên FPT Polytechnic Quy Nhơn đã nắm được tổng quan lịch sử hình thành doanh nghiệp, quá trình phát triển, hoạt động kinh doanh và cách thức quản lý điều hành của Resort. Bên cạnh đó, các bạn còn được hiểu sâu hơn về sơ đồ tổ chức, chức năng nhiệm vụ đội ngũ nhân sự, nhận biết được sơ đồ tổ chức của một resort và chức năng nhiệm vụ đội ngũ nhân sự trong resort.
Nhân viên tại khách sạn Maia tận tình chỉ dẫn Ong nhà F về các bộ phận nghiệp vụ, cách hoạt động vận hành và các loại hình dịch vụ phục vụ khách có trong resort. Biết được các bộ phận nghiệp vụ, sinh viên dễ dàng hình dung được được các hoạt động vận hành và các loại hình dịch vụ phục vụ khách có trong resort.
Việc tham quan và trải nghiệm thực tế tại resort giúp sinh viên rèn luyện các kỹ năng mềm như giao tiếp, làm việc nhóm, giải quyết vấn đề và phục vụ khách hàng. Những kỹ năng này rất quan trọng cho sự phát triển nghề nghiệp sau này.
Khi tham quan tại resort Maia Quy Nhơn, sinh viên trải nghiệm nhiều khu vực khác nhau, mỗi nơi đều mang lại một góc nhìn và cảm nhận riêng biệt về sự sang trọng và tiện nghi của resort.
Tại sảnh lễ tân, sinh viên tìm hiểu về quy trình tiếp đón khách, thiết kế không gian, và các dịch vụ hỗ trợ tại sảnh lễ tân. Kiến trúc độc đáo, khu vực ngồi chờ thoải mái, và quầy lễ tân được trang trí tinh tế.
Đến với các loại phòng nghỉ về biệt thự, sinh viên được dẫn đi khám phá thiết kế, trang thiết bị và dịch vụ của các loại phòng nghỉ khác nhau từ phòng tiêu chuẩn đến biệt thự cao cấp. Phòng nghỉ với tầm nhìn ra biển, biệt thự với hồ bơi riêng, nội thất hiện đại và tiện nghi cao cấp.
Không chỉ vậy, sinh viên khối ngành Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn còn được gặp gỡ trao đổi với ban quản lý về các về các chiến lược kinh doanh, quản lý nhân sự và dịch vụ khách hàng của Maia hotel, từ đó lắng nghe chia sẻ từ các bộ phận như lễ tân, buồng phòng, nhà hàng, kỹ thuật về công việc hàng ngày và các kỹ năng cần thiết.
Sau chuyến tham quan, sinh viên đã được thưởng thức teabreak chuẩn khách sạn 5 sao, được chụp ảnh cùng ban quản lý và các anh, chị nhân viên tại khách sạn. Có thể thấy, việc tham quan các khu vực này sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan và chi tiết về cách một resort 5 sao vận hành và cung cấp dịch vụ, cũng như mang lại những trải nghiệm thực tế quý báu cho sinh viên FPT Polytechnic.
Một số hình ảnh khác trong chuyến đi:
Giảng viên: Huỳnh Thị Thảo Nguyên
Bộ môn Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn
FPT Polytechnic Quy Nhơn
