Tại bộ môn Khách sạn – Du lịch – Nhà hàng của Trường Cao đẳng FPT Polytechnic, sinh viên không chỉ được học lý thuyết mà còn có cơ hội thực hành ngay tại lớp học. Môn học thực hành nghiệp vụ lễ tân được học trong không gian phòng học được thiết kế chuyên nghiệp, mô phỏng khu vực sảnh của khách sạn tiêu chuẩn 4 sao, mang lại trải nghiệm thực tế cho sinh viên với quầy lễ tân sang trọng, trang thiết bị hiện đại đầy đủ như máy in, máy tính, điện thoại bàn, máy POS thanh toán, cùng các vật dụng chuyên dụng khác.
Với sự đầu tư bài bản tại FPT Polytechnic, sinh viên có thể làm quen với môi trường làm việc thực tế, giúp nâng cao kỹ năng nghiệp vụ và dễ dàng thích ứng với công việc sau khi tốt nghiệp. Sự kết hợp giữa không gian chuẩn mực và phương pháp giảng dạy hiện đại chính là điểm đặc biệt giúp sinh viên FPT Polytechnic tự tin hơn trên con đường chinh phục sự nghiệp trong lĩnh vực Khách sạn – Du lịch.
Một trong những điểm nổi bật của môn học “Tthực hành nghiệp vụ lễ tân” tại nhà Ong chính là sinh viên được tiếp cận và thực hành trên phần mềm quản lý khách sạn iHotel. Đây là phần mềm có giao diện và chức năng giống đến 85% so với phần mềm Opera – hệ thống đang được sử dụng phổ biến tại các khách sạn lớn. Việc tiếp xúc với phần mềm này ngay từ khi còn trên ghế nhà trường giúp sinh viên rút ngắn thời gian làm quen với công nghệ trong công việc thực tế.
Phần mềm iHotel cho phép sinh viên thực hành các nghiệp vụ như đặt phòng, nhận phòng, trả phòng, quản lý thông tin khách hàng, kiểm tra tình trạng phòng và các dịch vụ khác trong khách sạn. Việc thực hành trên hệ thống này giúp sinh viên không chỉ nắm vững lý thuyết mà còn thuần thục các thao tác nghiệp vụ cần thiết.
Bên cạnh việc rèn luyện kỹ năng nghiệp vụ, sinh viên còn được thực hành 70% thời gian bằng tiếng Anh dưới sự hướng dẫn của các giảng viên giàu kinh nghiệm. Đây là một lợi thế lớn giúp sinh viên nâng cao khả năng giao tiếp, xử lý tình huống thực tế trong môi trường làm việc quốc tế.
Trong quá trình học, sinh viên sẽ thực hiện các tình huống giả định như chào đón khách, làm thủ tục check-in, check-out, hỗ trợ khách hàng trong quá trình lưu trú, giải quyết các thắc mắc và yêu cầu từ khách… tất cả đều bằng tiếng Anh. Việc này không chỉ giúp sinh viên tự tin giao tiếp mà còn nâng cao kỹ năng phục vụ chuyên nghiệp, đáp ứng tốt nhu cầu của các nhà tuyển dụng trong ngành.
Môn học “Thực hành nghiệp vụ lễ tân” tại bộ môn Khách sạn – Du lịch – Nhà hàng của Trường Cao đẳng FPT Polytechnic là một trải nghiệm thực tế đầy bổ ích, giúp sinh viên không chỉ nắm vững kiến thức chuyên môn mà còn phát triển kỹ năng thực tế cần thiết cho công việc sau này. Với phương pháp đào tạo chú trọng thực hành, không gian học tập hiện đại và sự hướng dẫn tận tâm từ giảng viên, sinh viên sẽ có được nền tảng vững chắc để bước vào thị trường lao động một cách tự tin và chuyên nghiệp.
Bộ môn Du lịch Nhà hàng Khách sạn
FPT Polytechnic Hà Nội
