Trong buổi thực hành của môn học “Marketing trên di động” tại FPT Polytechnic Cần Thơ, các bạn sinh viên chuyên ngành Digital Marketing đã tích cực tham gia xây dựng kế hoạch và triển khai công nghệ QR Code trong chiến lược Mobile Marketing cho dự án.

Buổi thực hành giúp sinh viên hiểu sâu hơn những lợi ích khác mà công nghệ QR Code mang lại bên cạnh chức năng truy cập liên kết thông qua quét mã mà các bạn thường biết.

Tầm quan trọng của công nghệ QR Code trong Mobile Marketing

Trong bối cảnh Mobile Marketing ngày càng phát triển, công nghệ QR Code đã trở thành công cụ quan trọng giúp tăng cường trải nghiệm người dùng và kết nối trực tiếp với các nội dung trực tuyến. Việc sử dụng QR Code cho phép doanh nghiệp dễ dàng đưa khách hàng từ thế giới vật lý đến các kênh kỹ thuật số, tăng cường sự tương tác và độ tiếp cận.

Đối với sinh viên Digital Marketing tại FPT Polytechnic Cần Thơ, việc ứng dụng QR Code vào chiến lược Mobile Marketing là bước chuẩn bị quan trọng cho các chiến dịch tiếp thị thực chiến, giúp hiểu rõ cách thức kết nối với người tiêu dùng thông qua điện thoại di động một cách hiệu quả và tiện lợi.

Cần khai thác hiểu quả hơn những chỉ số thống kê có được từ QR Code

Không chỉ đơn thuần là công cụ quét mã, việc theo dõi các chỉ số thống kê từ QR Code sẽ giúp đo lường hiệu quả chiến dịch Mobile Marketing. Một số chỉ số quan trọng có thể kể đến như: số lượt quét, vị trí địa lý của người dùng, loại thiết bị được sử dụng để quét mã, và thời gian quét đều cần được quan tâm và phân tích.

Những dữ liệu này sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về hành vi khách hàng, từ đó sinh viên có thể tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị, điều chỉnh thông điệp phù hợp và tăng tỉ lệ chuyển đổi. Đây là yếu tố không thể thiếu trong quá trình học tập và thực hành của sinh viên Digital Marketing tại FPT Polytechnic.

Thiết lập chiến lược QR Code

Sinh viên tư duy phân tích và thực hiện thiết lập, triển khai ứng dụng công nghệ QR Code để mang lại các lợi ích cho hoạt động tiếp thị theo các bước sau: 

• Bước 1: Lựa chọn công cụ tạo, thiết lập QR Code phù hợp và hiệu quả
• Bước 2: Lên kịch bản thực hiện ( mục tiêu, hành vi quét, nội dung, vị trí đặt mã,…)
• Bước 3: Triển khai tiếp cận đối tượng mục tiêu qua mã QR Code
• Bước 4: Báo cáo kết quả chiến dịch

Hiện nay có nhiều công cụ để tạo mã QR Code, nhưng không phải công cụ nào cũng có thể thống kê các chỉ số liên quan một cách chi tiết và đa dạng. Do đó, các bạn sinh viên lựa chọn công cụ QR Code Generator được cung cấp bởi Bitly.

Để bắt đầu tạo và sử dụng QR Code trong chiến lược Mobile Marketing, các bạn sinh viên truy cập vào trang web QR Code Generator và chọn loại nội dung cần liên kết (Website,  văn bản, danh thiếp, WiFi,…).

Sau đó, các bạn nhập thông tin chi tiết và tùy chỉnh giao diện thiết kế đảm bảo tính nhận diện của thương hiệu như màu sắc, logo,… và xuất bản mã QR Code đã thiết kế. Các bạn sinh viên có thể sử dụng mã này để triển khai trong chiến dịch tiếp thị thực tế.

Các bạn sinh viên có thể sáng tạo nhiều kịch bản khác nhau cho chiến dịch QR Code, có thể kể đến như:

• Tăng traffic cho các nền tảng của doanh nghiệp (Website, Social Media, Shopee….)
• Liên kết – tạo Form thu thập thông tin đối tượng mục tiêu
• Liên kết- tạo Form khảo sát ý kiến khách hàng
• Tạo Coupons, Vcard, Business Page, Feedback, Rating…
• Share Video, MP3, Tải Mobile App, Album ảnh, Event, File PDF….
• Tăng Like cho Fanpage Facebook

Những mã QR Code của các bạn sinh viên tạo ra còn phải đảm bảo về tính nhận diện thương hiệu như: logo, màu sắc, tên thương hiệu,… Thông qua đó, giúp tăng nhận diện thương hiệu thông qua chiến dịch và đảm bảo thống nhất về bộ nhận diện thương hiệu trong marketing.

Sau khi tạo mã, các bạn sinh viên thực hiện demo và đo lường kết quả chiến dịch thông qua các chỉ số như: số lượt quét mã, số người tiếp cận, vị trí của người dùng, thiết bị và hệ điều hành sử dụng để quét mã,… Những thông số này vô cùng quan trọng trong việc đo lường hiệu quả chiến dịch, phân tích kết quả và định hướng các chiến lược tiếp theo.

Tuy nhiên, do là tài khoản miễn phí được trải nghiệm trong 15 ngày và giới hạn nhiều tính năng nên các chỉ số thống kê chỉ ở mức cơ bản và mã sẽ không thể sử dụng trong dài hạn. Trong trường hợp sử dụng phiên bản trả phí, các bạn sẽ có thể tận dụng mạnh mẽ hơn nữa những giá trị mà chiến lược QR Code mang lại. 

Thông qua buổi thực hành xây dựng và ứng dụng công nghệ QR Code, sinh viên Digital Marketing tại FPT Polytechnic Cần Thơ không chỉ nắm vững kỹ năng tạo mã mà còn hiểu rõ cách tối ưu hóa chiến lược Mobile Marketing thông qua dữ liệu thu thập được. Việc ứng dụng QR Code sẽ ngày càng phổ biến và trở thành xu hướng không thể thiếu trong các chiến dịch tiếp thị hiện đại, mở ra nhiều cơ hội cho các chiến dịch sáng tạo trong tương lai.

Giảng viên Nguyễn Trọng Tính
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Cần Thơ