Trong bối cảnh làm marketing thực tế, khả năng phản biện và thuyết trình gắn liền với nhiều tình huống quan trọng: thuyết phục khách hàng, bảo vệ ngân sách, giải thích chiến lược hay xử lý khủng hoảng truyền thông. Chính vì vậy, việc rèn luyện sự tự tin trong phản biện và thuyết trình trước công chúng đang trở thành một phần không thể tách rời trong quá trình học đối với các bạn sinh viên Digital Marketing.
Ở nhiều lớp học, các bạn không chỉ làm bài theo nhóm mà còn phải đứng trước lớp để bảo vệ quan điểm của mình. Một chiến dịch được đưa ra không phải để “trình bày cho xong”, mà để đối thoại: vì sao chọn insight này? vì sao dùng thông điệp kia? nếu có rủi ro, cách xử lý là gì?
Ban đầu, không ít bạn gặp khó khăn với yêu cầu khắt khe như vậy. Sự e dè khi nói trước đám đông, tâm lý sợ sai, sợ bị phản biện khiến nhiều bạn chọn cách im lặng. Tuy nhiên, chính môi trường học tập yêu cầu trao đổi hai chiều liên tục đã dần giúp các bạn trở nên tự tin hơn.
Thay vì né tránh, các bạn bắt đầu học cách chuẩn bị lập luận rõ ràng hơn. Không chỉ đưa ra ý tưởng, các bạn còn phải có dữ liệu, dẫn chứng để chứng minh. Khi bị phản biện, các bạn học cách lắng nghe, phân tích và điều chỉnh quan điểm, thay vì bảo vệ ý kiến một cách cảm tính. Quá trình này giúp hình thành một thói quen quan trọng: suy nghĩ có cấu trúc và giao tiếp có mục tiêu. Một bài thuyết trình không chỉ là việc nói trôi chảy, mà là khả năng dẫn dắt người nghe hiểu và tin vào lập luận của mình.
Các bạn sinh viên Digital Marketing dần hiểu rằng, sự tự tin không đến từ việc “nói hay”, mà đến từ việc “hiểu rõ mình đang nói gì”. Khi có nền tảng tư duy vững, có dữ liệu hỗ trợ và có trải nghiệm thực hành, việc đứng trước đám đông không còn là áp lực, mà trở thành cơ hội để thể hiện năng lực.
Trong một thị trường cạnh tranh, nơi ý tưởng có thể giống nhau nhưng cách truyền đạt tạo nên khác biệt, kỹ năng phản biện và thuyết trình trở thành một lợi thế rõ rệt. Và với sinh viên Digital Marketing, đó không chỉ là kỹ năng mềm, mà là một phần của năng lực nghề nghiệp.
Giảng viên Lưu Thị Mai Anh
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Cần Thơ
