Vừa qua sinh viên chuyên ngành Digital Marketing tại FPT Polytechnic Cần Thơ đã có cơ hội tham gia buổi workshop chuyên đề “Promotion Funnel: Phân Đổ Đúng, Khuyến Mại Chuẩn” do bộ môn Thương mại điện tử tổ chức. Sự kiện thu hút nhiều sinh viên tham gia bởi tính thực tiễn cao và nội dung sát với nhu cầu triển khai khuyến mãi trong các chiến dịch Marketing hiện đại.
Đặc biệt, workshop vinh dự chào đón thầy Nguyễn Phúc Trọng Nhân – giảng viên bộ môn Thương mại điện tử, người đã có nhiều năm kinh nghiệm tư vấn chiến lược bán hàng, khuyến mãi trên các nền tảng số.
Trong không khí cởi mở và gần gũi, thầy Trọng Nhân đã dẫn dắt người tham dự từng bước khám phá hành trình Promotion Funnel – một tư duy mới mẻ nhưng cực kỳ quan trọng với bất kỳ ai muốn làm Digital Marketing bài bản và có chiến lược.
“Tháo phễu” – Promotion Funnel là gì?
Mở đầu chương trình, thầy Trọng Nhân đã giúp sinh viên hình dung rõ nét về Promotion Funnel – phễu khuyến mãi, một khái niệm không đơn thuần chỉ là “giảm giá” hay “tặng quà”. Thầy nhấn mạnh: “Khuyến mãi không phải là hành động đốt tiền mà là đầu tư vào đúng điểm chạm, đúng đối tượng, đúng thời điểm.”
Thông qua sơ đồ phễu khách hàng và hành trình ra quyết định mua, sinh viên được hiểu rõ vai trò của từng giai đoạn trong phễu: Nhận biết – Cân nhắc – Hành động – Trung thành, và cách xây dựng các ưu đãi phù hợp cho từng nhóm đối tượng.
Phân đổ đúng – Tạo ưu đãi đúng người, đúng lúc
Tiếp nối phần lý thuyết, thầy chia sẻ về chiến lược “phân đổ” – phân phối ngân sách và loại hình khuyến mãi hợp lý theo từng tầng phễu. Thay vì “rải đều” hoặc giảm giá tràn lan, doanh nghiệp cần cá nhân hóa ưu đãi:
- Ưu đãi nhận biết cho khách hàng mới
- Ưu đãi dùng thử cho nhóm đang cân nhắc
- Ưu đãi chốt đơn cho người có ý định mua
- Ưu đãi trung thành cho khách hàng cũ
“Đúng người, đúng lúc không chỉ giúp tiết kiệm ngân sách, mà còn nâng cao khả năng chuyển đổi và giữ chân khách hàng lâu dài.”
“Khuyến mãi chuẩn” – Tối ưu ngân sách, tăng chuyển đổi
Ở phần cuối, thầy Nhân chia sẻ các case study thực tế và công cụ hỗ trợ việc thiết kế, đo lường hiệu quả của khuyến mãi như: Google Analytics, Looker Studio, Meta Ads Report. Những ví dụ sinh động giúp sinh viên hiểu rằng việc khuyến mãi không chỉ là hành động “chạy theo thị trường”, mà phải có tư duy dựa trên dữ liệu (data-driven) và mục tiêu cụ thể.
Workshop kết thúc với phần Q&A sôi nổi, nơi sinh viên đặt ra nhiều câu hỏi liên quan đến chiến lược phân bổ ngân sách, A/B testing khuyến mãi, và cách làm chủ các công cụ đo lường trong thực tế.
Workshop “Promotion Funnel: Phân Đổ Đúng, Khuyến Mại Chuẩn” không chỉ mang đến kiến thức chuyên môn sâu sắc, mà còn mở ra góc nhìn thực tiễn giúp sinh viên định hình tư duy làm khuyến mãi có chiến lược – một trong những kỹ năng quan trọng để trở thành Digital Marketer chuyên nghiệp.
Giảng viên Nguyễn Thị Kim Thuyền
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Cần Thơ
