Trí tuệ nhân tạo (AI) đang thay đổi cách chúng ta làm việc, sống và tương tác với thế giới. Trong ngành công nghệ thông tin (CNTT), AI không chỉ là một công cụ hỗ trợ, mà còn là động lực chính thúc đẩy sự đổi mới. Dưới đây FPT Polytechnic Hà Nội sẽ cung cấp một số xu hướng nổi bật về AI trong CNTT và cách chúng đang định hình tương lai của ngành này.

AI và Tự động hóa quy trình kinh doanh (RPA)

AI đang được ứng dụng mạnh mẽ trong tự động hóa quy trình kinh doanh (Robotic Process Automation – RPA). Các hệ thống này sử dụng AI để thực hiện các tác vụ lặp đi lặp lại, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí.

Ví dụ:

• Ngân hàng: Tự động xử lý yêu cầu vay vốn.
• Chăm sóc khách hàng: Chatbot hỗ trợ trả lời câu hỏi cơ bản.

AI trong phân tích dữ liệu

Phân tích dữ liệu là lĩnh vực mà AI đang phát triển vượt bậc. Với khả năng xử lý khối lượng dữ liệu khổng lồ trong thời gian ngắn, AI hỗ trợ các doanh nghiệp đưa ra quyết định chiến lược chính xác hơn.

Ứng dụng thực tế:

• Marketing: Phân tích hành vi khách hàng để tối ưu chiến lược quảng cáo.
• Y tế: Dự đoán bệnh tật dựa trên hồ sơ bệnh án.

AI và Cybersecurity (An Ninh Mạng)

Trong bối cảnh các cuộc tấn công mạng ngày càng tinh vi, AI đóng vai trò quan trọng trong việc phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa.

Công nghệ tiêu biểu:

• Machine Learning: Dự đoán các hành vi bất thường.
• AI-driven Firewalls: Tự động cập nhật để bảo vệ hệ thống.

AI và sáng tạo nội dung

AI không chỉ dừng lại ở các công việc kỹ thuật mà còn lấn sân sang lĩnh vực sáng tạo. Các công cụ như ChatGPT, DALL-E đang hỗ trợ các nhà sáng tạo nội dung sản xuất văn bản, hình ảnh, và âm thanh chất lượng cao.

Lợi ích:

• Tăng năng suất.
• Tiết kiệm thời gian sáng tạo.

Tích hợp AI với IoT (Internet of Things)

AI và IoT đang hợp lực để tạo ra những hệ thống thông minh hơn. Các thiết bị IoT được trang bị AI có khả năng học hỏi từ dữ liệu thu thập được để cải thiện hiệu suất và khả năng tự động hóa.

Ví dụ:

• Nhà thông minh: Điều chỉnh nhiệt độ, ánh sáng dựa trên thói quen của người dùng.
• Ô tô tự lái: Học hỏi và thích nghi với điều kiện giao thông thực tế.

AI trong CNTT không chỉ là một xu hướng, mà là một cuộc cách mạng toàn diện. Từ tự động hóa, phân tích dữ liệu, an ninh mạng đến sáng tạo nội dung, AI đang mở ra những cơ hội mới cho doanh nghiệp và cá nhân. Để tận dụng tối đa tiềm năng của AI, chúng ta cần tiếp tục học hỏi và thích nghi với những thay đổi này. Điều này không chỉ giúp chúng ta dẫn đầu trong cuộc cạnh tranh mà còn góp phần xây dựng một thế giới công nghệ thông minh và bền vững hơn.

Giảng viên Võ Tá Hoàng
Bộ môn Ứng dụng phần mềm
FPT Polytechnic Hà Nội