Trong bối cảnh văn hóa Anime và Manga ngày càng trở thành một phần quen thuộc trong đời sống giải trí của giới trẻ Việt Nam, nhu cầu sưu tầm mô hình figure, trang trí góc học tập, bàn làm việc hay không gian cá nhân bằng các sản phẩm mang dấu ấn nhân vật yêu thích cũng ngày càng phát triển mạnh mẽ. Với nhiều bạn trẻ, figure không chỉ là một món đồ trưng bày đơn thuần, mà còn là cách thể hiện cá tính, gu thẩm mỹ và tình yêu dành cho những nhân vật đã gắn bó với tuổi thơ, cảm xúc và thế giới giải trí của riêng mình.
Từ sự quan sát đó, nhóm sinh viên chuyên ngành Digital Marketing thuộc Trường Cao đẳng FPT Polytechnic cơ sở TP. Hồ Chí Minh đã phát triển dự án ZORA DECO – một thương hiệu kinh doanh mô hình Anime và sản phẩm decor dành cho cộng đồng yêu thích văn hóa Anime. Dự án được xây dựng trên tinh thần “Thực học – Thực nghiệp”, không chỉ dừng lại ở việc lên ý tưởng hay hoàn thành một bài báo cáo tốt nghiệp, mà trực tiếp triển khai các hoạt động Digital Marketing trên môi trường số, có sản phẩm thật, kênh truyền thông thật, website thật và số liệu đo lường thật.
Dự án ZORA DECO được thực hiện bởi nhóm sinh viên gồm Châu Thúy Duy, Huỳnh Quang Thật, Phan Văn Phúc và Mai Tào Hùa, dưới sự hướng dẫn của giảng viên Nguyễn Trọng Nghĩa. Với tinh thần học tập nghiêm túc và khát khao thử sức trong một dự án thực tế, nhóm đã lựa chọn ZORA DECO không chỉ như một đề tài tốt nghiệp, mà còn như một cơ hội để kiểm chứng năng lực nghề nghiệp của mình trong môi trường Digital Marketing đang thay đổi từng ngày. Từ một ý tưởng xuất phát từ niềm yêu thích Anime, nhóm đã từng bước xây dựng dự án thành một mô hình thương hiệu có định hướng, có hệ thống kênh số, có nội dung triển khai, có dữ liệu đo lường và có khả năng tối ưu dựa trên hành vi người dùng.
ZORA DECO được định hướng là thương hiệu bán hàng online tập trung vào các mô hình figure Anime, phục vụ nhiều nhu cầu khác nhau của khách hàng trẻ như trang trí góc học tập, làm mới bàn làm việc, decor phòng ngủ, sưu tầm nhân vật yêu thích hoặc lựa chọn quà tặng cho bạn bè có cùng đam mê. Các dòng sản phẩm của dự án gắn với những series Anime quen thuộc như One Piece, Naruto, Dragon Ball, Kimetsu no Yaiba… Đây là những cái tên có cộng đồng người hâm mộ lớn, giúp nhóm có cơ sở để xây dựng nội dung, tiếp cận khách hàng và phát triển thương hiệu theo hướng gần gũi với văn hóa fandom. Với nhóm sinh viên, ZORA DECO không chỉ bán mô hình, mà còn gợi mở một phong cách trang trí cá nhân, nơi mỗi người trẻ có thể biến góc học tập, bàn làm việc hay căn phòng của mình thành một không gian mang dấu ấn riêng.
Điểm đáng chú ý của ZORA DECO nằm ở cách nhóm sinh viên biến một dự án tốt nghiệp thành một mô hình vận hành có tính thực tế. Thay vì chỉ “làm sản phẩm và đăng bán”, nhóm xây dựng một hệ thống kênh số đồng bộ gồm website, SEO, Fanpage, TikTok, backlink và sàn thương mại điện tử. Mục tiêu của nhóm không chỉ là tạo ra hình ảnh thương hiệu đẹp mắt, mà còn giúp khách hàng có thể tìm thấy, tìm hiểu, tin tưởng và tiến gần hơn đến quyết định mua hàng. Đây là cách tiếp cận đúng với tư duy Digital Marketing hiện đại: mỗi điểm chạm đều cần có vai trò trong hành trình khách hàng, từ nhận diện thương hiệu, tạo sự quan tâm, xây dựng niềm tin đến thúc đẩy hành động.
Một trong những điểm mạnh nổi bật nhất của nhóm ZORA DECO là năng lực thực thi nhanh, đều và có kỷ luật. Theo nội dung nhóm cung cấp, chỉ trong một tháng, nhóm đã duy trì kỷ luật xuất bản mỗi ngày 4 bài viết chuẩn SEO, hoàn thành 120 bài viết SEO, hơn 100 bài đăng trên Fanpage và TikTok, đồng thời triển khai hơn 500 backlink. Những con số này cho thấy nhóm không làm dự án theo tinh thần đối phó, mà vận hành như một “mini-agency” với cường độ công việc rõ ràng, chỉ tiêu cụ thể và khả năng chịu áp lực tốt. Với sinh viên, việc duy trì đều đặn khối lượng nội dung lớn trong thời gian ngắn là một thử thách đáng kể. Tuy nhiên, chính thử thách này giúp nhóm rèn luyện những năng lực rất gần với môi trường làm việc thực tế: phân chia nhiệm vụ, bám sát timeline, kiểm soát tiến độ, tối ưu nội dung theo mục tiêu và hoàn thành KPI.
Không chỉ mạnh về số lượng triển khai, ZORA DECO còn thể hiện rõ tư duy làm marketing dựa trên dữ liệu. Nhóm đã trực tiếp cài đặt và phân tích các chỉ số từ Google Analytics và Heatmap trên website zoradeco.com để quan sát hành vi khách hàng. Việc đo lường này giúp nhóm không làm marketing theo cảm tính, mà có cơ sở để hiểu người dùng truy cập website như thế nào, quan tâm đến nội dung nào, ở lại bao lâu, tương tác ra sao và có thể rời bỏ ở điểm nào trong hành trình mua hàng. Từ đó, nhóm từng bước nhận diện các bài toán cần tối ưu, trong đó có vấn đề giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng trên sàn thương mại điện tử. Đây là minh chứng rõ nét cho tinh thần học đi đôi với hành: dùng kiến thức giảng đường để giải quyết những vấn đề thực tế của một mô hình kinh doanh trên nền tảng số.
Sau giai đoạn triển khai từ ngày 15/01 đến 30/04/2026, website ZORA DECO ghi nhận khoảng 1,3 nghìn người dùng và 1,9 nghìn phiên hoạt động. Với một website mới được xây dựng trong khuôn khổ dự án tốt nghiệp, đây là kết quả tích cực, cho thấy kênh website đã bắt đầu có dòng truy cập và có khả năng tiếp cận nhóm khách hàng quan tâm đến sản phẩm figure Anime. Đáng chú ý, tỷ lệ tương tác đạt 51,2%, phản ánh hơn một nửa người dùng có hành vi tương tác hoặc ở lại xem nội dung thay vì thoát ngay. Bên cạnh đó, tỷ lệ thoát 48,8% cũng là chỉ số quan trọng để nhóm nhìn thấy dư địa tối ưu tiếp theo về tốc độ tải trang, bố cục trang sản phẩm, nút kêu gọi hành động và nội dung mô tả. Các chỉ số này cho thấy nhóm không chỉ biết tạo website, mà còn biết đọc website như một tài sản truyền thông – bán hàng cần được theo dõi, đánh giá và cải thiện liên tục.
Trên nền tảng Fanpage/Facebook, ZORA DECO cũng ghi nhận nhiều chỉ số đáng chú ý. Fanpage đạt khoảng 106 nghìn lượt xem và 68 nghìn người xem, cho thấy nội dung đã tiếp cận được một tệp người dùng nhất định trong cộng đồng quan tâm đến Anime và figure. Bên cạnh đó, khoảng 2,2 nghìn lượt tương tác cho thấy các định dạng nội dung như checklist, tips, meme, poll hoặc video sản phẩm đã tạo được phản hồi từ người xem. Đặc biệt, Fanpage ghi nhận khoảng 235 lượt click vào liên kết, 3,5 nghìn lượt truy cập và tăng khoảng 9,8 nghìn lượt theo dõi trong giai đoạn triển khai. Đây là những tín hiệu tích cực về khả năng xây dựng nhận diện, dẫn traffic và phát triển cộng đồng của dự án. Thay vì nhìn các con số như những thành tích riêng lẻ, nhóm đã đặt chúng vào logic của hành trình khách hàng: lượt xem thể hiện khả năng tiếp cận, lượt tương tác phản ánh mức độ quan tâm, lượt click cho thấy khả năng điều hướng, còn lượt theo dõi mới là nền tảng để tiếp tục nuôi dưỡng cộng đồng trong các giai đoạn sau.
Về nội dung, ZORA DECO lựa chọn hướng phát triển bám sát “gu” của cộng đồng Anime. Với ngành hàng figure và decor, hình ảnh là yếu tố quan trọng, nhưng hình ảnh đẹp chưa đủ. Người mua còn cần cảm nhận được cá tính nhân vật, độ chi tiết của sản phẩm, cảm hứng trang trí và cách món đồ đó có thể xuất hiện trong không gian cá nhân. Vì vậy, nhóm xây dựng nhiều định dạng nội dung có tính ứng dụng và tương tác như checklist setup góc bàn Anime, tips chọn figure cho người mới bắt đầu, hướng dẫn bảo quản và vệ sinh figure, poll về mục đích mua figure, video quay cận cảnh sản phẩm với ánh sáng và góc máy nhấn mạnh cảm giác “ngầu – sang”. Cách triển khai này cho thấy nhóm hiểu rằng Digital Marketing không chỉ là đăng bài bán hàng. Một thương hiệu mới muốn được khách hàng chú ý cần tạo ra nội dung có ích, có cảm xúc và có khả năng kết nối với cộng đồng.
Bên cạnh website và mạng xã hội, nhóm còn triển khai livestream như một hoạt động tăng trải nghiệm thực tế cho khách hàng. Trong ngành hàng figure, người mua thường quan tâm đến chi tiết sản phẩm, chất liệu, kích thước, màu sắc và cảm giác khi trưng bày ngoài đời. Livestream giúp nhóm giới thiệu sản phẩm trực quan hơn, quay cận cảnh chi tiết, trả lời câu hỏi và gợi ý lựa chọn figure theo từng nhu cầu như decor, làm quà tặng hoặc sưu tầm. Đồng thời, nội dung livestream còn có thể được tái sử dụng thành các video ngắn đăng lại trên TikTok và Facebook, giúp tối ưu nguồn lực sản xuất nội dung. Đây là cách làm thể hiện tư duy đa kênh: một hoạt động có thể tạo ra nhiều điểm chạm nội dung khác nhau, phục vụ cả nhận diện thương hiệu, tương tác cộng đồng và hỗ trợ bán hàng.
Sự trưởng thành của ZORA DECO còn thể hiện ở việc nhóm biết kết hợp giữa đam mê cá nhân và quy trình chuyên môn. Đam mê Anime giúp nhóm hiểu sản phẩm, hiểu cộng đồng và có chất liệu sáng tạo. Trong khi đó, kiến thức Digital Marketing giúp nhóm biết cách biến đam mê ấy thành kế hoạch triển khai có hệ thống: nghiên cứu khách hàng, xây dựng kênh, phát triển nội dung, tối ưu SEO, đo lường chỉ số và cải thiện trải nghiệm người dùng. Đây là điểm rất quan trọng, bởi một dự án sinh viên chỉ thật sự có giá trị khi thể hiện được năng lực vận dụng kiến thức vào bối cảnh thực tế. Với ZORA DECO, nhóm không chỉ nói về marketing, mà trực tiếp thực hiện marketing; không chỉ học về dữ liệu, mà trực tiếp đọc dữ liệu; không chỉ học về nội dung, mà trực tiếp sản xuất, đăng tải và đo lường hiệu quả nội dung.
Nhận xét về quá trình thực hiện dự án, giảng viên hướng dẫn Nguyễn Trọng Nghĩa đánh giá cao tinh thần chủ động và thái độ làm việc của nhóm. Theo thầy, điểm nổi bật của ZORA DECO không chỉ nằm ở kết quả triển khai, mà còn ở cách các bạn sinh viên dám nghĩ, dám làm và dám thử nghiệm. Trong suốt quá trình thực hiện, nhóm không chờ đợi sự chỉ dẫn một chiều, mà chủ động đề xuất ý tưởng, thử nhiều hướng nội dung, kiểm tra hiệu quả qua dữ liệu và liên tục điều chỉnh để dự án tốt hơn. Chính sự chủ động đó đã giúp nhóm không bị giới hạn trong khuôn khổ một bài tập tốt nghiệp thông thường, mà từng bước tiếp cận dự án như một bài toán kinh doanh và truyền thông thực tế.
Giảng viên hướng dẫn cũng cho rằng ZORA DECO là một dự án thể hiện rõ tinh thần sáng tạo của sinh viên Digital Marketing. Từ việc lựa chọn thị trường ngách gắn với văn hóa Anime, xây dựng hệ thống nội dung đa kênh, triển khai website, SEO, social media đến đo lường bằng các công cụ như Google Analytics và Heatmap, nhóm đã cho thấy khả năng kết hợp giữa kiến thức chuyên môn và tư duy thực chiến. Đặc biệt, tinh thần “dám thử nghiệm” giúp nhóm không ngại va chạm với những bài toán thật như tối ưu lượt truy cập, tăng tương tác, cải thiện trải nghiệm người dùng và giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng trên sàn thương mại điện tử. Đây cũng là phẩm chất quan trọng của người làm Digital Marketing trong bối cảnh thị trường luôn thay đổi: không ngừng quan sát, thử nghiệm, đo lường và điều chỉnh để tạo ra kết quả tốt hơn.
Sau giai đoạn triển khai, ZORA DECO vẫn còn nhiều tiềm năng phát triển. Nhóm có thể tiếp tục mở rộng cụm nội dung SEO về figure Anime, setup góc bàn, quà tặng cho fan Anime, hướng dẫn chọn figure theo ngân sách; tăng nội dung review và ảnh setup thực tế để củng cố niềm tin; hoàn thiện đo lường chuyển đổi trên website như click mua hàng, click Shopee, click inbox hoặc gửi form; đồng thời chuẩn hóa mô hình đa kênh theo hướng social tạo nhu cầu, website xây dựng niềm tin và sàn thương mại điện tử hỗ trợ chốt đơn nhanh. Những định hướng này cho thấy nhóm không chỉ dừng lại ở việc hoàn thành dự án, mà còn nhìn thấy con đường phát triển tiếp theo của thương hiệu nếu được đầu tư dài hạn hơn.
Có thể nói, ZORA DECO là một minh chứng rõ nét cho tinh thần học tập thực chiến của sinh viên chuyên ngành Digital Marketing FPT Polytechnic TP. Hồ Chí Minh. Dự án cho thấy sinh viên không chỉ nắm lý thuyết về truyền thông số, mà còn biết cách triển khai thành hành động cụ thể với website, nội dung, SEO, social media, backlink, livestream và hệ thống đo lường. Những con số như 120 bài viết chuẩn SEO, hơn 100 bài đăng trên Fanpage và TikTok, hơn 500 backlink, 1,3 nghìn người dùng website, 1,9 nghìn phiên hoạt động, 106 nghìn lượt xem Fanpage, 68 nghìn người xem, 2,2 nghìn lượt tương tác và 9,8 nghìn lượt theo dõi mới đã cho thấy nỗ lực thực thi đáng ghi nhận của nhóm trong một dự án tốt nghiệp.
Với sự đồng hành của giảng viên hướng dẫn Nguyễn Trọng Nghĩa, nhóm sinh viên Châu Thúy Duy, Huỳnh Quang Thật, Phan Văn Phúc và Mai Tào Hùa đã biến ZORA DECO từ một ý tưởng kinh doanh gắn với đam mê Anime thành một dự án Digital Marketing có triển khai, có đo lường và có kết quả thực tế. ZORA DECO vì thế không chỉ là một thương hiệu figure Anime được xây dựng trong khuôn khổ học tập, mà còn là hành trình trưởng thành nghề nghiệp của một nhóm sinh viên trẻ. Ở đó, các bạn học cách biến sở thích thành ý tưởng kinh doanh, biến ý tưởng thành kế hoạch Digital Marketing, biến kế hoạch thành hành động và biến hành động thành kết quả có thể đo lường. Trong một lĩnh vực thay đổi nhanh như Digital Marketing, tinh thần dám làm, làm thật, đo thật và tối ưu thật chính là hành trang quan trọng để sinh viên bước vào thị trường lao động với sự tự tin, bản lĩnh và tư duy chuyên nghiệp hơn.
Giảng viên Phan Thị Đài Trang
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic TP.HCM
