Năm 2026 được nhiều chuyên gia nhận định sẽ là cột mốc tái cấu trúc mạnh mẽ của thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam. Sau khi đạt doanh thu hơn 31 tỷ USD vào năm 2025, thị trường không còn chỉ nói về tăng trưởng mà bắt đầu bước vào giai đoạn sàng lọc khốc liệt. Những nền tảng không tối ưu vận hành, không theo kịp hành vi người tiêu dùng và không kiểm soát tốt chi phí sẽ dần bị bỏ lại phía sau.
Một trong những thay đổi lớn nhất đến từ sự dịch chuyển hành vi mua sắm. Người tiêu dùng ngày nay không chỉ tìm kiếm sản phẩm, mà còn tìm kiếm trải nghiệm. Mô hình “Shoppertainment” – kết hợp giữa giải trí và mua sắm, đang định hình lại cách người Việt tương tác với thương mại điện tử. Livestream, video ngắn, nội dung sáng tạo không còn là công cụ phụ trợ, mà trở thành trung tâm của chiến lược bán hàng.
Bên cạnh đó, cuộc đua “đốt tiền” bằng khuyến mãi ồ ạt đang dần hạ nhiệt. Khi chi phí vận hành tăng cao và biên lợi nhuận ngày càng mỏng, doanh nghiệp buộc phải tập trung vào hiệu quả thay vì quy mô. Tối ưu dữ liệu, ứng dụng AI trong chăm sóc khách hàng, cải thiện giá trị đơn hàng trung bình và xây dựng thương hiệu bền vững trở thành ưu tiên hàng đầu. Thị trường không còn chỗ cho những chiến lược thiếu nền tảng dài hạn.
Sự tham gia của thế hệ Gen Z và Alpha cũng đang thay đổi luật chơi. Đây là nhóm người tiêu dùng lớn lên cùng mạng xã hội, đề cao tính cá nhân hóa và phản ứng mạnh với nội dung chân thật. Họ sẵn sàng chi tiền cho những thương hiệu có câu chuyện rõ ràng, có sự tương tác trực tiếp và tạo được cảm xúc. Điều này đòi hỏi người làm Digital Marketing phải hiểu sâu về tâm lý người dùng số, thay vì chỉ tập trung vào kỹ thuật quảng cáo.
Trước bối cảnh đó, việc đào tạo Digital Marketing không thể dừng ở lý thuyết. Chương trình Digital Marketing tại FPT Polytechnic Cần Thơ được xây dựng theo định hướng thực chiến, gắn chặt với sự vận động của thị trường. Sinh viên được tiếp cận các tình huống thực tế, phân tích chiến lược của các sàn thương mại điện tử, thực hành xây dựng chiến dịch đa nền tảng và đo lường hiệu quả bằng dữ liệu cụ thể.
Ngoài kỹ năng sáng tạo nội dung, sinh viên còn được rèn luyện tư duy phân tích chỉ số như AOV, ROAS, Conversion Rate và tối ưu hành trình khách hàng. Việc ứng dụng công nghệ và AI vào marketing cũng được lồng ghép trong quá trình học, giúp người học sẵn sàng thích nghi với môi trường doanh nghiệp hiện đại.
Trong trật tự mới của thương mại điện tử, Digital Marketing không còn là công việc đơn lẻ. Đó là sự kết hợp giữa chiến lược, dữ liệu, sáng tạo và hiểu biết kinh doanh. Người làm nghề phải nhìn được bức tranh tổng thể, hiểu cách vận hành của doanh nghiệp và biết cách tạo ra giá trị thực sự.
Thị trường 2026 có thể khắc nghiệt, nhưng cũng mở ra cơ hội lớn cho những ai được trang bị đúng kỹ năng. Khi thương mại điện tử bước vào giai đoạn sàng lọc, người được đào tạo bài bản sẽ không lo lắng trước thay đổi. Và sinh viên Digital Marketing tại FPT Polytechnic Cần Thơ không chỉ học để có bằng cấp, mà học để làm được việc, để thích nghi nhanh và để dẫn dắt trong môi trường cạnh tranh thực tế.
Giảng viên Lưu Thị Mai Anh
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Cần Thơ
