Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng coi dữ liệu là nền tảng cho mọi quyết định kinh doanh, kỹ năng nghiên cứu thị trường và thấu hiểu khách hàng trở thành lợi thế quan trọng đối với sinh viên khối ngành Kinh tế. Nhằm trang bị kiến thức và kỹ năng thực tiễn trong lĩnh vực này, Xưởng Thực Hành – Bộ môn Kinh tế FPT Polytechnic Hà Nội triển khai khóa học chuyên đề “Thiết lập bảng hỏi & phỏng vấn khách hàng mục tiêu” dành cho sinh viên quan tâm đến nghiên cứu thị trường, marketing và kinh doanh.
Nghiên cứu khách hàng không chỉ là hoạt động thu thập thông tin mà còn là quá trình khám phá nhu cầu, hành vi và xu hướng tiêu dùng để đưa ra những quyết định phù hợp. Trong thực tế, nhiều doanh nghiệp hiện nay đều yêu cầu nhân sự có khả năng xây dựng khảo sát, thực hiện phỏng vấn và phân tích dữ liệu nhằm phục vụ cho các hoạt động kinh doanh, marketing và phát triển sản phẩm.
Nhằm giúp sinh viên tiếp cận quy trình nghiên cứu một cách bài bản và có tính ứng dụng cao, Xưởng Thực Hành – Bộ môn Kinh tế FPT Polytechnic Hà Nội tổ chức khóa học “Thiết lập bảng hỏi & phỏng vấn khách hàng mục tiêu”. Chương trình được thiết kế theo định hướng thực hành, giúp người học từng bước làm quen với các phương pháp nghiên cứu thường được sử dụng trong doanh nghiệp hiện nay.
Đồng hành cùng khóa học là hai giảng viên giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực nghiên cứu và đào tạo gồm ThS. Lương Thu Hương và ThS. Nguyễn Thị Trang. Với kinh nghiệm thực tiễn trong giảng dạy cũng như triển khai các đề tài nghiên cứu, các giảng viên sẽ hướng dẫn sinh viên từ khâu xác định mục tiêu nghiên cứu, xây dựng công cụ khảo sát đến cách tiếp cận và khai thác thông tin từ khách hàng mục tiêu.
Thông qua khóa học, sinh viên sẽ được tiếp cận những kiến thức và kỹ năng quan trọng trong hoạt động nghiên cứu thị trường. Nội dung chương trình được xây dựng theo lộ trình gồm nhiều chuyên đề thiết thực, giúp người học từng bước làm chủ quy trình thu thập và xử lý dữ liệu.
Ở nội dung đầu tiên, sinh viên sẽ được hướng dẫn cách thiết kế bảng hỏi và xây dựng thang đo phù hợp với mục tiêu nghiên cứu. Đây là nền tảng quan trọng giúp đảm bảo chất lượng dữ liệu đầu vào và hạn chế những sai sót thường gặp trong quá trình khảo sát.
Tiếp theo, chương trình tập trung vào kỹ năng mã hóa dữ liệu và phỏng vấn khách hàng mục tiêu. Sinh viên sẽ được thực hành cách tiếp cận đối tượng nghiên cứu, đặt câu hỏi hiệu quả và thu thập dữ liệu có giá trị phục vụ cho việc phân tích sau này. Đây cũng là cơ hội để người học rèn luyện kỹ năng giao tiếp, quan sát và xử lý tình huống trong quá trình làm việc với khách hàng thực tế.
Bên cạnh đó, khóa học còn giúp sinh viên làm quen với các bước phân tích dữ liệu cơ bản, đọc hiểu kết quả nghiên cứu và vận dụng dữ liệu để giải quyết các vấn đề kinh doanh. Những kiến thức này sẽ hỗ trợ hiệu quả cho quá trình thực hiện dự án môn học, nghiên cứu khoa học cũng như các công việc liên quan đến Marketing, Kinh doanh, Thương mại điện tử và Quản trị kinh doanh trong tương lai.
Khóa học được tổ chức theo hình thức trực tuyến với thời lượng gồm 4 buổi học:
- Buổi 1: Thứ Hai, ngày 08/06/2026 – Ca 4
- Buổi 2: Thứ Tư, ngày 10/06/2026 – Ca 4
- Buổi 3: Thứ Sáu, ngày 12/06/2026 – Ca 4
- Buổi 4: Thứ Hai, ngày 15/06/2026 – Ca 4
Thời gian học: 14h10 – 16h10
Hình thức: Trực tuyến
Với nội dung thực tiễn và tính ứng dụng cao, khóa học hứa hẹn sẽ mang đến cho sinh viên cơ hội nâng cao năng lực nghiên cứu, tư duy phân tích và kỹ năng làm việc với dữ liệu – những yêu cầu ngày càng quan trọng trong môi trường kinh doanh hiện đại. Sinh viên quan tâm có thể đăng ký tham gia chương trình thông qua đường link của Ban tổ chức. Hãy nhanh tay đăng ký để không bỏ lỡ cơ hội học tập, trải nghiệm và tích lũy thêm những kỹ năng cần thiết cho hành trình nghề nghiệp tương lai cùng Xưởng Thực Hành – Bộ môn Kinh tế FPT Polytechnic Hà Nội.
Link học trực tuyến: https://meet.google.com/mhm-rysn-zzi
Link đăng ký tham gia khóa học: https://forms.gle/VDWbPPcJerMHg5Vt5
Đăng ký ngay hôm nay để trang bị thêm hành trang chuyên môn, nâng cao năng lực nghiên cứu khách hàng và sẵn sàng đáp ứng những yêu cầu của môi trường làm việc hiện đại cùng Xưởng Thực Hành – Bộ môn Kinh tế FPT Polytechnic Hà Nội.
Giảng viên Phạm Thị Xuyến
Bộ môn Kinh tế
FPT Polytechnic Hà Nội
