Trong vòng ba năm trở lại đây, trí tuệ nhân tạo (AI) đã có những bước tiến vượt bậc, tạo ra sự thay đổi lớn trong nhiều lĩnh vực, bao gồm cả Digital Marketing. Các công nghệ AI tiên tiến không chỉ trở thành công cụ hỗ trợ mà còn định hình lại cách con người làm việc và học tập. 

Theo báo cáo của Grand View Research, thị trường AI toàn cầu được định giá khoảng 136,55 tỷ USD vào năm 2022 và dự kiến sẽ tăng trưởng với tốc độ trung bình hàng năm (CAGR) là 37,3% từ 2023 đến 2030. Những con số này minh chứng cho sự phát triển thần tốc của AI, đồng thời đặt ra nhiều thách thức cho các ngành nghề, trong đó bao gồm Digital Marketing.

Những áp lực không nhỏ đang đón chờ sinh viên chuyên ngành Digital Marketing

Khối lượng kiến thức khổng lồ

Digital Marketing là một lĩnh vực đa dạng, bao gồm nhiều mảng kiến thức chuyên môn mà sinh viên cần phải nắm vững. Cụ thể, các kiến thức này có thể được chia thành ba nhóm chính:

• Marketing căn bản: Hiểu rõ các khái niệm nền tảng như 4P (Product, Price, Place, Promotion), hành vi khách hàng và cách xây dựng chiến lược.
• Digital Marketing chuyên sâu: Các kỹ thuật như SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm), SEM (tiếp thị qua công cụ tìm kiếm), social media marketing (tiếp thị qua mạng xã hội), email marketing, và phân tích dữ liệu.
• Công nghệ hỗ trợ: Sử dụng các công cụ và nền tảng AI như ChatGPT, Canva AI, Monica, Gamma,… hoặc các phần mềm tự động hóa tiếp thị.

Ngoài ra, việc học tập trong lĩnh vực này không chỉ dừng lại ở lý thuyết mà còn đòi hỏi sinh viên phải thực hành thông qua các dự án thực tế, làm quen với các công cụ trực tuyến, và liên tục cập nhật xu hướng mới. Theo báo cáo từ LinkedIn Learning, các kỹ năng liên quan đến Digital Marketing nằm trong top 10 kỹ năng được yêu cầu nhiều nhất vào năm 2023. Điều này cho thấy mức độ cạnh tranh và áp lực cao mà sinh viên phải đối mặt.

Tốc độ cập nhật công nghệ

AI phát triển nhanh chóng, và các nền tảng như Google, Facebook, TikTok thường xuyên cập nhật thuật toán. Điều này đòi hỏi sinh viên phải không ngừng học hỏi để bắt kịp xu hướng. Công cụ Chatbot AI, AI Agent và các nền tảng tương tự đã thay đổi cách tạo nội dung marketing, nhưng không phải sinh viên nào cũng biết cách sử dụng chúng một cách hiệu quả. Bên cạnh đó, các công cụ như Tableau AI, PBI hay Google Analytics 4 đòi hỏi sinh viên phải hiểu sâu về cách đọc và diễn giải dữ liệu.

Các công nghệ và công cụ AI không ngừng thay đổi, khiến việc cập nhật kiến thức trở thành một thách thức lớn. Sinh viên cần nắm bắt nhanh các xu hướng mới, chẳng hạn như cách sử dụng ChatGPT để tạo nội dung sáng tạo hoặc ứng dụng AI trong phân tích dữ liệu khách hàng. Việc này không chỉ giúp sinh viên bắt kịp thị trường mà còn tạo lợi thế cạnh tranh trong ngành.

Áp lực cạnh tranh cao

Trong bối cảnh AI có thể tự động hóa nhiều công việc, sinh viên không chỉ cần kiến thức mà còn phải phát triển các kỹ năng mềm như tư duy sáng tạo, chiến lược và giải quyết vấn đề. Điều này tạo ra áp lực lớn trong việc chuẩn bị cho thị trường lao động.

Thị trường lao động hiện nay đang chứng kiến sự gia tăng mạnh mẽ về nhu cầu tuyển dụng trong lĩnh vực Digital Marketing. Theo báo cáo của Navigos Search, năm 2023, nhu cầu tuyển dụng trong ngành này tại TP.HCM tăng 35% so với năm trước, với các vị trí phổ biến như chuyên viên SEO, quản lý chiến dịch quảng cáo, và chuyên viên phân tích dữ liệu. 

Ngoài ra, một khảo sát từ LinkedIn cho thấy, trong số 10 công việc được tuyển dụng nhiều nhất năm 2023, có ít nhất 3 vị trí liên quan đến Digital Marketing, bao gồm chuyên viên tiếp thị nội dung và chuyên viên quảng cáo số. Tuy nhiên, với sự hỗ trợ từ AI, các công việc đơn giản dần bị tự động hóa, khiến sinh viên phải cạnh tranh gay gắt hơn để giành được các vị trí đòi hỏi kỹ năng cao.

Đạo đức và trách nhiệm khi sử dụng AI

AI mang lại nhiều lợi ích, nhưng cũng đặt ra những vấn đề về đạo đức. Sinh viên cần hiểu rõ cách sử dụng AI một cách minh bạch và có trách nhiệm, tránh các vấn đề như tạo nội dung giả mạo hoặc vi phạm bản quyền trong các bài tập lớn.

Giải pháp học tập và nghiên cứu thông minh là chìa khóa giúp Sinh viên Digital Marketing thích nghi trong kỷ nguyên AI

Tập trung vào kiến thức cốt lõi

Hiểu rõ kiến thức cốt lõi không chỉ giúp sinh viên xây dựng nền tảng vững chắc mà còn là chìa khóa để ứng dụng vào thực tế. Thay vì cố gắng học hết mọi thứ, sinh viên nên tập trung vào các kiến thức và kỹ năng nền tảng, chẳng hạn:

• Marketing truyền thống: Hiểu rõ quy trình quản trị marketing, hành vi khách hàng, chiến lược marketing mix 4P, tư duy xây dựng kế hoạch marketing bài bản.
• Digital marketing: Nắm vững ý nghĩa các chỉ số đo lường hiệu quả của mỗi hình thức digital marketing như Google Ads, Facebook Ads, SEO…

Học cách sử dụng AI như một công cụ hỗ trợ

Sinh viên không cần trở thành chuyên gia AI, nhưng cần biết cách sử dụng các công cụ AI phổ biến để hỗ trợ công việc. Chẳng hạn:

• ChatGPT: Hỗ trợ viết nội dung, trả lời câu hỏi hoặc tạo ý tưởng mới.
• Canva AI: Tạo thiết kế đồ họa nhanh chóng và hiệu quả.
• Google Analytics AI: Phân tích dữ liệu và đưa ra các dự đoán chiến lược.
• Monica: giúp tổng hợp tóm tắt kiến thức slide bài giảng, ebook

Sinh viên nên xem AI là một công cụ hỗ trợ thay vì một giải pháp thay thế hoàn toàn. Việc biết cách sử dụng các công cụ AI để tạo nội dung, tổng hợp slide bài giảng, hoặc để phân tích dữ liệu, sẽ giúp sinh viên tối ưu hóa hiệu suất làm việc mà không cần mất quá nhiều thời gian vào các tác vụ thủ công.

Phát triển kỹ năng mềm

AI có thể thực hiện nhiều công việc kỹ thuật, nhưng các kỹ năng mềm như tư duy sáng tạo, giao tiếp và quản lý dự án vẫn là lợi thế cạnh tranh của con người. Sinh viên nên dành thời gian để rèn luyện những kỹ năng này thông qua các hoạt động ngoại khóa, tham gia câu lạc bộ hoặc làm việc nhóm trong các dự án thực tế.

Học qua trải nghiệm thực tế

Hãy tìm hiểu thông tin trên internet hoặc qua bạn bè, người thân để có cơ hội tham gia thực tập tại các công ty, từ đó, áp dụng kiến thức vào thực tế. Nhưng không phải bạn nào cũng có cơ hội được tham gia thực tập tại doanh nghiệp. Trong trường hợp ấy, hãy tích cực làm việc nhóm để giải quyết các bài toán marketing thực tế, từ đó hiểu rõ hơn về cách ứng dụng AI trong các chiến dịch. 

Sinh viên cũng có thể tích cực tham gia các lớp tại Xưởng thực hành tại FPT Polytechnic. Ở đó, các bạn sẽ được hướng dẫn chi tiết và trực tiếp trải nghiệm với các đề bài thực tiễn do giảng viên đưa ra. Không những vậy, sinh viên sẽ được nhận chứng chỉ hoàn thành khóa học tại Xưởng thực hành. Điều này sẽ rất tốt cho hồ sơ xin việc của các bạn sau khi ra trường.

Tận dụng các nguồn học trực tuyến

Hiện nay, sinh viên có thể dễ dàng tiếp cận nguồn kiến thức phong phú thông qua các khóa học trực tuyến miễn phí hoặc với chi phí hợp lý. Những nền tảng như Coursera mang đến cơ hội học tập từ các trường đại học hàng đầu với các chủ đề hấp dẫn, từ trí tuệ nhân tạo (AI) đến digital marketing. Google Digital Garage cũng là một lựa chọn tuyệt vời, nơi cung cấp các khóa học miễn phí về tiếp thị số và phân tích dữ liệu. Ngoài ra, các nền tảng như Udemy hay thậm chí Youtube cũng mở ra vô số tài liệu học tập bổ ích, giúp sinh viên không ngừng trau dồi kỹ năng và kiến thức theo cách linh hoạt và tiện lợi.

Sự phát triển thần tốc của AI mang lại cả cơ hội và thách thức cho sinh viên ngành Digital Marketing. Trong khi AI giúp tối ưu hóa công việc và mở ra nhiều tiềm năng sáng tạo, nó cũng đòi hỏi sinh viên phải không ngừng học hỏi và thích nghi. Chúng ta cũng có thể hiểu rằng, AI không thay thế con người mà AI chỉ loại bỏ những người không chịu thay đổi.

Để thành công, sinh viên cần tập trung vào kiến thức cốt lõi, tận dụng AI như một công cụ hỗ trợ, và phát triển các kỹ năng mềm mà AI không thể thay thế. Với sự chuẩn bị kỹ lưỡng, thế hệ sinh viên Digital Marketing hoàn toàn có thể tận dụng cơ hội từ sự chuyển biến mạnh mẽ này để kết hợp với AI tạo nên lợi thế riêng của bản thân mình trong sự nghiệp.

Giảng viên Lê Phương Tuấn
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Hà Nội