Với định hướng đào tạo “Thực học – Thực nghiệp”, sinh viên chuyên ngành Digital Marketing tại FPT Polytechnic Cần Thơ không chỉ học kiến thức trên giảng đường mà còn được trực tiếp tham gia các dự án cùng doanh nghiệp ngay từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường. Đặc biệt, Dự án tốt nghiệp (DATN) là học phần quan trọng, giúp sinh viên tổng hợp toàn bộ kiến thức, kỹ năng đã tích lũy để giải quyết một bài toán thực tế của doanh nghiệp, từ đó từng bước hoàn thiện năng lực nghề nghiệp trước khi bước vào thị trường lao động.
Thay vì xây dựng những kế hoạch mang tính mô phỏng, các nhóm sinh viên chủ động tìm kiếm, kết nối với doanh nghiệp, khảo sát thực tế, nghiên cứu thị trường, phân tích khách hàng và trực tiếp triển khai các hoạt động Digital Marketing. Đây chính là cơ hội để các bạn trải nghiệm quy trình làm việc chuyên nghiệp, đồng thời tạo ra những giá trị thiết thực cho doanh nghiệp đồng hành.
Trong kỳ Dự án tốt nghiệp của mình, nhóm Hotdog gồm 6 sinh viên: Lê Diễm Quỳnh, Dương Đắc Nghĩa, Đặng Ngọc Gia Nghi, Trần Anh Khoa, Nguyễn Ngọc Đan Thanh đã lựa chọn Dưỡng Sinh Cô Ba Cần Thơ làm doanh nghiệp đồng hành với đề tài triển khai chiến dịch truyền thông đa kênh nhằm nâng cao nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng trải nghiệm dịch vụ dưỡng sinh, chăm sóc sức khỏe.
Để lựa chọn doanh nghiệp phù hợp, nhóm đã khảo sát nhiều mô hình kinh doanh và đánh giá mức độ khả thi của từng dự án. Sau quá trình tìm hiểu, nhóm quyết định đồng hành cùng Dưỡng Sinh Cô Ba Cần Thơ – thương hiệu chuyên cung cấp các dịch vụ gội đầu dưỡng sinh, massage thư giãn vai gáy và chăm sóc sức khỏe tinh thần. Nắm bắt được thị trường tiềm năng cùng định hướng đẩy mạnh hình ảnh trên các nền tảng số, doanh nghiệp đã mang đến một bài toán thực tế phù hợp để nhóm vận dụng kiến thức chuyên môn và xây dựng chiến lược truyền thông toàn diện.
Ngay từ giai đoạn khởi động, các thành viên đã làm việc trực tiếp với doanh nghiệp để tìm hiểu mô hình dịch vụ, không gian trải nghiệm, đối tượng khách hàng mục tiêu và hiện trạng các kênh truyền thông. Nhóm xác định hai nhóm khách hàng trọng tâm tại Cần Thơ: nhóm khách hàng chính là nhân viên văn phòng, người đi làm (25 – 35 tuổi) chịu nhiều áp lực công việc và nhóm khách hàng phụ là sinh viên, người trẻ (18 – 24 tuổi) yêu thích các hoạt động “healing” (chữa lành). Từ đó, nhóm đề xuất Big Idea “Đừng để cơ thể phải lên tiếng” cùng thông điệp nhắc nhở mọi người chủ động chăm sóc bản thân trước khi quá mệt mỏi.
Nhóm Hotdog đã áp dụng mô hình Phễu nội dung (Content Funnel) qua 3 giai đoạn: Nhận biết (Awareness), Quan tâm (Consideration) và Chuyển đổi (Conversion) kết hợp với mô hình truyền thông tích hợp (IMC) để phủ sóng hình ảnh thương hiệu trên toàn bộ nền tảng số.
Trong quá trình khảo sát hiện trạng, nhóm nhận thấy website là nền tảng cốt lõi giúp gia tăng độ uy tín và tiếp cận khách hàng tiềm năng qua công cụ tìm kiếm. Nhóm Hotdog đã lên kế hoạch sản xuất 3 bài viết SEO mỗi tuần (khoảng 36 bài trong 3 tháng) tập trung vào các từ khóa then chốt như Dưỡng Sinh Cô Ba Cần Thơ, Gội đầu dưỡng sinh Cần Thơ, Massage thư giãn cuối tuần nhằm giúp thương hiệu nâng cao thứ hạng tìm kiếm và tối ưu hóa lượng truy cập tự nhiên.
Đối với Facebook, nhóm duy trì tần suất 1 bài/ngày (khoảng 90 bài và Video Reels trong 3 tháng) với nhiều định dạng phong phú như video giải trí, câu chuyện thường ngày của dân văn phòng, kiến thức chăm sóc sức khỏe, chương trình ưu đãi và mini-game tương tác. Hình ảnh cũng được thiết kế đồng bộ theo nhận diện thương hiệu nhằm tạo sự chuyên nghiệp cho Fanpage.
Bên cạnh đó, TikTok được xác định là kênh truyền thông trọng điểm để tiếp cận giới trẻ và dân văn phòng. Nhóm lên kế hoạch sản xuất 2–3 video/tuần (tối thiểu 30 video trong 3 tháng) với các kịch bản bắt trend, tình huống POV hài hước, nội dung chữa lành thư giãn kết hợp âm thanh nhẹ nhàng. Đồng thời, nhóm triển khai hoạt động Seeding tại các cộng đồng dân văn phòng, phụ nữ Cần Thơ và chạy quảng cáo (Paid Media) nhằm tối ưu lượt chuyển đổi inbox đặt lịch.
Thông qua dự án, các thành viên không chỉ được thực hành các kỹ năng chuyên môn như nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch Digital Marketing, sáng tạo nội dung, tối ưu SEO và sản xuất video ngắn, mà còn rèn luyện kỹ năng làm việc nhóm, quản lý tiến độ, giao tiếp với doanh nghiệp và xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình triển khai. Đây là những trải nghiệm thực tiễn có ý nghĩa quan trọng đối với hành trình phát triển nghề nghiệp của mỗi sinh viên.
Dù mục tiêu ban đầu của chiến dịch tập trung vào việc gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu, dự án hiện tại đã ghi nhận những tín hiệu vô cùng tích cực khi mang lại số lượng lớn lượt chuyển đổi thực tế cho doanh nghiệp. Nhờ thông điệp đánh trúng tâm lý cùng chiến lược phễu nội dung hợp lý, số lượng khách hàng nhắn tin hỏi tư vấn, đặt lịch trải nghiệm và sử dụng các gói dịch vụ tại Dưỡng Sinh Cô Ba Cần Thơ gia tăng đáng kể. Những kết quả vượt kỳ vọng này không chỉ đóng góp trực tiếp vào doanh thu của doanh nghiệp mà còn khẳng định năng lực thực chiến sắc bén của sinh viên Digital Marketing FPT Polytechnic Cần Thơ.
Chúc nhóm Hotdog sẽ tiếp tục giữ vững tinh thần sáng tạo, phát huy hiệu quả những kiến thức đã được trang bị và gặt hái nhiều kết quả tích cực trong quá trình triển khai dự án. Tin rằng đây sẽ là dấu ấn đáng nhớ trong hành trình học tập, đồng thời là bước đệm vững chắc để các bạn tự tin bước vào môi trường làm việc chuyên nghiệp sau khi tốt nghiệp.
Giảng viên Nguyễn Thị Kim Thuyền
Bộ môn Du lịch nhà hàng khách sạn
FPT Polytechnic Cần Thơ
