Chọn “làm thật với thương hiệu thật”, nhóm nữ sinh viên FPT Polytechnic TP HCM đã biến Ý Ping Pong thành case study tăng trưởng ấn tượng – minh chứng sống động cho sức mạnh chuyển đổi số và tinh thần “thực học – thực nghiệp”.
Trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đang diễn ra mạnh mẽ, “chuyển đổi số” đã trở thành mệnh lệnh sống còn đối với mọi doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) và hộ kinh doanh gia đình. Tuy nhiên, giữa lý thuyết và thực tế là một khoảng cách không nhỏ. Làm thế nào để áp dụng Digital Marketing một cách hiệu quả? Làm sao để biến những cú click chuột thành doanh thu thực tế? Đây là bài toán nan giải mà nhiều chủ doanh nghiệp vẫn đang loay hoay tìm lời giải.
Giữa bối cảnh đó, một dự án sinh viên từ FPT Polytechnic TP HCM đã mang đến một câu trả lời đầy thuyết phục. Không phải bằng những bản kế hoạch trên giấy, mà bằng một case study thực chiến, nơi những con số tăng trưởng biết nói và doanh thu được đo đếm bằng tiền thật. Dự án mang tên Ý Ping Pong đã tạo ra một cú lột xác ngoạn mục về doanh thu cho một thương hiệu gia đình, chứng minh sức mạnh của tư duy marketing bài bản và tinh thần “thực học – thực nghiệp”.
Trong khuôn khổ học phần Dự án tốt nghiệp chuyên ngành Digital Marketing, thay vì lựa chọn con đường an toàn là xây dựng một thương hiệu khởi nghiệp nhỏ, nhóm 4 nữ sinh viên tài năng – Thuý Xuân, Thu Hương, Thanh Hồng và Thy Anh dưới sự hướng dẫn tận tình của giảng viên Lê Kim Hòa – đã quyết định đương đầu với một thử thách lớn hơn: vực dậy và tối ưu một doanh nghiệp đang hoạt động.
Nhóm chia sẻ: “Chúng mình muốn thử sức với thương hiệu đang tồn tại, có khách hàng thật và bài toán thật – để biết mình có thể làm được gì nếu bước vào thị trường ngay từ hôm nay”. Sau đó, các bạn trẻ không chỉ trong phạm vi Digital Marketing mà còn va chạm với những vấn đề gai góc nhất của thị trường: hàng tồn kho, khách hàng cũ, các kênh bán hàng chưa được tối ưu, và áp lực doanh số hiện hữu. Đây chính là môi trường hoàn hảo để biến kiến thức sách vở thành năng lực thực chiến.
Trước khi nhóm tiếp quản, Ý Ping Pong đã có mặt trên các sàn TMĐT nhưng hoạt động bộc phát và chưa tối ưu. Nhận thấy doanh thu đến nhưng không ổn định và chưa khai thác hết tiềm năng, nhóm đã tiến hành phân tích kỹ lưỡng và vạch ra một kế hoạch hành động bài bản, tác động vào toàn bộ hành trình của khách hàng.
Bước đi đầu tiên trong chiến lược này là “tân trang” lại toàn bộ ngôi nhà số, cụ thể là cửa hàng Ý Ping Pong trên Shopee. Nhóm đã tiến hành viết lại toàn bộ tiêu đề sản phẩm theo công thức chuẩn SEO, kết hợp tên thương hiệu, tính năng nổi bật và các từ khóa mà người dùng thường tìm kiếm.
Song song đó, toàn bộ hình ảnh sản phẩm được thiết kế lại một cách đồng bộ, sắc nét, có logo thương hiệu và tạo cảm giác thể thao, năng động. Phần mô tả chi tiết cũng được soạn lại kỹ lưỡng, cung cấp đầy đủ thông số kỹ thuật và khéo léo chèn các từ khóa liên quan để tăng khả năng hiển thị.
Cuối cùng, thay vì giảm giá tràn lan, nhóm đã phân tích và tung ra các chương trình khuyến mãi, combo hấp dẫn vào các khung giờ vàng mà người dùng Shopee mua sắm nhiều nhất.
Nếu Shopee là nơi “chốt đơn” thì TikTok chính là kênh để thu hút và giáo dục thị trường. Nhận thấy các video bán hàng thông thường không còn hiệu quả, nhóm đã chuyển hướng sang sản xuất nội dung mang lại giá trị thực, nói đúng ngôn ngữ của khách hàng. Các video so sánh các loại vợt, test độ nảy của bóng hay review cảm nhận khi chơi thực tế đã thu hút lượng lớn người xem là những người thật sự quan tâm đến bóng bàn.
Đặc biệt, những video quay cận cảnh quy trình dán mặt vợt chuyên nghiệp đã trở thành “signature content”, vừa thể hiện sự chuyên môn, vừa tạo cảm giác thỏa mãn cho người xem. Việc liên tục cập nhật các trend âm thanh thịnh hành và duy trì lịch livestream hàng tuần để tư vấn trực tiếp đã giúp giữ chân người xem và thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi hiệu quả.
Điểm sáng tạo nhất trong chiến lược của Ý Ping Pong chính là việc kết nối chặt chẽ giữa online và offline để xây dựng cộng đồng. Nhóm đã triển khai chương trình “Mua combo – Tặng 1 tuần trải nghiệm miễn phí tại CLB”. Đây là một ưu đãi không thể chối từ, vừa kích thích mua hàng online, vừa kéo khách hàng đến trải nghiệm không gian thực tế, tạo cơ hội up-sell và xây dựng mối quan hệ bền vững.
Điểm khác biệt giữa làm marketing bản năng và chuyên nghiệp nằm ở việc ra quyết định dựa trên dữ liệu. Nhóm liên tục theo dõi hiệu suất của từng video, từng chiến dịch quảng cáo. Những chiến dịch không hiệu quả sẽ bị tắt ngay lập tức để tối ưu ngân sách. Họ phân tích dòng traffic từ TikTok đổ về Shopee, xem khách hàng click vào đâu và dừng lại ở bước nào để từ đó điều chỉnh nội dung và cải thiện phễu bán hàng.
Những nỗ lực không ngừng nghỉ và chiến lược bài bản của nhóm sinh viên đã được đền đáp bằng những con số tăng trưởng không thể ấn tượng hơn. Đây không còn là những con số dự phóng, mà là doanh thu thực tế chảy về cho doanh nghiệp.
Thành quả được thể hiện rõ nét nhất trên sàn Shopee. Một sự so sánh đơn giản đã cho thấy hiệu quả vượt trội: nếu như trong 20 tháng trước dự án, doanh thu của shop đạt khoảng 182.000.000 VNĐ, thì chỉ trong vỏn vẹn 2.5 tháng dưới sự vận hành của nhóm, con số này đã bùng nổ lên mức 84.700.000 VNĐ. Điều này có nghĩa là chỉ trong hơn 60 ngày, nhóm đã tạo ra doanh thu bằng 46.5% tổng doanh thu của gần hai năm trước đó, một minh chứng cho tốc độ tăng trưởng chóng mặt.
Tương tự, kênh TikTok Shop cũng chứng kiến một cú lột xác ngoạn mục. Trước khi dự án bắt đầu, doanh thu trong 9 tháng của kênh đạt khoảng 42.800.000 VNĐ. Sau 2.5 tháng được tối ưu bởi nhóm sinh viên, kênh đã mang về 23.100.000 VNĐ, tương đương 54% tổng doanh thu của 9 tháng trước cộng lại. Chiến lược nội dung của nhóm đã thành công biến một kênh giải trí thành một cỗ máy bán hàng hiệu quả. Tổng cộng, chỉ trong hơn 60 ngày, một dự án sinh viên đã mang về cho doanh nghiệp doanh thu gần 108 triệu đồng, một minh chứng hùng hồn cho sức mạnh của chuyển đổi số khi được thực thi một cách bài bản.
Khi được hỏi về điều tâm đắc nhất, nhóm không chỉ nói về những con số. “Chúng mình muốn được nhớ đến là nhóm sinh viên dám bước ra thị trường thật – làm thật với thương hiệu thật. Không chỉ học để qua môn – mà học để làm nghề”, nhóm tự hào chia sẻ.
Dự án Ý Ping Pong đã cho họ một hành trình trải nghiệm khép kín của một marketer chuyên nghiệp: từ nghiên cứu, lên kế hoạch, thực thi, đo lường cho đến tối ưu hóa. Quan trọng hơn, nó dạy họ cách trở thành những người làm nghề tử tế: phải thực sự hiểu sản phẩm, phải tôn trọng và đặt khách hàng làm trung tâm, và phải luôn nỗ lực tạo ra giá trị thật.
Nếu bạn là một người yêu bóng bàn và muốn tìm những sản phẩm chất lượng, hãy ghé thăm các kênh chính thức của Ý Ping Pong để cảm nhận sự thay đổi và tinh thần chuyên nghiệp mà dự án đã mang lại trên Fanpage, Shopee, TikTok và Website của thương hiệu.
- Fanpage: https://www.facebook.com/ypingpongg
- Shopee: https://shopee.vn/ypingpongshop
- TikTok: https://www.tiktok.com/@ypingpong_shop
- Website: https://ypingpong.com.vn/
Giảng viên Phan Thị Đài Trang
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic TP HCM
