Ngày 3/2, tại talkshow “Track to convert – Theo dấu & chuyển đổi trên website”, sinh viên Thương mại điện tử FPT Polytechnic Hà Nội đã được tiếp cận cách tối ưu tỷ lệ chuyển đổi trên website từ thông qua việc phân tích dữ liệu từ Google Analytics.
Sự kiện do Bộ môn Thương mại điện tử tổ chức, thu hút đông đảo sinh viên chuyên ngành Digital Marketing và Phân tích dữ liệu tham dự. Trong bối cảnh kinh tế số, việc quản trị website không còn chỉ dừng lại ở xây dựng hình ảnh, giao diện hay nội dung sáng tạo. Kỹ năng “đọc vị” hành vi người dùng thông qua các con số sẽ giúp những người làm Marketing đưa ra quyết định chính xác hơn.
Tại buổi chia sẻ, diễn giả Nguyễn Đức Hòa – Founder X3Sales tập trung làm rõ quy trình thu thập dữ liệu và đo lường hành trình khách hàng. Theo khách mời, việc hiểu đúng cách vận hành của Google Analytics là nền tảng để marketer xác định được “điểm rơi” chuyển đổi và những nút thắt khiến khách hàng rời bỏ website. Từ lần truy cập đầu tiên đến khi phát sinh đơn hàng, mọi tương tác đều được hệ thống ghi nhận, giúp doanh nghiệp phác họa bức tranh tâm lý người dùng.
Nội dung talkshow nhấn mạnh vào kỹ năng phát hiện các chỉ số bất thường. Sinh viên được hướng dẫn cách tìm ra nguyên nhân khiến tỷ lệ chuyển đổi thấp (Conversion Rate). Diễn giả Nguyễn Đức Hòa khẳng định: “Google Analytics không phải công cụ xem báo cáo cho vui, mà là nền tảng để hiểu khách hàng thực sự muốn gì”.
Talkshow đã giúp sinh viên hình thành tư duy phân tích dữ liệu marketing, hiểu mối liên hệ giữa traffic – hành vi – chuyển đổi thông qua việc được tiếp cận các tình huống thực tế từ doanh nghiệp.
Đại diện Bộ môn Thương mại điện tử cho biết, những chương trình học tập gắn liền với thực tiễn như “Track to Convert” là nỗ lực của nhà trường nhằm chuẩn bị kỹ năng nghề nghiệp sát với nhu cầu thị trường lao động cho sinh viên. Thông qua sự định hướng của các giảng viên và chuyên gia đầu ngành, sinh viên nhà trường không chỉ vững kiến thức chuyên ngành mà còn sẵn sàng tham gia vào các dự án vận hành thực tế ngay sau khi tốt nghiệp.
Sự kiện khép lại thành công. Sự tương tác nhiệt tình của sinh viên với diễn giả chính là minh chứng cho sức hút của các hoạt động trải nghiệm thực tế, nơi kiến thức trong giáo trình được truyền tải một cách trực quan và dễ ứng dụng nhất.
Giảng viên Nguyễn Sơn Long
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Hà Nội
