Chỉ từ một ly trà sữa, sinh viên chuyên ngành Digital Marketing tại FPT Polytechnic Cần Thơ đã có một buổi học sáng tạo và thực tế khi hóa thân thành chuyên gia marketing, phân tích hành vi tiêu dùng của Gen Z – thế hệ khách hàng đang chiếm lĩnh thị trường.
Trong khuôn khổ môn học Hành vi khách hàng, giảng viên bộ môn Thương mại điện tử đã mang đến cho sinh viên một đề bài thú vị: “Tại sao Gen Z mê trà sữa X, chê trà sữa Y?”. Thay vì tiếp cận lý thuyết khô khan, sinh viên được thực chiến qua tình huống giả định, nhập vai như các startup gọi vốn, từ đó phân tích hành vi người tiêu dùng và xây dựng chiến lược marketing thực tế.
Các nhóm sinh viên lần lượt trình bày ý tưởng “pitch startup trà sữa” trước lớp với đầy đủ các nội dung: phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn thương hiệu trà sữa của Gen Z (bao gồm cảm xúc, xã hội, thái độ, phong cách sống…), xác định insight khách hàng và đề xuất chiến lược marketing tổng thể từ sản phẩm, giá cả, kênh phân phối đến truyền thông.
“Buổi học này giúp mình nhận ra rằng để tạo ra một chiến dịch marketing hiệu quả, mình phải thật sự hiểu người tiêu dùng, không chỉ là dữ liệu, mà còn là cảm xúc và hành vi sâu bên trong”, một sinh viên chia sẻ.
Điểm đặc biệt tạo nên không khí sôi nổi trong lớp học là phần thưởng “trúng insight trúng trà sữa”. Nhóm có phần phân tích ấn tượng nhất và nộp bài đúng hạn sẽ được tặng trà sữa miễn phí trong buổi học tiếp theo. Cách kích thích học tập này vừa mang tính động viên tinh thần, vừa đúng với tinh thần gần gũi, thực tế mà FPT Polytechnic Cần Thơ hướng tới.
Theo giảng viên phụ trách lớp, đây là phương pháp học tập dựa trên tình huống (case-based learning) giúp sinh viên phát triển tư duy phản biện, kỹ năng thuyết trình và khả năng làm việc nhóm. “Chúng tôi không chỉ muốn các bạn hiểu lý thuyết mà còn phải biết cách ứng dụng vào thực tế. Mỗi buổi học là một bài thực hành, một trải nghiệm mô phỏng công việc thực tế của marketer trong tương lai”, giảng viên Nguyễn Thị Kim Thuyền nói.
Buổi học là minh chứng rõ ràng cho triết lý “Thực học – Thực nghiệp” của FPT Polytechnic. Nhờ vậy, sinh viên không chỉ học để biết, mà còn có cơ hội ứng dụng kiến thức nhanh chóng vào thực tế, tích lũy kinh nghiệm sớm cho tương lai.
Giảng viên Nguyễn Thị Kim Thuyền
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Cần Thơ
