Trong quá trình học tập, điểm số thường được xem là thước đo đánh giá năng lực của sinh viên. Tuy nhiên, khi bước vào môi trường làm việc thực tế, bảng điểm không phải là yếu tố duy nhất quyết định sự thành công. Ngày càng nhiều doanh nghiệp đánh giá cao kỹ năng mềm, thái độ làm việc và khả năng thích nghi của ứng viên bên cạnh kiến thức chuyên môn.
Theo các chuyên gia tuyển dụng, một sinh viên có thành tích học tập tốt sẽ có lợi thế khi tham gia ứng tuyển. Tuy nhiên, để đáp ứng yêu cầu công việc và phát triển lâu dài trong nghề nghiệp, kỹ năng mềm mới là yếu tố giúp người lao động tạo nên sự khác biệt.
Thực tế cho thấy, không ít sinh viên đạt kết quả học tập xuất sắc nhưng gặp khó khăn khi làm việc trong môi trường doanh nghiệp do hạn chế về giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm hoặc khả năng xử lý các tình huống phát sinh. Trong khi đó, những ứng viên có nền tảng kỹ năng mềm tốt thường dễ dàng thích nghi và hòa nhập hơn với môi trường làm việc thực tế.
Điều này đặc biệt đúng đối với các lĩnh vực Du lịch, Nhà hàng và Khách sạn – những ngành nghề lấy con người làm trung tâm của hoạt động dịch vụ. Trong môi trường này, kỹ năng chuyên môn là điều kiện cần, nhưng kỹ năng mềm mới là yếu tố quyết định chất lượng công việc và trải nghiệm của khách hàng.
Những kỹ năng được nhà tuyển dụng đánh giá cao bao gồm khả năng giao tiếp hiệu quả với khách hàng và đồng nghiệp, kỹ năng thuyết trình, dẫn dắt đoàn khách, xử lý tình huống linh hoạt, làm việc nhóm trong môi trường áp lực cao cũng như khả năng thích ứng với sự thay đổi của công việc.
Nhiều doanh nghiệp cho rằng kiến thức chuyên môn có thể được đào tạo và bổ sung trong quá trình làm việc. Tuy nhiên, việc hình thành thái độ tích cực, tinh thần trách nhiệm hay kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp thường cần một quá trình rèn luyện lâu dài. Đây cũng là lý do kỹ năng mềm ngày càng trở thành tiêu chí quan trọng trong quá trình tuyển dụng và đánh giá nhân sự.
Để nâng cao năng lực cạnh tranh khi gia nhập thị trường lao động, sinh viên không nên chỉ tập trung vào việc đạt điểm số cao mà cần chủ động phát triển các kỹ năng cần thiết thông qua những hoạt động thực tiễn. Việc tham gia câu lạc bộ, hoạt động sự kiện, chương trình tình nguyện, thực tập doanh nghiệp hay các cuộc thi học thuật đều là cơ hội để sinh viên rèn luyện kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, quản lý thời gian và giải quyết vấn đề.
Bên cạnh đó, việc mở rộng các mối quan hệ nghề nghiệp và tích lũy kinh nghiệm thực tế từ sớm cũng giúp sinh viên hiểu rõ hơn về yêu cầu của thị trường lao động, từ đó có sự chuẩn bị phù hợp cho tương lai.
Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng chú trọng đến năng lực thực hành và khả năng thích ứng của nhân sự, kỹ năng mềm đang trở thành một trong những yếu tố quan trọng nhất giúp sinh viên phát triển sự nghiệp bền vững.
Điểm số có thể giúp ứng viên vượt qua vòng sàng lọc hồ sơ, nhưng chính kỹ năng mềm và thái độ làm việc mới là yếu tố quyết định khả năng thành công và phát triển lâu dài trong môi trường nghề nghiệp.
Như nhiều nhà tuyển dụng vẫn chia sẻ: “Kiến thức giúp bạn có cơ hội được tuyển dụng, nhưng kỹ năng và thái độ mới là điều khiến doanh nghiệp muốn đồng hành cùng bạn lâu dài.”
Giảng viên Nguyễn Thanh Trường
Bộ môn Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn
FPT Polytechnic Cần Thơ
