Trong bối cảnh tỷ lệ người dùng truy cập internet bằng điện thoại chiếm ưu thế, nhóm sinh viên OKLA (chuyên ngành Digital Marketing tại FPT Polytechnic Cần Thơ) đã thực hiện dự án phân tích sâu về cấu hình và hiệu suất website di động. Hoạt động này nhằm mục tiêu tối ưu hóa trải nghiệm người dùng (UX) và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi cho các chiến dịch marketing trên thiết bị di động.
Hoạt động phân tích được triển khai trong khuôn khổ môn Kỹ thuật phân tích & tổng hợp, tập trung vào việc làm rõ ba cấu hình website di động phổ biến hiện nay: Thiết kế thích ứng (Responsive Web Design), Phân phối linh động và URL riêng biệt. Qua nghiên cứu, sinh viên chỉ ra lý do Google ưu tiên khuyến nghị Responsive Web Design nhờ khả năng hiển thị linh hoạt trên mọi kích thước màn hình và tính thuận tiện trong quản lý nội dung. Việc nắm vững các cấu hình kỹ thuật giúp người làm Marketing hiểu rõ nền tảng vận hành của website thay vì chỉ tập trung vào hình thức bề ngoài.
Nhóm OKLA thực hiện đánh giá hiệu suất website dựa trên các công cụ chuyên sâu. Các chỉ số được thu thập thông qua Google PageSpeed Insights, Google Search Console và GTmetrix để đo lường tốc độ tải trang, độ ổn định bố cục và khả năng mô phỏng thiết bị. Dữ liệu thực tế cho thấy sự tương quan chặt chẽ giữa hiệu suất kỹ thuật và hành vi người dùng, giúp sinh viên xác định chính xác các điểm nghẽn gây cản trở trải nghiệm truy cập của khách hàng.
Kết quả nghiên cứu được sinh viên đưa ra là các website không thân thiện với thiết bị di động có tỷ lệ người dùng rời trang cao gấp 5 lần so với các trang được tối ưu hóa tốt. Thậm chí, một trải nghiệm di động kém chất lượng có thể làm giảm tới 50% khả năng quyết định mua hàng của khách hàng. Điều này minh chứng rằng tối ưu hóa di động không chỉ là yêu cầu về mặt kỹ thuật mà còn là yếu tố sống còn quyết định đến doanh thu và hiệu quả của toàn bộ quy trình Digital Marketing.
Dựa trên dữ liệu phân tích, nhóm sinh viên đề xuất các giải pháp tối ưu hóa phù hợp với hành vi người dùng hiện đại. Việc hiểu rõ ranh giới giữa cấu hình đúng và trải nghiệm tốt giúp sinh viên hình thành tư duy đánh giá hệ thống, sẵn sàng đáp ứng những tiêu chuẩn khắt khe của ngành tiếp thị số.
Tối ưu hóa website trên thiết bị phổ biến nhất chính là “chìa khóa” để giữ chân người dùng và thúc đẩy tăng trưởng cho doanh nghiệp trong kỷ nguyên số. Sau dự án, nhóm OKLA không chỉ thành thạo bộ công cụ phân tích mà còn tích lũy được kinh nghiệm quý báu trong việc xây dựng lộ trình nâng cấp website chuẩn chỉnh.
Giảng viên Nguyễn Minh Trí
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Cần Thơ
