Khi bắt đầu kinh doanh trên sàn thương mại điện tử, một trong những kiến thức đầu tiên người bán cần hiểu là cơ cấu phí sàn. Nhiều người chỉ quan tâm đến giá bán và giá vốn, nhưng trên thực tế, doanh thu của một đơn hàng còn phải chịu nhiều khoản phí khác nhau trước khi trở thành số tiền thực nhận của người bán.
Điều này đặc biệt quan trọng với những sản phẩm có giá trị thấp hoặc biên lợi nhuận không cao.
1. Người bán TikTok Shop phải chịu những khoản phí nào?
Theo chính sách TikTok Shop Việt Nam hiện hành, các khoản phí chính gồm phí hoa hồng nền tảng, phí giao dịch, phí xử lý đơn hàng và phí vận chuyển.
Trong đó:
Phí hoa hồng nền tảng được tính theo ngành hàng và loại hình nhà bán hàng. Từ tháng 7/2026, chẳng hạn, nhóm Trang phục nữ & Đồ lót đối với nhà bán hàng tiêu chuẩn có mức phí từ 14%–15% tùy ngành hàng chi tiết.
Phí giao dịch hiện là 6% đối với các đơn hàng được xử lý thành công.
Phí xử lý đơn hàng là 3.000 đồng/đơn giao thành công, không phụ thuộc vào số lượng sản phẩm trong đơn.
Ngoài ra, người bán có thể phát sinh phí vận chuyển trong một số trường hợp theo chính sách của TikTok Shop.
Như vậy, nếu một sản phẩm có giá 200.000 đồng, người bán không thể đơn giản lấy 200.000 đồng trừ giá vốn để tính lợi nhuận. Chỉ riêng phí hoa hồng và phí giao dịch đã có thể chiếm một tỷ lệ đáng kể trên doanh thu.
2. Còn Shopee thì sao?
Shopee hiện áp dụng Phí Xử Lý Giao Dịch 6% đối với các phương thức thanh toán được quy định. Khoản phí này được cấn trừ trực tiếp trên từng đơn hàng.
Bên cạnh đó là Phí Cố Định, được tính theo tỷ lệ phần trăm khác nhau tùy ngành hàng. Shopee cũng quy định các khoản Phí Dịch Vụ liên quan đến những chương trình, tính năng hoặc hạ tầng hỗ trợ hoạt động kinh doanh mà người bán tham gia.
Điểm sinh viên cần lưu ý là: không có một mức “phí Shopee” duy nhất áp dụng cho tất cả sản phẩm. Khi tính toán giá bán, phải xác định đúng ngành hàng và các chương trình mà shop đang tham gia.
3. Tại sao người làm Digital Marketing cần hiểu phí sàn?
Trong Digital Marketing, chúng ta thường nói đến các chỉ số như doanh thu, đơn hàng, ROAS, CAC, tỷ lệ chuyển đổi…
Nhưng nếu không hiểu phí sàn, chúng ta rất dễ rơi vào một sai lầm:
Doanh thu tăng nhưng lợi nhuận không tăng tương ứng.
Ví dụ, một sản phẩm bán được 200.000 đồng không có nghĩa doanh nghiệp thực sự thu về 200.000 đồng. Sau khi trừ phí sàn, khuyến mãi do shop tài trợ, quảng cáo, Affiliate và giá vốn, số tiền còn lại có thể thấp hơn rất nhiều.
Vì vậy, khi hướng dẫn sinh viên xây dựng một kế hoạch kinh doanh trên sàn, tôi thường muốn các bạn đi theo thứ tự:
Giá bán → Phí sàn → Chi phí marketing → Giá vốn → Lợi nhuận thực tế
Thay vì chỉ đặt câu hỏi:
“Sản phẩm này bán được bao nhiêu đơn?”
hãy tập đặt câu hỏi:
“Mỗi đơn hàng thực sự mang lại bao nhiêu lợi nhuận cho doanh nghiệp?”
Đó là điểm khác biệt giữa tư duy bán hàng và tư duy quản trị một hoạt động Digital Commerce.
Kết luận
Phí sàn không phải là một khoản nhỏ có thể bỏ qua khi xây dựng giá bán. Với TikTok Shop và Shopee, người bán có thể đồng thời chịu nhiều loại phí khác nhau và mức phí thay đổi theo ngành hàng, loại tài khoản, phương thức thanh toán và chương trình tham gia.
Vì vậy, nếu đang học hoặc làm Digital Marketing, hãy hình thành một thói quen rất đơn giản:
Đừng chỉ tính doanh thu. Hãy tính số tiền thực nhận sau phí sàn.
Đó mới là con số giúp chúng ta đánh giá một chiến dịch bán hàng có thực sự hiệu quả hay không.
Lưu ý: Chính sách và biểu phí của các nền tảng có thể thay đổi theo từng thời điểm. Các mức phí trong bài được đối chiếu theo thông tin chính thức của TikTok Shop và Shopee tại thời điểm tháng 9/2026.
