Tiếp nối thành công của buổi workshop trước, chuỗi Workshop “Xây dựng & Vận hành Kênh phân phối” tại FPT Polytechnic Cần Thơ đã bước sang buổi thứ 2 với một chủ đề thực tiễn và đầy kịch tính: Quản trị kênh & Giải quyết xung đột. Đây là giai đoạn quan trọng giúp các bạn sinh viên hiểu rằng một hệ thống phân phối mạnh không chỉ nằm ở số lượng đại lý bao phủ thị trường, mà then chốt nằm ở chất lượng và sự đồng thuận giữa các mắt xích.
Dưới sự dẫn dắt của giảng viên Phạm Thùy Minh Trang, các bạn sinh viên khóa K20.3 ngành Logistics đã được tiếp cận với những góc nhìn khắt khe trong việc thiết lập bộ tiêu chí lựa chọn thành viên kênh. Không còn dừng lại ở lý thuyết suông, buổi workshop tập trung vào việc làm thế nào để tìm ra những đối tác thực sự phù hợp với mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp.
Đặc biệt, phần thực hành xây dựng bảng điểm quyết định đã mang lại không khí sôi nổi cho lớp học. Các bạn sinh viên phải đóng vai trò là nhà quản trị, trực tiếp đánh giá hiệu suất của các đại lý để đưa ra những quyết định mang tính chiến lược: Tiếp tục đầu tư phát triển hay dứt khoát “chia tay” với những thành viên kém hiệu quả, gây trì trệ cho toàn hệ thống.
Một trong những nội dung “nóng” nhất của buổi học chính là kỹ năng nhận diện và xử lý mâu thuẫn. Trong môi trường kinh doanh khốc liệt, xung đột giữa các nhà bán lẻ và đại lý là điều khó tránh khỏi. Nếu không được xử lý kịp thời, những rạn nứt này có thể dẫn đến sự gãy đổ của cả một hệ thống phân phối đã dày công xây dựng.
Thông qua các tình huống giả định sát với thực tế doanh nghiệp, sinh viên K20.3 đã được trực tiếp tham gia vào quá trình đàm phán và giải quyết xung đột. Việc áp dụng các mô hình xử lý tình huống giúp các bạn hiểu rõ tầm quan trọng của việc giữ vững sự ổn định và tạo ra môi trường hợp tác cùng có lợi (win-win) giữa nhà sản xuất và các trung gian phân phối.
Buổi workshop không chỉ cung cấp kiến thức chuyên môn mà còn rèn luyện tư duy phản biện và kỹ năng ra quyết định cho các nhà quản trị Logistics tương lai. Việc tự tay xử lý những vấn đề hóc búa của ngành phân phối giúp các bạn sinh viên tự tin hơn, sẵn sàng đối mặt với những thách thức thực tế khi bước chân vào thị trường lao động.
Hành trình Workshop đã về đích thành công sau buổi 2 đầy kịch tính. Những trải nghiệm thực tế cùng giảng viên hướng dẫn đã giúp các bạn sinh viên K20.3 tự tin làm chủ bài toán quản trị kênh, chính thức khép lại một chuỗi hoạt động học tập đầy cảm hứng và giá trị.
Giảng viên Lê Quang Triệu
Bộ môn Kinh tế
FPT Potechnic Cần Thơ
