Trong bối cảnh mua sắm thay đổi từng ngày, việc một doanh nghiệp bán lẻ truyền thống như Thế Giới Di Động hay FPT Shop đẩy mạnh thương mại điện tử không còn là lựa chọn, mà là chiến lược quyết định “sống còn”. Và đây chính là nội dung mà sinh viên Digital Marketing đã phân tích trong môn Tổng quan thương mại điện tử tại FPT Polytechnic Cần Thơ.
Thay vì chỉ tìm hiểu về “chuyển đổi số” qua giáo trình và lời giảng, sinh viên nhà Ong Vàng được đặt vào một bài toán thật: Nếu bạn là quản lý của một chuỗi cửa hàng lớn, bạn có dám chỉ bán offline khi khách hàng ngày càng quen với việc tìm kiếm và đặt hàng trên điện thoại? Từ câu hỏi đó, các bạn bắt đầu phân tích hành vi người tiêu dùng, xu hướng mua sắm đa kênh và áp lực cạnh tranh trong thời đại số.
Qua case study, sinh viên nhận ra thương mại điện tử giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường vượt ra khỏi phạm vi địa lý. Một cửa hàng vật lý chỉ phục vụ được khách trong khu vực, nhưng một nền tảng online có thể tiếp cận khách hàng trên toàn quốc. Điều này không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn tối ưu chi phí vận hành, tồn kho và quảng bá sản phẩm. Đây là kiến thức mang tính ứng dụng cao, sát với thực tế kinh doanh hiện nay.
Không dừng lại ở đó, sinh viên còn được tìm hiểu cách doanh nghiệp khai thác dữ liệu từ môi trường online để hiểu khách hàng rõ hơn: họ tìm kiếm gì, quan tâm sản phẩm nào, thời điểm nào dễ ra quyết định mua nhất. Việc học gắn với phân tích tình huống thực tế giúp sinh viên hình thành tư duy chiến lược, thay vì chỉ ghi nhớ khái niệm.
Chương trình học ở FPT Polytechnic Cần Thơ không đào tạo theo hướng lý thuyết thuần túy, mà tập trung rèn luyện khả năng phân tích, giải quyết vấn đề và ra quyết định dựa trên bối cảnh thị trường thật. Sinh viên không chỉ học cách “chạy quảng cáo”, mà còn hiểu tổng thể mô hình kinh doanh, sự kết hợp giữa online và offline (omnichannel), cũng như cách xây dựng trải nghiệm khách hàng bền vững.
Thông qua những buổi học như vậy, sinh viên Digital Marketing tại FPT Polytechnic Cần Thơ được tiếp cận kiến thức sát thực tiễn doanh nghiệp. Các bạn không chỉ biết thương mại điện tử là gì, mà còn hiểu rõ vì sao doanh nghiệp buộc phải ứng dụng nó và cách triển khai hiệu quả trong môi trường cạnh tranh hiện đại. Đây chính là nền tảng quan trọng để sinh viên tự tin bước vào thị trường lao động với tư duy thực tế, chủ động và thích ứng nhanh với sự thay đổi.
Giảng viên Lưu Thị Mai Anh
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Cần Thơ
