Mobile Marketing vì thế nổi lên như một trong những chiến lược không thể thiếu trong các chiến dịch tiếp thị hiện đại trong kỷ nguyên số hoá. Tại FPT Polytechnic Cần Thơ, sinh viên Digital Marketing đã có cơ hội trải nghiệm thực tế khi vận dụng tư duy thiết kế và các công cụ chuyên nghiệp để xây dựng demo giao diện ứng dụng (app) nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng – một bước chuẩn bị quan trọng cho chiến dịch Mobile Marketing hiệu quả.
Vai trò của thiết kế demo giao diện app trong chiến dịch Mobile Marketing
Thiết kế demo giao diện app không chỉ là một bài tập kỹ thuật mà còn là bước nền tảng trong việc hiện thực hóa ý tưởng tiếp thị trên nền tảng di động. Giao diện app là nơi thể hiện bản sắc thương hiệu, định hướng trải nghiệm người dùng và tạo ra các hành vi chuyển đổi. Khi sinh viên được học cách xây dựng prototype ứng dụng từ chính ý tưởng của mình, các em không chỉ phát triển tư duy thiết kế, mà còn hiểu sâu hơn về hành trình khách hàng, hành vi tiêu dùng trên thiết bị di động và vai trò quan trọng của giao diện trong việc giữ chân và chuyển đổi người dùng.
Sinh viên vận dụng các công cụ vào thiết kế mô phỏng giao diện mobile app và xây dựng các tính năng nâng cao trải nghiệm người dùng
Vận dụng Marvel App và Figma trong thiết kế mockup
Để xây dựng prototype một cách trực quan và dễ dàng thao tác, sinh viên đã sử dụng song song hai công cụ phổ biến trong ngành thiết kế UX/UI là Marvel App và Figma. Marvel App hỗ trợ tạo liên kết giữa các màn hình để mô phỏng dòng chảy thao tác, trong khi Figma giúp sinh viên làm việc nhóm, phản hồi thiết kế và chỉnh sửa giao diện trực tiếp trên nền tảng cloud. Thông qua hai công cụ này, các em không chỉ rèn luyện khả năng tư duy hình ảnh và chức năng mà còn làm quen với quy trình làm việc chuẩn của đội ngũ phát triển sản phẩm trong doanh nghiệp.
Xây dựng tính năng cá nhân hóa và tăng trải nghiệm người dùng
Không chỉ dừng lại ở hình ảnh giao diện, sinh viên còn tập trung thiết kế các tính năng cá nhân hóa giúp nâng cao trải nghiệm và sự gắn kết của người dùng. Nổi bật có thể kể đến các chức năng như tích điểm đổi quà, chương trình khách hàng thân thiết, thăng hạng thành viên hoặc tự động gợi ý sản phẩm dựa trên hành vi. Các tính năng khuyến mãi như giảm giá định kỳ, flash sale trong app, hay ưu đãi sinh nhật cũng được mô phỏng sinh động, phản ánh tư duy tiếp thị hiện đại – nơi trải nghiệm người dùng là trung tâm của mọi chiến lược.
Thiết lập đầy đủ các chức năng thương mại điện tử
Để mô phỏng một ứng dụng có thể triển khai thực tế, sinh viên đã thiết kế đầy đủ các chức năng thiết yếu cho một ứng dụng thương mại điện tử (eCommerce). Cụ thể, giao diện bao gồm trang chủ sản phẩm, chi tiết sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, thanh toán đa phương thức, cũng như chat trực tiếp với tư vấn viên và gửi phản hồi sau khi mua hàng. Mỗi chức năng đều được cân nhắc kỹ lưỡng về mặt trải nghiệm và hành vi người dùng, thể hiện khả năng vận dụng kiến thức Digital Marketing vào thực tiễn thiết kế sản phẩm số.
Khi sinh viên là người tạo nên giải pháp trải nghiệm số
Bài học lớn nhất từ hoạt động này không chỉ là việc sử dụng công cụ thiết kế, mà là tư duy chiến lược trong việc xây dựng một sản phẩm số phục vụ mục tiêu marketing. Sinh viên Digital Marketing tại FPT Polytechnic Cần Thơ đã chứng minh rằng khi được đặt trong môi trường học tập thực tiễn, các em có thể tư duy như những nhà thiết kế sản phẩm, hiểu khách hàng như một marketer chuyên nghiệp và vận dụng công nghệ như một kỹ sư kỹ thuật số. Đây chính là minh chứng cho triết lý đào tạo “Thực học – Thực nghiệp”, đồng thời khẳng định vai trò quan trọng của thiết kế app trong chiến dịch Mobile Marketing toàn diện.
Giảng viên Nguyễn Trọng Tính
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Cần Thơ
