Trong môn học “Nhập môn Digital Marketing” tại FPT Polytechnic Cần Thơ , sinh viên có cơ hội thực hành qua việc nghiên cứu thực trạng doanh nghiệp và đề xuất xây dựng kế hoạch chiến dịch truyền thông cho các thương hiệu nổi bật như Hồng Trà Ngô Gia, Levent, Trà Anh, Trà sữa Chin và PNJ.
Bước đầu tiên của việc xây dựng chiến dịch là nghiên cứu thực trạng doanh nghiệp. Trong quá trình này, mỗi nhóm sinh viên phải xác định những lợi thế cạnh tranh của công ty như nguồn lực, công nghệ, đội ngũ nhân viên, đồng thời, nhận diện những khía cạnh cần cải thiện như quy trình hoạt động, thị phần, chi phí. Bên cạnh đó, sinh viên cũng cần xác định mục tiêu dài hạn và giá trị cốt lõi của công ty để xây dựng chiến lược marketing phù hợp và tối ưu.
Qua đó, sinh viên sẽ hiểu rõ hơn về cách thức vận hành của các thương hiệu trong bối cảnh cạnh tranh hiện tại. Ví dụ, thương hiệu Hồng Trà Ngô Gia nổi bật bởi chất lượng trà cao, trong khi Levent thu hút giới trẻ nhờ vào những sản phẩm sáng tạo và hiện đại.
Bước tiếp theo là nghiên cứu khách hàng mục tiêu. Sinh viên xác định đối tượng khách hàng mục tiêu, phân tích hành vi, sở thích và nhu cầu của họ. Từ đó, họ có thể xây dựng những thông điệp truyền thông phù hợp và thu hút.
Bước thứ ba là Phân tích đối thủ cạnh tranh. Đây là bước giữ vai trò then chốt trong việc xây dựng một chiến lược Digital Marketing thành công. Trong bối cảnh thị trường trực tuyến ngày càng phát triển, việc hiểu rõ các đối thủ giúp doanh nghiệp xác định vị trí của mình và đưa ra các quyết định chiến lược thông minh.
Để phân tích hiệu quả, các bạn cần nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp, từ đó xác định những điểm mạnh, điểm yếu và các chiến lược marketing mà đối thủ đang áp dụng. Những kết quả về ưu điểm, hạn chế của đối thủ sẽ giúp tối ưu hóa chiến lược của doanh nghiệp để thu hút khách hàng hiệu quả hơn.
Dựa trên kết quả phân tích, mỗi nhóm sinh viên thực hiện bước cuối cùng là đề xuất những chiến lược truyền thông sáng tạo và hiệu quả cho từng thương hiệu. Các chiến lược này bao gồm xây dựng nội dung hấp dẫn, đề xuất các hoạt động tương tác với khách hàng, cải thiện dịch vụ khách hàng nhằm tạo ra những trải nghiệm mua sắm thú vị, áp dụng các công cụ digital marketing để đo lường hiệu quả của các chiến dịch và điều chỉnh kịp thời.
Với nội dung xây dựng cô đọng và thời gian thực hành nhiều, môn học “Nhập môn Digital Marketing” mang đến một trải nghiệm học tập thú vị dành cho các bạn sinh viên chuyên ngành này. Môn học không chỉ trang bị kiến thức mà còn khuyến khích sinh viên phát triển tư duy sáng tạo và áp dụng vào thực tế.
Giảng viên Đinh Thị Diễm Hằng
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Cần Thơ
