Ngày 29/07/2025, tại không gian sang trọng của khách sạn JW Marriott Hanoi, sự kiện Talkshow “Smart Hospitality” do Bộ môn Công Nghệ thông tin và Bộ môn Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn FPT Polytechnic Hà Nội phối hợp cùng FPT IS và JW Marriott tổ chức đã diễn ra thành công tốt đẹp.
Với chủ đề xoay quanh chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ thông minh trong ngành dịch vụ, sự kiện đã mang đến cái nhìn thực tiễn, đa chiều và chuyên sâu về cách các doanh nghiệp hiện nay đang tận dụng công nghệ để nâng cao hiệu quả quản lý, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và xây dựng hệ thống vận hành linh hoạt, thông minh hơn.
Mở đầu chương trình, các bạn sinh viên được chào đón trong không khí vui vẻ, hào hứng cùng các tiết mục văn nghệ sôi động.
Dàn khách mời tham dự buổi talkshow bao gồm:
- Thầy Nguyễn Thanh Nam – Phó hiệu trưởng Trường Cao Đẳng FPT Polytechnic
- Cô Nguyễn Phương Anh – Phó giám đốc FAI
- Cô Bùi Thị Thu Trang – Giám đốc thương hiệu Trường Cao đẳng FPT Polytechnic
- Thầy Lê Quốc Nam – Trưởng ban tuyển sinh Trường Cao đẳng FPT Polytecnic
- Ms. Việt Anh – Director of training JW Marriott Hà Nội
- Ms Lê Phương Thảo – Director of human resources JW Marriott Hà Nội
- Mr. Vũ Đức An – Trainning Executive JW Marriott Hà Nội
Ngoài ra Talkshow này được dẫn dắt bởi MC vô cùng đặc biệt thầy Nguyễn Trung Thành Chủ nhiệm Bộ môn Du lịch – Nhà hàng – Khách Sạn Cần Thơ.
Phần talk chính với hai diễn giả giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ và khách sạn đã khiến các bạn sinh viên đi hết từ ngạc nhiên này tới ngạc nhiên khác:
- Mr. Đào Trọng Nguyên – Giám đốc Phát triển Kinh doanh MBF, công ty FPT IS, Tập đoàn FPT.
- Mr. Nguyễn Tiến Hiền – Director of IT, JW Marriott Hanoi.
Ở phần chia sẻ đầu tiên, ông Nguyễn Tiến Hiền với chủ đề: “Chuyển đổi số trong ngành khách sạn – Từ trải nghiệm khách hàng đến tối ưu vận hành”. Với kinh nghiệm nhiều năm trong ngành IT khách sạn tại JW Marriott – một trong những khách sạn 5 sao hàng đầu tại Hà Nội, ông Hiền đã mang đến những ví dụ thực tiễn vô cùng sinh động, từ hệ thống check-in/check-out tự động, quản lý phòng bằng cảm biến IoT, đến phân tích hành vi khách hàng dựa trên dữ liệu tiêu dùng để cá nhân hóa dịch vụ.
Tiếp nối là phần chia sẻ đầy hấp dẫn của ông Đào Trọng Nguyên trình bày chủ đề: “Chuyển đổi số – Hành trình sống còn của doanh nghiệp trong thời đại AI và dữ liệu”. Với lối trình bày súc tích, thực tế, ông đã giúp các bạn sinh viên hiểu được tầm quan trọng của việc số hóa hệ thống vận hành, áp dụng dữ liệu lớn (Big Data), trí tuệ nhân tạo (AI), và các giải pháp phần mềm quản lý tổng thể (ERP, CRM, PMS…) trong việc giúp các doanh nghiệp không chỉ tồn tại mà còn phát triển bền vững trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt.
Phần giao lưu Q&A diễn ra sôi nổi khi sinh viên liên tục đặt ra các câu hỏi chất lượng về xu hướng công nghệ, kỹ năng cần có để làm việc trong ngành khách sạn thông minh, cũng như cơ hội nghề nghiệp trong tương lai. Các diễn giả không chỉ trả lời tận tình mà còn khuyến khích sinh viên mạnh dạn theo đuổi các vai trò như Business Analyst, Data Engineer, lập trình viên phát triển phần mềm cho ngành dịch vụ.
Không khí sự kiện trở nên náo nhiệt hơn ở phần minigame tương tác, nơi sinh viên được chia nhóm thi đấu và nhận các phần quà ý nghĩa từ ban tổ chức. Kết thúc chương trình, tất cả khách mời và sinh viên cùng dùng bữa trưa thân mật tại nhà hàng Trung Hoa Wong Chi Ming thuộc khách sạn JW Marriott, mở ra cơ hội giao lưu, kết nối sâu hơn giữa sinh viên và doanh nghiệp.
Qua sự kiện Talkshow “Smart Hospitality”, sinh viên không chỉ được cập nhật kiến thức mới về xu hướng công nghệ mà còn có cơ hội trực tiếp giao lưu với các chuyên gia trong ngành. Đây là dịp để các bạn trẻ định hình rõ hơn con đường nghề nghiệp, hiểu rõ mối quan hệ giữa công nghệ thông tin và ngành dịch vụ – khách sạn trong thời đại chuyển đổi số.
Với sự đầu tư bài bản, nội dung chuyên sâu và tổ chức chuyên nghiệp, talkshow lần này tiếp tục khẳng định vai trò của FPT Polytechnic trong việc trang bị kỹ năng thực tiễn cho sinh viên, kết nối chặt chẽ giữa đào tạo và doanh nghiệp, tạo nền tảng vững chắc cho thế hệ lao động chất lượng cao trong tương lai.
Giảng viên Vũ Thị Thuý
Bộ môn Công nghệ thông tin
FPT Polytechnic Hà Nội
