Từ sách vở đến thực chiến: Hành trình số hóa doanh nghiệp của sinh viên FPT Polytechnic Cần Thơ

Trong thế giới kinh doanh hiện đại, nơi chuyển đổi số là chìa khóa để tồn tại và phát triển, một nhóm sinh viên chuyên ngành Digital Marketing tại FPT Polytechnic Cần Thơ đã chứng minh lý thuyết không chỉ nằm trên sách vở. Dự án tốt nghiệp của các bạn Phan Thị Mộng Ngọc, Nguyễn Thị Tuyết Nhung, Nguyễn Thị Yến Vi, Nguyễn Thị Thùy Linh và Nguyễn Chí Huynh đã trở thành một chiến lược thực chiến, giúp cửa hàng Dương Phi Mobile tại Cần Thơ bứt phá trên nền tảng số.

Dự án mang tên “Triển khai kế hoạch Digital Marketing nhằm tăng chuyển đổi số cho Dương Phi Mobile” được thực hiện với mục tiêu rõ ràng: mở rộng độ nhận diện thương hiệu và tăng lượng khách hàng cho cửa hàng chuyên mua bán, sửa chữa và thay pin iPhone. Điểm đáng chú ý của đồ án này là các bạn sinh viên không chỉ dừng lại ở việc phân tích lý thuyết mà còn tiến hành khảo sát thực tế, tìm hiểu hành vi khách hàng để xây dựng một kế hoạch marketing có tính ứng dụng cao, sát với nhu cầu của doanh nghiệp.

Một trong những nền tảng vững chắc của dự án là việc nhóm đã xác định được hai phân khúc khách hàng trọng điểm. Nhóm thứ nhất là học sinh, sinh viên, những người yêu thích nội dung trẻ trung, bắt mắt và dễ dàng tiếp cận qua TikTok và Facebook. Nhóm thứ hai là người đi làm ở độ tuổi 25-35, những người quan tâm đến sự đơn giản, uy tín và thường tham khảo các đánh giá dịch vụ trước khi đưa ra quyết định. Sự phân tích khách hàng chi tiết này đã giúp nhóm sinh viên định hình được thông điệp, nội dung và lựa chọn kênh truyền thông phù hợp, từ đó gia tăng hiệu quả chiến dịch.

Kế hoạch được triển khai theo hướng Omni-channel Marketing, kết hợp hài hòa nhiều kênh truyền thông. Trên Facebook Fanpage, nhóm tập trung đăng tải các nội dung về dịch vụ, chạy quảng cáo và tổ chức các chương trình tương tác như “Bốc thăm trúng thưởng”. Kênh TikTok được tận dụng để xây dựng những video ngắn, dễ hiểu, giới thiệu quy trình thay pin hay các mẹo bảo quản iPhone, nhằm tạo niềm tin và thu hút khách hàng trẻ. Đồng thời, nhóm cũng tối ưu hóa website của doanh nghiệp bằng SEO, nghiên cứu các từ khóa như “sửa iPhone Cần Thơ”, “thay pin iPhone chính hãng” để tăng lượng truy cập tự nhiên từ Google.

Kết quả đạt được đã vượt xa mong đợi ban đầu. Dự án đã giúp Dương Phi Mobile tiếp cận hơn 220.000 lượt xem nội dung trực tuyến và thu hút hơn 1.300 tin nhắn đặt lịch sửa chữa. Đại diện Dương Phi Mobile nhận xét: “Kế hoạch Digital Marketing từ các bạn sinh viên không chỉ mang tính học thuật, mà có thể áp dụng ngay để phát triển thương hiệu lâu dài.” Về phía sinh viên, dự án không chỉ là một bài kiểm tra kiến thức mà còn là cơ hội quý báu để trải nghiệm thực tế toàn diện, từ nghiên cứu thị trường, sáng tạo nội dung, triển khai quảng cáo đến đo lường và đánh giá hiệu quả. Qua đó, các em đã chứng minh khả năng biến kiến thức lý thuyết thành giá trị thực tiễn cho doanh nghiệp, mở ra một hướng đi đầy triển vọng cho sự nghiệp tương lai.