Trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo (AI) đang tạo nên một cuộc cách mạng chưa từng có trong ngành truyền thông và marketing, Workshop “Chuẩn hóa AI trong Digital Marketing” ngày 21/03/2026 vừa qua dành cho sinh viên chuyên ngành Digital Marketing của Trường Cao đẳng FPT Polytechnic cơ sở TP HCM đã trở thành một diễn đàn sôi nổi, giúp sinh viên không chỉ làm chủ công cụ mà còn định vị lại bản sắc cá nhân giữa làn sóng công nghệ.
Chúng ta đang sống trong một kỷ nguyên mà chỉ với một câu lệnh (Prompt), AI có thể tạo ra hàng ngàn dòng nội dung, hàng trăm hình ảnh và các bản kế hoạch marketing chỉ trong vài giây. Tuy nhiên, đối với những người làm nghề Digital Marketing chuyên nghiệp, sự bùng nổ này mang đến một nỗi lo lớn: Sự khủng hoảng về tính chân thực (Authenticity) trong từng câu chữ.
Tại buổi Workshop, đại diện Bộ môn Digital Marketing – thầy Lương Ngọc Bích – Trưởng môn Digital Marketing đã chia sẻ: “Nếu sinh viên chỉ biết sử dụng AI để làm bài cho nhanh, để copy-paste một cách hời hợt, các bạn đang tự biến mình thành những cỗ máy photocopy vô hồn. Thị trường lao động không cần những người biết bấm nút, thị trường cần những Marketer biết chuẩn hóa công nghệ để khuếch đại giá trị sáng tạo.”
Chính vì lý do đó, Workshop này được tổ chức với mục tiêu chính yếu: Trang bị cho sinh viên một hệ thống tư duy chuẩn mực để ứng dụng AI một cách có đạo đức, có trách nhiệm và đạt hiệu quả tối ưu trên các nền tảng thực tế từ Website, Social Media đến các sàn Thương mại điện tử.
Mở đầu Workshop, Thầy Lương Ngọc Bích đã giúp các sinh có cái nhìn khác và sâu sắc hơn về AI thông qua các vấn đề như:
Nghệ thuật Prompt Engineering: Thay vì chỉ dạy các câu lệnh đơn giản, các diễn giả đã hướng dẫn sinh viên cách xây dựng “Cấu trúc Prompt chuẩn hóa”. Nội dung tập trung vào việc thiết lập bối cảnh (Context), xác định vai trò (Persona) và định hướng mục tiêu (Goal) cho AI.
Vấn đề được giải quyết ở đây là loại bỏ các kết quả rập khuôn, hời hợt mà AI thường trả về. Sinh viên học cách “mớm” cho AI những dữ liệu mang tính bản sắc của thương hiệu, từ đó tạo ra những nội dung không chỉ đúng mà còn phải “chạm” đến cảm xúc của khách hàng.
Đạo đức và Tính chân thực trong kỷ nguyên AI: Đây là phần nhận được sự quan tâm lớn nhất. Các chuyên gia đã cùng sinh viên thảo luận về ranh giới mong manh giữa việc “tối ưu hóa” và “thao túng” người dùng.
- Làm sao để đảm bảo quyền riêng tư dữ liệu khách hàng?
- Việc sử dụng hình ảnh/người mẫu AI (Virtual Influencers) có đang lừa dối khách hàng về vẻ đẹp thực sự?
- Làm thế nào để bảo vệ bản quyền nội dung khi AI có thể học hỏi từ hàng triệu nguồn khác nhau?
Cùng với sự trở lại trường xưa của bạn Dắt Sa Liêm – cựu SV K18.3 – hiện đang là Digital Specialist tại công ty OneAds Digital, đã chia sẻ thêm các vấn đề về AI trong hệ sinh thái Digital và Website, Social và E-commerce. Hoạt động này đưa sinh viên vào các “phòng thực hành nhóm” để giải quyết các bài toán cụ thể:
- Tối ưu hóa Website: Sử dụng AI để phân tích dữ liệu người dùng, từ đó đề xuất cấu trúc UI/UX cá nhân hóa.
- Sáng tạo nội dung Social Media: Cách dùng AI để lên ý tưởng kịch bản video ngắn (TikTok/Reels) nhưng vẫn giữ được sự chân thực, tránh việc tạo ra những nội dung lừa dối người xem bằng các thông tin ảo.
- Vận hành Sàn TMĐT: Ứng dụng AI trong việc viết mô tả sản phẩm (Product Description) và tối ưu hóa từ khóa (SEO) giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi một cách minh bạch.
Workshop đã mang lại những kết quả vượt ngoài mong đợi, không chỉ về mặt kỹ năng mà còn về mặt nhận thức cho sinh viên. Các bạn sinh viên tham dự đã trực tiếp xây dựng được bộ Prompt cá nhân hóa cho các dự án môn học. Các em đã biết cách phối hợp giữa các công cụ AI khác nhau (Text-to-Text, Text-to-Image, AI Analysis) để tạo thành một quy trình làm việc khép kín, giúp tiết kiệm 60-70% thời gian nghiên cứu nhưng vẫn đảm bảo chất lượng nội dung đạt chuẩn chuyên môn.
Bên cạnh đó, sinh viên chuyên ngành Digital Marketing đã thay đổi quan niệm về AI. Trí tuệ nhân tạo không còn là một chiếc “máy làm bài thuê” mà đã trở thành một người trợ lý thông minh. Các em hiểu rằng giá trị của một Marketer nằm ở khả năng kiểm duyệt, chuẩn hóa và thổi hồn vào những gì AI tạo ra.
Kết quả quý giá nhất chính là sự cam kết của các bạn trẻ về việc làm nghề tử tế. Một bộ quy tắc ứng dụng AI có trách nhiệm đã được thảo luận và nhận được sự đồng thuận cao. Sinh viên nhận thức rõ: “Một nội dung chân thực từ trái tim luôn có sức mạnh gấp ngàn lần một nội dung hoàn hảo nhưng giả dối được tạo ra bởi máy móc.”
Workshop “Chuẩn hóa AI trong Digital Marketing” đã chính thức khép lại, nhưng nó đã mở ra một chương mới cho cách học và làm nghề của sinh viên trường chúng ta. Ngọn lửa tư duy đã được thắp lên, trang bị cho các Marketer tương lai những vũ khí sắc bén nhất để không chỉ tồn tại mà còn dẫn đầu trong trận đánh số đầy khốc liệt.
Thành công của sự kiện là minh chứng cho tinh thần không ngừng đổi mới và cam kết hướng tới một nền Digital Marketing chuyên nghiệp, tử tế và bền vững.
Giảng viên Tăng Trương Thiên Trang
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic TP HCM
