[HN.TD3321] Nhân viên chăm sóc khách hàng

Thông báo tuyển dụng nhân viên Chăm sóc khách hàng

(Mã tuyển dụng TD3321)

Bạn là sinh viên FPT Polytechnic đang tìm kiếm việc làm? Hãy nhanh tay ứng tuyển vào vị trí nhân viên Chăm sóc khách hàng tại Công ty TNHH Logistics Quốc tế Bắc Giang. 

1. Số lượng tuyển dụng: 02 Full – time

2. Mô tả công việc:

• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu dịch vụ logistics của khách hàng, đảm bảo thông tin đầy đủ và chính xác;
• Theo dõi, cập nhật tiến độ đơn hàng; chủ động thông báo cho khách khi có thay đổi;
• Giải quyết phản hồi, khiếu nại nhanh chóng, khéo léo, dưới sự hướng dẫn của Trưởng phòng;
• Hỗ trợ phòng Kinh doanh: gửi báo giá, hợp đồng, cung cấp tài liệu dịch vụ, chăm sóc khách hàng cũ;
• Quản lý và cập nhật dữ liệu khách hàng trên hệ thống; lập báo cáo định kỳ và đề xuất giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng;
• Lập báo cáo công việc định kỳ, đồng thời chủ động đề xuất ý tưởng nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả dịch vụ.

3. Yêu cầu ứng viên:

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh tế, Logistics, Ngoại thương hoặc liên quan;
• Ưu tiên ứng viên biết tiếng Trung;
• Có tư duy dịch vụ khách hàng, giao tiếp tốt/ hoạt ngôn và xử lý tình huống khéo léo;
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Power Point); có thể sử dụng trình duyệt thiết kế đơn giản là một điểm cộng;
• Kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng – 1 năm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực logistics hoặc dịch vụ là lợi thế;
• Tính cách: Tỉ mỉ, nhanh nhẹn, trách nhiệm cao, sẵn sàng hỗ trợ đồng đội;
• Khả năng làm việc độc lập dưới áp lực công việc cao song song với khả năng làm việc theo nhóm;
• Chủ động trong công việc được giao và có khả năng sắp xếp công việc tốt.

4. Quyền lợi:

• Được hưởng đầy đủ các chế độ: được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của Luật hiện hành và quy định của công ty;
• Mức lương tổng thoả thuận tuỳ theo kỹ năng và kinh nghiệm của ứng viên;
• Được tham gia các hoạt động tập thể : liên hoan cuối năm, du lịch, …;
• Được đào tạo liên tục trong quá trình làm việc.

5. Thời gian làm việc:

• Từ thứ 2 đến thứ 6: 8h00 – 17h30 và thứ 7 làm việc hybrid

6. Hồ sơ:

• CV ứng tuyển gửi về địa chỉ email: [email protected] (CV có ảnh) hoặc ứng tuyển ngay: https://beecareer.poly.edu.vn/tin-tuc/hntd3321
• Email ghi rõ tiêu đề: CV ứng tuyển vị trí … + mã tuyển dụng, thông tin họ tên, mã SV, SĐT, Email, Chuyên ngành, Đợt tốt nghiệp/Học kỳ hiện tại.
• Hạn nộp hồ sơ: 30/09/2025
• Mọi thắc mắc vui lòng gửi email: [email protected] hoặc điện thoại: 024 6327 6803

7. Thông tin doanh nghiệp:

• Tên công ty: Công ty TNHH Logistics Quốc tế Bắc Giang
• Địa chỉ: P1206, Deaha Business Center, 360 Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội