THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG SALES ADMIN
(Mã tuyển dụng TD3413)
Bạn là sinh viên FPT Polytechnic đang tìm kiếm việc làm, hãy ứng tuyển vào vị trí Sales Admin tại Công ty cổ phần LIT nhé!
1. Số lượng tuyển dụng: 05 Full-time
2. Mô tả công việc:
· Tiếp nhận & Phân loại Data: Tiếp nhận nguồn data khách hàng tiềm năng từ Marketing (đăng ký qua website, workshop, fanpage…). Phân loại data theo mức độ tiềm năng để có kịch bản tiếp cận phù hợp.
· Telesales & Tư vấn đa kênh: Thực hiện gọi điện, nhắn tin Zalo, trả lời Fanpage… để tư vấn chi tiết về các khóa học, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
· Theo đuổi & Chốt Sales: Chủ động theo đuổi khách hàng tiềm năng theo quy trình, nhắc nhở và đưa ra các ưu đãi phù hợp để thúc đẩy khách hàng ra quyết định. Mục tiêu cuối cùng là chuyển đổi data thành hợp đồng.
· Xử lý Hợp đồng: Soạn thảo báo giá, hợp đồng theo mẫu chuẩn của công ty. Gửi và theo dõi quá trình ký kết hợp đồng với khách hàng.
· Quản lý Thanh toán: Phối hợp với kế toán, theo dõi và nhắc nhở khách hàng về các đợt thanh toán, đảm bảo dòng tiền về đúng hạn.
· Quản lý CRM: Nhập liệu, cập nhật và quản lý toàn bộ thông tin khách hàng, lịch sử tương tác một cách chính xác và đầy đủ trên hệ thống CRM. Đây là nhiệm vụ tối quan trọng.
· Chào mừng & Hướng dẫn: Thực hiện cuộc gọi chào mừng (welcome call) cho học viên mới, hướng dẫn các bước ban đầu và đảm bảo họ có một khởi đầu suôn sẻ. Chăm sóc Định kỳ: Lên lịch và thực hiện các cuộc gọi/tin nhắn chăm sóc định kỳ (1 tháng/lần, các dịp đặc biệt) để hỏi thăm tình hình học tập, tiếp nhận feedback.
· Xây dựng Mối quan hệ: Chủ động xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, biến họ từ khách hàng thành “fan” của công ty.
· Upsell & Giới thiệu: Khi có mối quan hệ tốt, chủ động giới thiệu các khóa học nâng cao (upsell) hoặc nhờ khách hàng giới thiệu thêm khách hàng mới (referral).
· Xử lý Vấn đề: Là đầu mối tiếp nhận và phối hợp với các bộ phận khác để xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và triệt để.
· Phân công Công việc: Hướng dẫn và giao các công việc hỗ trợ cho đội ngũ Sales Intern (VD: nhập liệu, gửi email hàng loạt, seeding trên các group được chỉ định).
· Kiểm tra & Giám sát: Kiểm tra chất lượng và tiến độ công việc của interns, đảm bảo tuân thủ đúng quy trình.
· Báo cáo tiến độ thực hiện công việc, các hoạt động mới cho các bên có liên quan theo tuần và theo tháng.
3. Yêu cầu ứng viên:
· Tối thiểu 6 tháng – 1 năm kinh nghiệm ở các vị trí tương đương (Telesales, Sales Admin, CSKH).
· Giọng nói chuẩn, không nói ngọng, kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và tin nhắn xuất sắc.
· Cực kỳ cẩn thận, tỉ mỉ và có khả năng quản lý thông tin, dữ liệu một cách khoa học.
· Kiên nhẫn, thấu cảm và luôn đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu.
· Có khả năng làm việc đa nhiệm và quản lý thời gian hiệu quả.
· Khả năng tập trung, cẩn thận, chú ý đến chi tiết.
· Chủ động trong giải quyết & chịu được áp lực công việc.
· Trung thực, nhiệt tình.
4. Quyền lợi:
· Đạt doanh số trên 30 triệu/tháng: Lương cứng 3.000.000 VNĐ + thưởng
· Đạt doanh số trên 50 triệu/tháng: Lương cứng 4.500.000 VNĐ + thưởng
· Đạt doanh số trên 80 triệu/tháng: Lương cứng 6.000.000 VNĐ + thưởng
· Đạt doanh số trên 100 triệu/tháng: Lương cứng 10.000.000 VNĐ + thưởng
· Hưởng % hoa hồng trên tổng doanh số chốt được trong tháng (theo Bảng cơ chế lương NV Sale).
· Thưởng nóng, thưởng hiệu suất khi vượt các mốc KPI quan trọng.
· Môi trường ổn định: Được làm việc với nguồn data chất lượng, có sẵn từ công ty.
· Lộ trình phát triển: Có cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý team CSKH hoặc chuyên viên sales cấp cao.
5. Thời gian làm việc:
· Theo ca làm việc trao đổi trong phỏng vấn
6. Hồ sơ:
· CV ứng tuyển gửi về địa chỉ email: [email protected] (CV có ảnh) hoặc ứng tuyển ngay: https://beecareer.poly.edu.vn/tin-tuc/hntd3413
· Email ghi rõ tiêu đề: CV ứng tuyển vị trí … + mã tuyển dụng, thông tin họ tên, mã SV, SĐT, Email, Chuyên ngành, Đợt tốt nghiệp/Học kỳ hiện tại.
· Hạn nộp hồ sơ: 22/11/2025
· Mọi thắc mắc vui lòng gửi email: [email protected] hoặc điện thoại: 024 6327 6803
7. Thông tin Doanh nghiệp:
· Tên công ty: Công ty cổ phần LIT
· Địa chỉ: Tầng 1 Tòa Home City, 177 Trung Kính, quận Cầu Giấy, TP Hà Nội
