Trong buổi học đầu tiên của môn học “Xây dựng và Phát triển thương hiệu”, sinh viên chuyên ngành Digital Marketing tham gia hoạt động thảo luận tình huống về chủ đề “Nếu không có thương hiệu thì sao?”. Qua hoạt động giúp các bạn nhận thức rõ vai trò của thương hiệu trong Digital Marketing theo cách trực quan, thực tế và mang tính tư duy chiến lược.
Mở đầu hoạt động, giảng viên đưa ra tình huống: Một doanh nghiệp đầu tư mạnh vào quảng cáo và nội dung số, nhưng chưa xây dựng được bản sắc thương hiệu rõ ràng. Yêu cầu của sinh viên là thảo luận theo nhóm để đánh giá các mặt lợi, hạn chế và hệ quả lâu dài của mô hình này.
Dưới sự dẫn dắt của giảng viên, các nhóm sinh viên đã chủ động đưa ra nhiều góc nhìn đa chiều, phản ánh sự hiểu biết của các bạn về mối quan hệ giữa thương hiệu và Digital Marketing.
Trong quá trình trao đổi, sinh viên chỉ ra rằng việc chạy quảng cáo có thể giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng nhanh chóng trong ngắn hạn, tuy nhiên nếu thiếu thương hiệu rõ ràng sẽ dẫn đến nhiều hệ quả như: Chi phí quảng cáo ngày càng tăng nhưng hiệu quả giảm dần, khách hàng khó ghi nhớ và phân biệt với các đối thủ cạnh tranh và thiếu sự tin tưởng và không hình thành được lòng trung thành.
Những lập luận này cho thấy sinh viên đã bước đầu hình thành tư duy marketing mang tính chiến lược, thay vì chỉ tập trung vào các công cụ kỹ thuật. Kết thúc hoạt động, sinh viên nhận diện rõ vai trò cốt lõi của thương hiệu trong Digital Marketing.
Theo đó, thương hiệu không chỉ hỗ trợ truyền thông, mà còn giúp doanh nghiệp: Xây dựng niềm tin với khách hàng, tối ưu hiệu quả chi phí marketing trong dài hạn và tạo dựng mối quan hệ bền vững với người tiêu dùng.
Thông điệp được giảng viên nhấn mạnh qua hoạt động: Digital Marketing chỉ thực sự hiệu quả khi được triển khai trên nền tảng một thương hiệu rõ ràng, nhất quán và có giá trị.
Giảng viên Nguyễn Thị Kim Thuyền
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Cần Thơ
