Không chỉ tìm hiểu một di sản, sinh viên ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành còn trực tiếp khảo sát điểm đến, xây dựng nội dung thuyết minh và thực hành nghiệp vụ hướng dẫn trong khuôn khổ BeesGuide City Tour tại Hoàng thành Thăng Long.
Với định hướng “học nghề từ thực tế”, CLB BeesGuide tổ chức BeesGuide City Tour tại Hoàng thành Thăng Long, tạo cơ hội để sinh viên ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành bước ra khỏi không gian giảng đường và tiếp cận trực tiếp với môi trường nghề nghiệp.
Tại đây, Hoàng thành Thăng Long không chỉ là điểm đến để tham quan, mà trở thành một lớp học nghề với những yêu cầu cụ thể của công việc hướng dẫn du lịch. Sinh viên khảo sát không gian, tìm hiểu giá trị lịch sử, văn hóa của di sản, đồng thời xây dựng nội dung thuyết minh và thực hành cách truyền tải câu chuyện đến du khách.
Từ những thông tin về lịch sử, sinh viên được đặt vào yêu cầu của nghề: làm thế nào để một mốc thời gian hay một sự kiện không chỉ được truyền đạt bằng thông tin, mà trở thành một câu chuyện có cách kể phù hợp với người nghe. Quá trình đó giúp kiến thức trên giảng đường từng bước được chuyển hóa thành kỹ năng và năng lực nghề nghiệp.
Điểm trọng tâm của City Tour không nằm ở hoạt động tham quan, mà ở quá trình sinh viên trực tiếp thực hành các nghiệp vụ của một hướng dẫn viên du lịch. Trong hoạt động thuyết minh, sinh viên rèn luyện giọng nói, ngôn ngữ cơ thể và kỹ năng kể chuyện. Khi giao tiếp với du khách, các bạn học cách quan sát, lắng nghe và điều chỉnh cách truyền tải thông tin. Những tình huống phát sinh tại điểm đến cũng trở thành cơ hội để sinh viên thực hành khả năng xử lý vấn đề một cách bình tĩnh và linh hoạt.
Bên cạnh đó, việc khảo sát điểm đến giúp sinh viên hình thành góc nhìn của người làm du lịch: không chỉ nhìn một địa danh dưới góc độ tham quan, mà còn xem xét điểm đến từ nhu cầu của khách hàng, khả năng xây dựng sản phẩm và chất lượng trải nghiệm.
Mỗi lần cầm micro là một lần sinh viên rèn luyện sự tự tin. Mỗi lần đứng trước du khách là một lần các bạn thực hành cách giao tiếp và thể hiện bản lĩnh nghề nghiệp. Những tình huống phát sinh cũng đặt sinh viên trước những bài toán thực tế mà giáo trình khó có thể mô phỏng đầy đủ.
Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành là lĩnh vực yêu cầu sự kết hợp giữa kiến thức chuyên môn và nhiều năng lực thực hành như giao tiếp, tư duy dịch vụ, tổ chức công việc và xử lý tình huống.
Vì vậy, những hoạt động như BeesGuide City Tour tạo thêm không gian để sinh viên kiểm nghiệm kiến thức trong thực tế. Thay vì chỉ ghi nhớ thông tin về điểm đến, sinh viên phải tự tìm hiểu, lựa chọn cách kể, thực hành thuyết minh và phản ứng trước những tình huống cụ thể. Đây cũng là quá trình chuyển từ “biết” sang “làm được” – một bước quan trọng trong quá trình hình thành năng lực nghề nghiệp của sinh viên.
Thông qua BeesGuide City Tour, việc học du lịch được mở rộng khỏi phạm vi của những bài học lý thuyết. Một di sản trở thành chất liệu để sinh viên luyện kỹ năng kể chuyện; một hành trình trở thành bài thực hành nghiệp vụ; còn mỗi tình huống thực tế là cơ hội để người học kiểm tra khả năng ứng biến của mình.
Với định hướng “Học từ thực tế, luyện nghề từ trải nghiệm, trưởng thành qua mỗi hành trình”, BeesGuide tiếp tục tạo ra những hoạt động gắn kiến thức chuyên ngành với môi trường nghề nghiệp, giúp sinh viên có thêm trải nghiệm trước khi bước vào công việc thực tế. BeesGuide City Tour tại Hoàng thành Thăng Long vì thế không chỉ là một chuyến đi tìm hiểu di sản, mà còn là quá trình để sinh viên ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành thử sức với vai trò của người làm nghề ngay từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường.
Bộ môn Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn
FPT Polytechnic Hà Nội
