Là người làm Digital Marketing, ai cũng muốn có được những “content viral”. Nhóm sinh viên FPT Polytechnic Hà Nội Litaliti cũng vậy, tuy nhiên hành trình này không hề đơn giản. Vượt qua những khó khăn, các sinh viên tài năng của Bộ môn Thương mại điện tử vẫn luôn cố gắng hiện thức hoá dự án tốt nghiệp chất lượng trong việc xây dựng các kênh Digital Marketing.
Bốn bạn sinh viên đầu tiên trong nhóm đều đạt danh hiệu Top 150 sinh viên xuất sắc. Sau khi tập hợp đủ những mảnh ghép còn thiếu, nhóm quyết định thực hiện Dự án tốt nghiệp về ngành hàng mẹ và bé. Đây là một ngành hàng mà các bạn chưa có nhiều kinh nghiệm, tuy nhiên nhờ sức trẻ và lòng nhiệt huyết, nhóm bạn đã quyết tâm triển khai dự án với tên thương hiệu là Litaliti.
Dưới sự hướng dẫn tận tình của thầy cô Bộ môn Thương mại điện tử, các bạn sinh viên đã hào hứng xây dựng một kế hoạch phát triển các kênh rất chi tiết và cụ thể. Những khó khăn đầu tiên đã xuất hiện, nhóm bạn vẫn còn thiếu kinh nghiệm trong việc làm content cho nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu là các bà mẹ bỉm sữa.
Để giải quyết, những cuộc khảo sát đã được triển khai nhưng kết quả chưa thực sự hiệu quả. Những content đầu tiên mà Litaliti đăng lên đều “flop”, lượt tiếp cận và lượt tương tác kém, dù đã áp dụng rất nhiều phương pháp truyền thông. Nguyên nhân là do dù biết được những loại nội dung các bà mẹ bỉm sữa muốn xem, nhưng chính nhóm bạn lại không thể tự sản xuất ra được ngay tại thời điểm đó vì không hiểu sâu. Một số thành viên trong nhóm lúc này đã nghĩ đến việc đổi đề tài dễ thở và gần gũi hơn với độ tuổi sinh viên của các bạn.
Quyết không từ bỏ mục tiêu ban đầu, nhóm trưởng đã vực dậy tinh thần cả nhóm. Một sự thay đổi đã được đưa ra, lúc này cả nhóm sẽ tập trung tìm hiểu những loại nội dung mà các bà mẹ bỉm sữa quan tâm, ví dụ như cách nuôi dạy và chăm sóc em bé. Đó thực sự là một thử thách đối với các cô gái, chàng trai ở độ tuổi ngoài 20.
Nhóm bạn thậm chí còn vào “nằm vùng” trong rất nhiều hội nhóm thảo luận của các bà mẹ để tìm ra insight. Bạn thì dành ra cả tuần trời để xem hết các video trên Tiktok và Youtube về chủ đề mẹ và bé, bạn thì đi hỏi các chị các mẹ để xin kinh nghiệm, bạn thì đọc mấy cuốn sách về cách nuôi dạy con. Tinh thần làm việc của nhóm lúc này rất khẩn trương và quyết liệt bởi lúc này tiến độ của dự án Litalita có phần chậm hơn các nhóm khác.
Thành quả đúng như mong đợi. Một trong những content mà Litaliti đăng đã được nền tảng phân phối mạnh trong sự ngỡ ngàng của tất cả thành viên. Nhóm bạn vui mừng vì thành quả cho nỗ lực bấy lâu nay đã đến. Như một tia sáng cuối đường hầm, nhóm bạn đã tìm thấy tia hi vọng và phần nào hiểu rõ hơn cách xây dựng nội dung, cách mà thuật toán phân phối của các nền tảng hoạt động.
Ngay lập tức, các bạn đã nghiên cứu kĩ những lí do khiến content đó viral và rút ra được những bài học quý giá. Một chiến lược nội dung mới được xây dựng. Và cứ thế, những content mới có lượt tương tác đáng kinh ngạc. Có đến 12 video đạt mốc triệu view đã ra đời. Đây hoàn toàn không phải sự may mắn, mà là kết quả của một quá trình tìm tòi và cố gắng.
Cùng với những kết quả đầy ấn tượng như vậy, nhóm Litaliti đã nhận được rất nhiều lời khen từ hội đồng chấm thi cũng như đại diện phía doanh nghiệp. Thậm chí, có 3 bạn trả lời phản biện tốt đã nhận được lời mời làm việc từ các doanh nghiệp tham dự buổi bảo vệ với mức lương hấp dẫn. Chúc mừng các thành viên nhóm Litaliti với kết quả này. Đây là những hành trang quý báu để các bạn có thể vững bước trong tương lai trên con đường Digital Marketing.
Giảng viên Võ Duy Linh
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Hà Nội
