Từ những ngày đầu loay hoay với nội dung, kênh truyền thông đến khi ghi nhận 403 đơn hàng và hơn 50,9 triệu đồng doanh thu, nhóm DM-70 đã khép lại dự án tốt nghiệp SVN Sport sau hơn 3 tháng triển khai Affiliate Marketing trong lĩnh vực thể thao. Dưới sự hướng dẫn của giảng viên Phạm Tùng Lâm, dự án trở thành cơ hội để các thành viên đưa kiến thức đã học vào thực tế, từng bước tìm hướng đi và đo lường hiệu quả hoạt động.
Sau gần hai năm học tập, việc bước vào giai đoạn thực hiện dự án tốt nghiệp đánh dấu thời điểm sinh viên vận dụng kiến thức chuyên môn vào một bài toán thực tế. Với SVN Sport, nhóm DM-70 lựa chọn phát triển hoạt động Affiliate Marketing trong lĩnh vực thể thao, triển khai nội dung trên TikTok, Fanpage, Website và thử nghiệm livestream.
Ở giai đoạn đầu, kế hoạch được xây dựng với các đầu việc tương đối rõ ràng. Tuy nhiên, quá trình triển khai cho thấy khoảng cách giữa kế hoạch và thực tế không nhỏ. Việc lựa chọn sản phẩm phù hợp, xác định hướng nội dung và tìm kiếm kênh có khả năng chuyển đổi đều đòi hỏi nhóm phải thử nghiệm và điều chỉnh liên tục.
Một số nội dung được đầu tư nhưng chưa mang lại tương tác như kỳ vọng. Doanh thu và đơn hàng tăng chậm, trong khi hoạt động livestream chưa tạo ra kết quả mong muốn. Những khó khăn này đặt ra yêu cầu để nhóm đánh giá lại cách triển khai thay vì chỉ tiếp tục thực hiện theo kế hoạch ban đầu.
Không chỉ đối mặt với bài toán hiệu quả truyền thông, các thành viên còn phải giải quyết những bất đồng trong quá trình làm việc. Khác biệt về quan điểm nội dung, cách vận hành kênh và định hướng dự án đôi khi khiến việc phối hợp gặp khó khăn. Đây cũng là giai đoạn nhóm phải nhìn lại cách phân chia công việc, trao đổi và cùng chịu trách nhiệm với kết quả chung.
Dưới sự hướng dẫn của giảng viên Phạm Tùng Lâm, nhóm từng bước điều chỉnh cách triển khai, sắp xếp lại công việc và tập trung nguồn lực vào những kênh có khả năng tạo ra kết quả thực tế. TikTok được phát triển với nhiều tuyến nội dung như giới thiệu sản phẩm, chia sẻ kiến thức và mẹo thể thao, hướng đến nhu cầu mua sắm của người xem. Fanpage tiếp tục đảm nhiệm vai trò duy trì nội dung về sản phẩm và hình ảnh thương hiệu, trong khi Website được xây dựng như một nền tảng hỗ trợ hệ thống truyền thông.
Song song với hoạt động sản xuất nội dung, nhóm chú trọng theo dõi các chỉ số về lượt xem, tương tác, người theo dõi, đơn hàng, doanh thu và hoa hồng Affiliate. Qua đó, các thành viên nhận ra rằng lượt xem cao không đồng nghĩa với khả năng tạo đơn hàng tương ứng. Việc đo lường hiệu quả và điều chỉnh dựa trên kết quả thực tế trở thành một phần quan trọng trong quá trình vận hành SVN Sport.
Sau hơn 3 tháng triển khai, kết quả của SVN Sport được ghi nhận qua các kênh truyền thông, trong đó TikTok đóng góp phần lớn doanh thu cho dự án. Trên TikTok, nhóm đạt 822.000 lượt xem, có 4.704 lượt theo dõi mới và ghi nhận 402 đơn hàng. Doanh thu từ kênh đạt 50.821.939 đồng, cùng 3.815.258 đồng tiền hoa hồng Affiliate.
Trong khi đó, Fanpage SVN Sport đạt 52.000 lượt xem, hơn 1.500 lượt tương tác và 825 lượt theo dõi mới. Dù khả năng tạo đơn hàng chưa cao, Fanpage vẫn được duy trì nhằm hỗ trợ nhận diện và xây dựng hình ảnh thương hiệu.
Đối với Website, nhóm tập trung xây dựng nền tảng và tích lũy kinh nghiệm về phát triển nội dung, SEO, trải nghiệm người dùng và tổ chức một kênh bán hàng trực tuyến. Dù chưa ghi nhận doanh thu trong giai đoạn đầu, đây vẫn là một phần trong hệ thống truyền thông của dự án. Tính chung, SVN Sport ghi nhận 403 đơn hàng, tổng doanh thu 50.949.539 đồng và 3.825.408 đồng tiền hoa hồng Affiliate.
Với một dự án được triển khai trong thời gian giới hạn, những kết quả này phản ánh quá trình đưa kế hoạch vào thực tế, thử nghiệm các hình thức nội dung và từng bước xác định kênh mang lại hiệu quả. Đồng thời, sự khác biệt giữa kết quả của TikTok, Fanpage và Website cũng cho thấy mỗi nền tảng cần được đánh giá theo vai trò và mục tiêu riêng.
Bên cạnh các chỉ số kinh doanh, SVN Sport còn mang đến cho các thành viên DM-70 những trải nghiệm về tổ chức công việc và phối hợp tập thể. Từ những người chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế và chưa thực sự hiểu nhau, nhóm phải học cách phân chia nhiệm vụ, trao đổi quan điểm, xử lý bất đồng và cùng tìm phương án khi kết quả chưa đạt kỳ vọng.
Quá trình triển khai cũng cho thấy một dự án không thể chỉ dựa vào kế hoạch ban đầu. Nội dung cần được thử nghiệm, hiệu quả cần được đo lường và phương án triển khai phải được điều chỉnh theo tình hình thực tế. Những lần thử nghiệm chưa thành công vì thế trở thành cơ sở để nhóm nhìn nhận lại cách làm và tiếp tục hoàn thiện dự án.
Sau hơn 3 tháng, SVN Sport đã hoàn thành chặng đường dự án tốt nghiệp với những kết quả cụ thể về đơn hàng, doanh thu và hoa hồng Affiliate. Đằng sau các con số là quá trình nhóm DM-70 từng bước giải quyết những vấn đề phát sinh, điều chỉnh hoạt động và vận dụng kiến thức vào thực tiễn dưới sự hướng dẫn của giảng viên Phạm Tùng Lâm.
Dự án khép lại cũng là lúc các thành viên nhìn lại những gì đã trải qua, từ việc xây dựng kế hoạch, phát triển nội dung đến đo lường hiệu quả và phối hợp nhóm. Những kinh nghiệm tích lũy trong quá trình thực hiện sẽ là hành trang để các bạn tiếp tục phát triển kỹ năng chuyên môn và chuẩn bị cho những cơ hội nghề nghiệp phía trước.
Giảng viên Phạm Tùng Lâm
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Hà Nội
