Nhằm giúp sinh viên chuyên ngành Quản trị nhà hàng và Quản trị khách sạn nắm được kỹ năng giao tiếp bằng lời, văn bản cũng như giải quyết các tình huống trong công việc một cách hiệu quả với khách hàng và đồng nghiệp, bắt đầu từ học kỳ 02, Cao đẳng thực hành FPT Polytechnic Hồ Chí Minh sẽ tổ chức cho các bạn tiếp cận môn thực hành Nghiệp vụ Lễ tân.
Với phương châm “Thực học – Thực nghiệp”, Cao đẳng FPT Polytechnic đã xây dựng các môn thực hành bên cạnh những buổi học lý thuyết nhằm giúp sinh viên được cọ sát với thực tế và học hỏi kinh nghiệm trong công việc. Bước vào học kỳ 2, các bạn sinh viên Cao đẳng thực hành FPT Polytechnic Hồ Chí Minh chuyên ngành Quản trị nhà hàng và Quản trị khách sạn sẽ được tiếp cận môn Nghiệp vụ Lễ tân. Ở bộ môn này, các bạn sẽ được giới thiệu các qui trình, các nguyên tắc hoạt động tại bộ phận lễ tân trong khách sạn, kỹ năng giao tiếp qua điện thoại hiệu quả và cách xử lý phàn nàn của khách hàng.
Bên cạnh đó, môn Thực hành Nghiệp vụ Lễ tân sẽ cung cấp cho các bạn sinh viên các thao tác và trải nghiệm thực hành thực tiễn từng bước các nghiệp vụ tại phòng thực hành chuyên dụng để có thể hiểu rõ hơn về nghiệp vụ. Sau khi hoàn thành khóa học, sinh viên sẽ có thể đáp ứng những yêu cầu cơ bản trong nghiệp vụ Lễ tân.
Cô Phạm Thị Hòa, giảng viên bộ môn Thực hành nghiệp vụ lễ tân chia sẻ: “Với các môn lý thuyết, các bạn sinh viên sẽ hiểu một cách khái quát lễ tân hay tiếp tân là làm công việc của một người chuyên tiếp đón khách, hướng dẫn khách. Do đó môn thực hành Nghiệp vụ Lễ tân sẽ giúp các bạn đạt được những kỹ năng chuyên nghiệp như một lễ tân thực thụ, có sự chuẩn bị đầy đủ nhất để làm việc trong ngành.”
Ngay từ buổi học đầu tiên, môn học đã mang đến cho sinh viên 02 chuyên ngành nhiều điều thú vị và khơi niềm cảm hứng cho các bạn trong học tập. Bạn Nguyễn Lâm Thoại Vy – sinh viên chuyên ngành Quản trị khách sạn chia sẻ: “Mình cảm thấy môn thực hành Nghiệp vụ Lễ tân rất thú vị và bổ ích cho công việc sau này. Trong buổi học, các thầy cô giảng viên giảng bài và chỉ dạy rất nhiệt tình. Đặc biệt, với cơ sở vật chất tiện nghi, mình đã được thực hành trong môi trường như đang làm việc thực thụ.”
Từ tháng 06/2015, Cao đẳng thực hành FPT Polytechnic chính thức tuyển sinh khối ngành Du lịch – Lữ hành – Nhà hàng – Khách sạn nhằm đáp ứng nhu cầu, nguyện vọng của xã hội và người học.
Vào học kỳ 02, sinh viên chuyên ngành Quản trị nhà hàng và Quản trị Khách sạn sẽ được học môn thực hành Nghiệp vụ Lễ tân. Với môn học này, các bạn sinh viên sẽ được thực hành những kỹ năng cần thiết gần gũi và thiết thực nhất với thực tế nghề nghiệp tại phòng thực hành nghiệp vụ.
Thông tin chi tiết về chuyên ngành tham khảo cụ thể tại đây.
