Không chỉ dừng lại ở những giờ học lý thuyết hay các bài thực hành trên lớp, sinh viên chuyên ngành Ứng dụng phần mềm (UDPM) tại FPT Polytechnic còn có cơ hội trực tiếp tham gia các hoạt động tại Xưởng UDPM – môi trường mô phỏng công việc thực tế, nơi kiến thức được chuyển hóa thành kỹ năng và sản phẩm cụ thể.
Mô hình xưởng thực hành phù hợp với định hướng đào tạo “Thực học – Thực nghiệp” của FPT Polytechnic, trong đó sinh viên được tăng cường trải nghiệm dự án, làm việc nhóm và xử lý các tình huống gần với môi trường doanh nghiệp. Đây cũng là hướng tiếp cận đã được triển khai trong nhiều hoạt động xưởng của Bộ môn Ứng dụng phần mềm.
Từ lớp học đến những công việc thực tế
Xưởng UDPM được xây dựng với mục tiêu tạo ra một môi trường để sinh viên học bằng cách làm thật. Thay vì chỉ thực hành theo những tình huống có sẵn trong chương trình học, các bạn được tiếp cận những yêu cầu cụ thể, cùng nhau phân tích vấn đề, lên phương án xử lý, thực hiện và kiểm tra kết quả.
Các hoạt động chính của Xưởng tập trung vào ba nhóm dịch vụ CNTT: Bảo trì máy tính, Bảo trì mạng máy tính và Xây dựng & quản trị website.
Sinh viên có cơ hội trực tiếp thực hiện các công việc như kiểm tra thiết bị, vệ sinh máy tính, tháo lắp linh kiện, kiểm tra phần cứng và xử lý các vấn đề thường gặp. Những hình ảnh trong hoạt động của Xưởng cho thấy sinh viên đang cùng nhau tháo lắp, kiểm tra thiết bị và trao đổi về phương án xử lý. Đây là những kỹ năng rất gần với công việc của một nhân sự IT Helpdesk hoặc kỹ thuật viên máy tính sau khi tốt nghiệp.
Bên cạnh đó, sinh viên còn được rèn luyện tư duy xử lý sự cố: xác định vấn đề – tìm nguyên nhân – đưa ra phương án – thực hiện – kiểm tra – bàn giao. Quy trình này giúp các bạn hiểu rằng một người làm CNTT không chỉ cần biết kỹ thuật mà còn phải có khả năng tư duy hệ thống, giao tiếp và chịu trách nhiệm với kết quả công việc.
Điểm quan trọng của hoạt động Xưởng không nằm ở việc sinh viên “bảo trì được bao nhiêu máy tính” hay “xây dựng được bao nhiêu website”, mà nằm ở quá trình các bạn học cách làm việc như một nhân sự CNTT thực thụ.
Làm việc nhóm, phân công và chịu trách nhiệm
Một dự án CNTT trong doanh nghiệp hiếm khi là công việc của một cá nhân. Chính vì vậy, sinh viên tham gia Xưởng được tổ chức làm việc theo nhóm, phân công nhiệm vụ và phối hợp để hoàn thành công việc.
Từ những hình ảnh hoạt động thực tế có thể thấy rõ tinh thần này: các bạn cùng ngồi trao đổi, cùng kiểm tra thiết bị, hỗ trợ nhau trong quá trình tháo lắp và xử lý công việc. Đây chính là môi trường để sinh viên rèn luyện những kỹ năng khó có thể hình thành chỉ bằng việc học lý thuyết như giao tiếp, teamwork, quản lý thời gian, giải quyết vấn đề và tinh thần trách nhiệm.
Các hoạt động xưởng tại FPT Polytechnic cũng được định hướng theo cách để sinh viên làm việc theo nhóm, phân công nhiệm vụ và thường xuyên trao đổi, review tiến độ – một quy trình tương đồng với môi trường dự án thực tế.
Đưa hoạt động Xưởng đến gần người dùng hơn
Để hoạt động được tổ chức bài bản và thuận tiện trong việc tiếp nhận yêu cầu, Xưởng UDPM đã xây dựng hệ thống tạo phiếu dịch vụ CNTT chính thức tại:
Thông qua hệ thống này, các yêu cầu hỗ trợ có thể được tiếp nhận và quản lý theo quy trình rõ ràng hơn. Đây cũng là một cách để sinh viên làm quen với tư duy vận hành dịch vụ CNTT – từ lúc tiếp nhận yêu cầu cho đến khi xử lý và hoàn thành công việc.
Học nghề từ những việc rất thật
Xưởng UDPM không phải là một lớp học theo cách truyền thống. Đây là nơi sinh viên được va chạm với công việc, được thử, được sai, được sửa và quan trọng nhất là được rút ra kinh nghiệm sau mỗi nhiệm vụ.
Từ một chiếc laptop cần bảo trì, một hệ thống mạng cần kiểm tra hay một website cần xây dựng và quản trị, mỗi yêu cầu đều có thể trở thành một bài học nghề nghiệp. Sinh viên không chỉ học cách xử lý một vấn đề kỹ thuật mà còn học cách làm việc với khách hàng, làm việc với đồng đội và chịu trách nhiệm với sản phẩm của mình.
Đó cũng chính là giá trị mà Xưởng UDPM hướng tới: biến kiến thức trên lớp thành năng lực nghề nghiệp, biến sinh viên thành những người có khả năng bắt tay vào công việc thực tế ngay từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường.
Và từ những buổi thực hành như trong những hình ảnh này, hành trình trở thành một nhân sự CNTT chuyên nghiệp của sinh viên UDPM đang được bắt đầu – bằng chính những công việc rất thật, rất gần với doanh nghiệp.
Giảng viên Trịnh Dương Linh
Bộ môn Ứng dụng phần mềm
FPT Polytechnic Hà Nội
