Thông báo tuyển dụng chuyên viên chăm sóc khách hàng
(Mã tuyển dụng TD2850)
Bạn là sinh viên Trường Cao đẳng FPT Polytechnic đang tìm kiếm việc làm? Hãy ứng tuyển vào vị trí chuyên viên chăm sóc khách hàng tại Công ty Cổ phần Công nghệ – Fexi nhé!
1. Số lượng tuyển dụng: 02 Full – time
2. Mô tả công việc:
- Gọi điện thoại chăm sóc học viên định kỳ sau khi học viên đăng ký khóa học, du học tại trung tâm, phân loại khách tiềm năng để upsale và chuyển cho telesale tư vấn.
- Hỗ trợ test trình độ tiếng Hàn của học viên.
- Xếp lớp cho học viên.
- Kiểm soát sĩ số các lớp đang hoạt động.
- Kiểm soát các nhóm lớp (zalo/facebook), duyệt thành viên ra/vào lớp.
- Phối hợp với trợ giảng để giải đáp các thắc mắc trong quá trình học tập của học viên.
- Gửi quà tặng cho học viên định kỳ.
- Xử lý khiếu nại (nếu có).
- Quản lý danh sách các học viên (ra/vào) ở ký túc xá của trung tâm.
- Theo dõi, thống kê và báo cáo các công việc hàng tuần, tháng, quý cho cấp quản lý trực tiếp.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu.
3. Yêu cầu ứng viên:
- Có kinh nghiệm tư vấn, CSKH hoặc telesale tối thiểu 1 năm.
- Nhiệt huyết, sáng tạo, khả năng kết nối tốt.
- Giọng nói lưu loát, dễ nghe
- Khả năng làm việc độc lập cũng như làm theo nhóm
- Khả năng tiếng Hàn ( trình độ trung cấp 1 trở lên là một lợi thế )
4. Quyền lợi:
- Mức lương: 8.000.000 – 12.000.000 VNĐ + thưởng KPI hàng tháng.
- Tham gia BHXH đầy đủ theo quy định.
- Được tham gia các khoá học tiếng Hàn tại trung tâm.
- Được hưởng lương tháng 13, thưởng Tết, chế độ sinh nhật công ty và các chế độ theo quy định của Nhà nước.
5. Thời gian làm việc:
- Thứ 2 – thứ 7 (nghỉ 2 thứ 7/ tháng do công ty sắp xếp).
- Ca sáng: 8h00 – 12h00, ca chiều: 13h30 – 17h30.
6. Hồ sơ:
- Link ứng tuyển: https://beecareer.poly.edu.vn/tin-tuc/hntd2850
- Hạn nộp hồ sơ: 31/08/2024
- Mọi thắc mắc vui lòng gửi email: [email protected] hoặc điện thoại: 024 6367 6803
7. Thông tin doanh nghiệp:
- Tên công ty: Công ty Cổ phần Công nghệ – Fexi
- Địa chỉ: 18C ngõ 102 Khuất Duy Tiến, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội.
Hỗ trợ tư vấn và giải đáp thông tin tuyển sinh FPT Polytechnic
