Sinh viên Cao đẳng thực hành FPT Polytechnic Hà Nội sẽ có cơ hội trở thành nhân viên chăm sóc khách hàng, được làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo khi ứng tuyển trước ngày 20/02/2017.
Mã tin tuyển dụng: TD273
1. Mô tả công việc
- Tiếp nhận, giải đáp và tư vấn các thắc mắc của khách hàng thông qua tổng đài điện thoại.
- Trả lời các thắc mắc, báo lỗi của khách hàng thông qua các kênh hỗ trợ như: fanpage, group, email, …
- Thực hiện seeding đẩy mạnh tương tác giữa dịch vụ với khách hàng.
- Có kỹ năng quản lý tốt các quan hệ với khách hàng sử dụng dịch vụ.
- Có khả năng tổng hợp thống kê kết quả của sự kiện, cuộc khảo sát mà khách hàng thực hiện.
- Hỗ trợ tổ chức sự kiện online và offline.
- Thực hiện một số các đầu việc khác phù hợp với năng lực chuyên môn theo cấp trên giao phó.
2. Yêu cầu
- Ưu tiên nữ, nhiệt tình, nhanh nhẹn, kĩ năng giao tiếp tốt, tự tin, có khả năng đi công tác khi có yêu cầu.
- Giọng nói chuẩn, có nghiệp vụ chăm sóc khách hàng là lợi thế.
- Có khả năng giao tiếp (nói và email bằng Tiếng Anh).
- Khả năng viết: Khá.
- Có kỹ năng tin học cơ bản.
3. Quyền lợi
- Mức lương cạnh tranh và tương xứng với kinh nghiệm.
- Xét điều chỉnh lương 06 tháng/lần.
- Ăn sáng và ăn chiều tại công ty.
- Thưởng các ngày Lễ Tết, thưởng dự án, thưởng KPI, hiệu suất công việc hàng tháng, …
- Được hưởng Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo chế độ Nhà nước ban hành.
- Thường xuyên tổ chức các buổi teambuilding, hoạt động văn hóa tinh thần cho anh em trong công ty.
- Thường xuyên tổ chức các buổi Master Talk, CEO Talk với sự giao lưu chia sẻ kinh nghiệm của các chuyên gia và CEO hàng đầu trong cùng lĩnh vực.
- Môi trường cực kỳ năng động, vui vẻ và thoải mái, nơi các bạn được thỏa sức sáng tạo và thể hiện đam mê, phát triển bản thân.
4. Hồ sơ
- CV đăng ký gửi về địa chỉ email: [email protected] (CV có ảnh).
- Email ghi rõ:
- Tiêu đề: CV ứng tuyển vị trí … TD273.
- Nội dung : …
- Thông tin họ tên, mã sinh viên, số điện thoại, email (cá nhân, email edu), chuyên ngành, tốt nghiệp đợt nào/học kỳ mấy.
- Hạn nộp hồ sơ: 17h ngày 20/02/2017.
Mọi thắc mắc vui lòng gửi email: [email protected] hoặc điện thoại: 04 6260 4713.
Trân trọng thông báo!
Hỗ trợ tư vấn và giải đáp thông tin tuyển sinh FPT Polytechnic
