“Ghi điểm” trong mắt khách hàng qua cách xử lý tình huống của Lễ tân

Không phải ngẫu nhiên mà Lễ tân được xem là hình ảnh đại diện tại các khách sạn, bởi họ là người tiếp xúc trực tiếp và đồng hành cùng khách nhiều nhất trong suốt quá trình khách lưu trú. 

Quản trị khách sạn nghỉ dưỡng – cần chú ý điều gì?

Khi mà đời sống người dân càng được nâng cao, nhu cầu nghỉ ngơi ngày càng được chú trọng. Đó là lý do việc các khách sạn nghỉ dưỡng mọc lên ngày càng nhiều. Kéo theo đó, người quản trị khách sạn cần chú ý đến nhiều vấn đề để đảm bảo chất lượng vận hành và phục vụ du khách.

Mùa thấp điểm, khách sạn cần chiến lược nào để ổn định?

Du lịch – Khách sạn là ngành dịch vụ có những đặc thù không giống các ngành kinh tế khác. Một trong những điểm nổi bật của ngành là mang tính thời vụ.

Vai trò F&B trong sự phát triển của khách sạn

Cùng với sự phát triển của xã hội, nhu cầu của con người trong đời sống cũng tăng lên. Giờ đây, khi chọn một khách sạn để lưu trú, bên cạnh chất lượng phòng ốc, địa điểm, an ninh … khách hàng rất quan tâm đến các dịch vụ khác mà F&B là một trong những dịch vụ luôn được quan tâm và đòi hỏi cao. 

Ba quy tắc giúp nghề quản trị khách sạn trở nên dễ dàng hơn

Quản trị khách sạn cùng với Hướng dẫn viên du lịch là hai ngành học chủ chốt, đóng vai trò quan trọng góp phần phát triển ngành du lịch của Việt Nam. Để trở thành người quản trị khách sạn tốt trong tương lai, các bạn sinh viên cần nằm vững những kiến thức chuyên môn và nhiều kỹ năng khác.

Giải đáp thắc mắc cho câu hỏi: Học Quản trị khách sạn làm gì?

Với gần 10 triệu lượt khách quốc tế, gần 50 triệu lượt khách nội địa mỗi năm, ngành du lịch Việt Nam đang có những bước phát triển đầy khả quan. Kéo theo đó là sự gia tăng chóng mặt về nhu cầu của những dịch vụ đi kèm, điển hình là lữ hành và khách sạn. Từ đây, một số ngành đã và đang trở nên “siêu hot”, thu hút sự chú ý của nhiều bạn trẻ, điển hình là hướng dẫn viên du lịch và quản trị khách sạn.

Dành cho sinh viên ngành Quản trị khách sạn: Bộ phận buồng phòng có trách nhiệm gì?

Những năm gần đây, cùng với sự tăng trưởng vượt trội của nhóm ngành du lịch, những công việc liên quan đến lữ hành, khách sạn đều nhận được sự quan tâm của đông đảo bạn trẻ, đặc biệt là Quản trị khách sạn. Đây là ngành đào tạo về cách quản lý và tổ chức các hoạt động của khách sạn sao cho hiệu quả và hợp lý nhất. Nếu bạn là người hướng ngoại, năng động, nhanh nhạy bén trong việc xử lý tình huống, giao tiếp tốt thì đây là ngành học hoàn hảo dành cho bạn.

Cơ hội nghề nghiệp rộng mở cho sinh viên ngành quản tri khách sạn

Quản trị khách sạn là một nghề “hot” với giới trẻ. Ngành này đang rất hút nguồn nhân lực, đặc biệt nhân lực có kiến thức chuyên môn, được đào tạo bài bản.