Sáng ngày 6/6, workshop học thuật “Thấu hiểu hành vi khách hàng bằng AI” diễn ra tại hội trường tòa P, thu hút gần 100 sinh viên các khối ngành Kinh tế và Digital Marketing tham dự. Sự kiện do bộ môn Kinh tế phối hợp cùng CLB SLAT tổ chức.
Trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo (AI) đang thay đổi mạnh mẽ cách doanh nghiệp tiếp cận người tiêu dùng, workshop lần này giúp sinh viên tiếp cận tư duy chiến lược và kỹ năng ứng dụng AI trong hoạt động marketing hiện đại. Từ việc nghiên cứu hành vi khách hàng đến xây dựng chiến dịch truyền thông, AI ngày càng đóng vai trò là công cụ hỗ trợ đắc lực, thậm chí là yếu tố định hình năng lực cạnh tranh của marketer trong thời đại số.
Mở đầu chương trình, các diễn giả nhấn mạnh rằng AI cần trở thành một phần trong tư duy làm nghề của marketer. Trong phần chia sẻ về chủ đề “Mindset AI trong thời đại mới”, sinh viên được định hướng nhìn nhận AI không phải như mối đe dọa thay thế lao động mà là người bạn đồng hành giúp nâng cao hiệu suất và gia tăng khả năng sáng tạo.
Workshop cũng giới thiệu loạt công cụ AI đang được sử dụng phổ biến hiện nay như: ChatGPT, Google Trends, Canva AI, Perplexity AI… Thông qua các tình huống thực tế và phần trình bày sinh động, hai diễn giả chỉ rõ cách khai thác dữ liệu phản hồi, dự đoán xu hướng thị trường và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. Đây là những kỹ năng thiết yếu để sinh viên Kinh tế – Marketing bắt nhịp vào môi trường làm việc số hóa.
Không khí hội trường trở nên sôi nổi hơn ở phần giao lưu, khi nhiều sinh viên chủ động đặt câu hỏi xoay quanh việc ứng dụng AI vào học tập và nghề nghiệp. Những câu hỏi thực tế, sắc sảo phản ánh mối quan tâm sâu sắc của sinh viên đối với công nghệ và vai trò của nó trong ngành nghề tương lai.
Bạn Dũng, sinh viên chuyên ngành Digital Marketing chia sẻ: “Mình từng nghĩ AI chỉ dành cho dân IT, nhưng qua workshop hôm nay, mình nhận ra rằng một marketer thông minh là người biết cách dùng AI đúng lúc, đúng cách”.
Chia sẻ sau sự kiện, đại diện bộ môn Kinh tế cho biết workshop là một phần trong chuỗi hoạt động học thuật nhằm nâng cao năng lực thực hành và tư duy số cho sinh viên. Thông qua việc kết nối lý thuyết với thực tiễn, chương trình hướng đến xây dựng môi trường học tập chủ động, sáng tạo và bắt nhịp với xu thế chuyển đổi số.
Trong thời gian tới, bộ môn Kinh Tế sẽ tiếp tục tổ chức các tọa đàm chuyên ngành, workshop kỹ năng để sinh viên “học sâu – hiểu rộng – thực hành đúng”, theo đúng tinh thần đào tạo “Thực học – Thực nghiệp” của FPT Polytechnic.
Giảng viên Nguyễn Thúy Hoa
Bộ môn Kinh tế
FPT Polytechnic Hà Nội
