Trong bối cảnh thương mại điện tử (TMĐT) đang phát triển mạnh mẽ và trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng thay đổi cách doanh nghiệp vận hành, câu hỏi đặt ra không còn là “Làm thế nào để mở một gian hàng trực tuyến?” mà là “Làm thế nào để xây dựng một hệ thống kinh doanh có thể phát triển bền vững?”. Đây cũng chính là thông điệp xuyên suốt của workshop “Build More Than A Store” đã được tổ chức ngày 02/07 vừa qua thu hút hơn 200 sinh viên FPT Polytechnic Hà Nội tham dự.
Workshop mang đến những góc nhìn thực tiễn từ hai diễn giả giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại điện tử và tư vấn doanh nghiệp: ThS. Nguyễn Thị Quỳnh Anh – Co-Founder, Giám đốc Chiến lược và Giám đốc Hạnh phúc tại Công ty Tư vấn và Đào tạo Happy Seed, và chị Lê Thị Nga – Giám đốc Khối Giải pháp Ecom tại Sapo. Với những kinh nghiệm thực chiến, các diễn giả đã giúp sinh viên hiểu rõ hơn về sự thay đổi mạnh mẽ của thị trường cũng như những yêu cầu mới mà doanh nghiệp đang đặt ra đối với nguồn nhân lực trong lĩnh vực TMĐT.
Điểm nhấn của workshop là góc nhìn hoàn toàn khác về khái niệm “xây dựng gian hàng”. Theo các diễn giả, một gian hàng thành công không chỉ được đo bằng doanh số bán hàng mà còn được đánh giá qua khả năng vận hành hiệu quả, quản lý dữ liệu khách hàng, tối ưu quy trình và mang lại trải nghiệm đồng nhất trên nhiều nền tảng. Chính vì vậy, thay vì chỉ tập trung vào việc bán hàng, người làm TMĐT cần biết xây dựng một hệ thống có khả năng mở rộng và phát triển lâu dài.
Thông qua những ví dụ thực tế từ doanh nghiệp, sinh viên được tiếp cận mô hình vận hành thương mại điện tử hiện đại với quy trình quản lý đa kênh, đồng bộ dữ liệu sản phẩm, đơn hàng và tồn kho, tự động hóa các tác vụ lặp lại, đồng thời khai thác dữ liệu theo thời gian thực để đưa ra các quyết định kinh doanh chính xác. Đây cũng là xu hướng đang được nhiều doanh nghiệp lớn áp dụng nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và gia tăng năng lực cạnh tranh trên thị trường.
Không chỉ dừng lại ở việc chia sẻ về công nghệ và mô hình kinh doanh, workshop còn mang đến những định hướng nghề nghiệp thiết thực cho sinh viên. Trong thời đại AI có thể hỗ trợ viết nội dung, thiết kế hình ảnh hay tối ưu quảng cáo, lợi thế cạnh tranh của người lao động không còn nằm ở việc thực hiện các công việc mang tính lặp lại, mà đến từ khả năng tư duy, giải quyết vấn đề, phân tích dữ liệu và xây dựng quy trình vận hành hiệu quả.
Các diễn giả cũng nhấn mạnh ba nhóm năng lực mà sinh viên TMĐT cần trang bị ngay từ hôm nay: hiểu hành vi khách hàng trên môi trường đa kênh, thành thạo các công cụ quản lý và vận hành thương mại điện tử, đồng thời phát triển tư duy hệ thống để có thể tối ưu quy trình và thích ứng với sự thay đổi không ngừng của thị trường. Đây đều là những năng lực đang được các doanh nghiệp đặc biệt quan tâm trong quá trình tuyển dụng và phát triển nhân sự.
Không khí chương trình diễn ra sôi nổi với nhiều câu hỏi, trao đổi và thảo luận từ phía sinh viên. Những tình huống thực tế được các diễn giả phân tích đã giúp người học có thêm góc nhìn rõ ràng hơn về công việc trong ngành, đồng thời hiểu rằng thương mại điện tử không chỉ là một nghề, mà còn là một hệ sinh thái kết nối giữa marketing, bán hàng, công nghệ, dữ liệu và quản trị doanh nghiệp.
Khép lại workshop, thông điệp “Build More Than A Store” không chỉ dừng lại ở việc xây dựng một gian hàng trực tuyến, mà còn truyền cảm hứng để sinh viên xây dựng tư duy phát triển bền vững, biết ứng dụng công nghệ, khai thác dữ liệu và thiết kế những hệ thống kinh doanh có khả năng thích ứng với tương lai.
Với những kiến thức thực tiễn cùng góc nhìn từ doanh nghiệp, chương trình đã mang đến nhiều giá trị thiết thực, góp phần giúp các bạn sinh viên định hình rõ hơn con đường nghề nghiệp trong lĩnh vực thương mại điện tử và sẵn sàng đáp ứng những yêu cầu ngày càng cao của thị trường lao động trong kỷ nguyên số.
Giảng viên Trần Đức Quân
Bộ môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic Hà Nội
