Trong ngành Nhà hàng – Khách sạn, nơi mà cảm xúc của khách hàng là thước đo giá trị cao nhất. Chính vì vậy, khái niệm khách hàng bí mật, hay còn gọi là Mystery Shopper, đã ra đời như một công cụ quản trị hiện đại giúp doanh nghiệp nhìn nhận chất lượng dịch vụ từ góc nhìn chân thực và khách quan nhất.
Update tình hình của sinh viên FPoly Hà Nội sau gần 2 tuần hạ cánh đến VINOASIS Phú Quốc thực tập
Cuối tháng 8 vừa qua, 77 sinh viên kỳ 6 ngành Quản trị Khách sạn Cao đẳng FPT Polytechnic Hà Nội đã lên máy bay đến Phú Quốc, chính thức bắt đầu kỳ thực tập tại VinOasis Phú Quốc – …
Sinh viên FPoly Hà Nội “chuyển động” quyên góp chống Covid
Covid 19 đã và đang tác động tiêu cực đến cuộc sống của mỗi chúng ta. Thế nhưng “lửa thử vàng, gian nan thử sức”, trong chính những khó khăn ấy, những chú Ong của Cao đẳng FPPT Polytechnic đã chọn đối …
Field Trip: Một ngày trải nghiệm của sinh viên ngành Du lịch – Nhà hàng
Tuần qua, bộ môn tiếng Anh – Cao đẳng FPT Polytechnic Hà Nội đã tổ chức một buổi học ngoại khóa cho sinh viên chuyên ngành Du lịch – Nhà hàng. Tiếp nối chuyến đi vô cùng thành công lần …
5 điều thú vị dành riêng cho sinh viên ngành Du lịch – Nhà hàng khi chọn nơi thực tập
Các bạn sinh viên ngại xa nhà, ngại tiếp xúc với môi trường mới khiến các bạn từ chối thực tập ở các thành phố, khu vực khác, mặc dù cơ hội đó đem lại cho các bạn những lợi …
