Những tố chất cần có của một hướng dẫn viên du lịch

Có bao giờ bạn tự hỏi một hướng dẫn viên du lịch cần có những yếu tố nào? Và điểm khác nhau giữa một người hướng dẫn thu hút, giỏi giang và một người chưa giỏi là gì? điều kiện tiên quyết một hướng dẫn viên cần có là gì?

Xử lý phàn nàn của khách, nhân viên phục vụ hãy tránh những điều này!

Bất kỳ nhà hàng nào đã, đang kinh doanh đều sẽ ít nhiều gặp phải những lời phàn nàn của khách hàng về chất lượng phục vụ, dù đúng hay sai. Vậy làm thế nào để xử lý phàn nàn của khách, và nhân viên nhà hàng cần có chuẩn mực nào trong cách giải quyết vấn đề? 

Đặt phòng khách sạn trực tuyến, bạn cần lưu ý những điều này!

Đặt phòng khách sạn trực tuyến đang là xu hướng được nhiều người tin dùng, vì nhiều tiện ích mà nó dịch vụ này đem lại như có nhiều lựa chọn, chi phí thấp, nhiều khuyến mãi … Tuy nhiên, cũng sẽ khó tránh khỏi những tình huống “dở khóc dở cười” nếu bạn không lưu ý.

Các kỹ năng cần có của một nhà thiết kế đồ họa giỏi

Cần có rất nhiều yếu tố để trở thành một nhà thiết kế đồ họa giỏi, và kỹ năng là một trong những điều tiên quyết. Dưới đây là những kỹ năng quan trọng mà bất cứ nhà thiết kế nào cũng nên trang bị cho mình.